Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики (Фонд НСП ДНР) прекратил самостоятельную деятельность. Его функции, права и обязанности переданы Отделению Социального фонда России (СФР) по Донецкой Народной Республике. Ниже представлена актуальная информация для обращений по вопросам страхования от НС и профзаболеваний на территории Донецкой области (ДНР) на .

Общее описание и статус организации

Исторически Фонд НСП ДНР осуществлял обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В настоящее время все функции по назначению и выплате страховых выплат пострадавшим работникам (или их семьям), учету страховых стажей, сбору страховых взносов и расследованию несчастных случаев выполняет Социальный фонд России (СФР) через свою территориальную сеть.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике.
• Ранее известен как: Государственное бюджетное учреждение «Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР».
• Основная деятельность: Обязательное социальное страхование от НС и профзаболеваний, назначение выплат по временной нетрудоспособности (в части производственных травм), выплат пострадавшим/семьям погибших, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Юридический адрес (Головное отделение): г. Донецк, ул. Крамарчука, 8.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Поскольку отдельного «Фонда НСП» больше не существует, все обращения направляются в контактный центр и клиентские службы СФР по ДНР.

Горячая линия (Единый контактный центр СФР)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Региональный номер справочной СФР по ДНР: Уточняйте на официальном сайте отделения (см. ниже), так как нумерация интегрируется в федеральную сеть.
• Режим работы горячей линии: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00 – 17:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов головного отделения (г. Донецк, ул. Крамарчука,

Примечание: Номеры могут меняться в связи с интеграцией в телефонию СФР. Рекомендуется использовать ###-###-#### или личный кабинет.

• Приемная / Справочное бюро: +7 (856) XXX-XX-XX (номера уточняйте на сайте sfr.gov.ru -> Контакты -> ДНР)
• Отдел страхования от НС и профзаболеваний (методологические вопросы): +7 (856) XXX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик отделения СФР по ДНР: dnr@sfr.gov.ru (стандартный формат региональных отделений)
• Для направления обращений через форму обратной связи: раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru — Единый портал Социального фонда России.

Раздел для региона: https://dnr.sfr.gov.ru (Сайт Отделения СФР по ДНР). Здесь публикуются новости, нормативные акты, адреса клиентских служб, графики приема, реквизиты для оплаты взносов.

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент для удаленного взаимодействия — Личный кабинет застрахованного лица или Личный кабинет работодателя на портале Госуслуг (ESIA) или напрямую на lk.sfr.gov.ru.

• Для граждан: Просмотр страховой истории, сведений о взносах (в т.ч. по НС/профзаболеваниям), заявление на выплаты, отслеживание статуса обращения.
• Для работодателей: Сдача отчетности (ЕФС-1, РСВ), расчет взносов по тарифам НС, сообщение о несчастных случаях, получение справок.

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — базовый/подтвержденный уровень.

Личный прием посетителей и График приема

Прием граждан осуществляется Клиентскими службами Отделения СФР по ДНР. На 2026 год сеть клиентских служб развернута по городам и районам Республики.

Головная клиентская служба (г. Донецк)

• Адрес: г. Донецк, ул. Крамарчука, 8 (здание бывшего Фонда НСП ДНР).
• Режим работы (типовый):
  • Понедельник, Вторник, Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходные
• Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуеться предварительная запись через:
  1. Сайт dnr.sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
  2. Личный кабинет на Госуслугах / ЛК СФР;
  3. Телефон горячей линии ###-###-####.

Пример графика отделения в Буденновском районе г. Донецка (ссылка на исторические данные 2022 г.)

Согласно информации за октябрь 2022 г., в отделении Буденновского района (ранее Фонд НСП ДНР) вносились изменения в режим работы. На текущий момент (2026 г.) это структурное подразделение Клиентской службы СФР. Актуальный график обязательно уточняйте на сайте dnr.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура: Отделы и Подразделения (в составе СФР по ДНР)

Функции бывшего Фонда НСП распределены между структурными подразделениями Отделения СФР по ДНР:

• Управление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (Методологическое управление, тарификация, учет рисков).
• Управление назначения и выплаты страховых выплат по НС и профзаболеваниям (Расчет и назначение разовых выплат, рент, выплат на погребение, реhabilитация).
• Клиентские службы (территориальные) — Прием граждан, консультирование, прием документов (г. Донецк, Макеевка, Горловка, Ясиноватая, Докучаевск и др.).
• Отдел расследования несчастных случаев (Взаимодействие с работодателями, проверка обстоятельств НС).
• Управление бухгалтерского учета и отчетности (Прием взносов, сверка расчетов с работодателями).
• Юридический отдел / Отдел правовых вопросов.

Руководство Отделения СФР по ДНР

На г. руководящий состав:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике: [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — уточните на сайте dnr.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Заместители начальника отделения по ключевым направлениям (страхование, выплаты, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение).

Точные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».

Ключевые услуги и процедуры (Что делать в основных ситуациях)

Сообщение о несчастном случае (НС) на производстве

1. Работодатель обязан уведомить СФР (ранее Фонд НСП) в течение суток (форма уведомления утверждена Приказом Минтруда/СФР).
2. Подача осуществляется электронно через Личный кабинет работодателя на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) или через операторов ЭДО.
3. Расследование проводит комиссия работодателя с участием представителя профсоюза и (при тяжелых/групповых/смертельных) — инспектора СФР / ГИТ.

Назначение страховых выплат пострадавшим

• Разовые выплаты: При установлении степени потери профессиональной трудоспособности (от 10% до 100%).
• Месячные страховые выплаты (ренты): При потере трудоспособности не менее 30% (назначаются СФР).
• Выплаты членам семьи погибшего закормильца.
• Оплата лечения, протезирования, санаторно-курортного лечения, проезда.

Заявление подается через Личный кабинет гражданина на Госуслугах, в Клиентской службе СФР или через МФЦ.

Страховые взносы по НС (Тарифы 2026)

Работодатели платят взносы за работников по тарифам риска (классы 1–34/38), установленным Постановлением Правительства РФ № 967 (ранее Постановлением ГД ДНР). Ставки варьируются от 0,2% до 8,5% от фонда оплаты труда.

• Отчетность: Раздел «Страхование от НС и профзаболеваний» в форме ЕФС-1 (сдается ежемесячно до 15-го числа).
• Оплата: Единый налоговый платеж (ЕНП) через КБК, соответствующие страхованию от НС.

Отзывы и репутация

Поскольку организация трансформировалась в Отделение СФР, отзывы касаются качества работы новой структуры.

Типичные позитивные моменты (на 2025-2026 гг.):

• Внедрение электронного документооборота: Большинство услуг (назначение рент, сдача отчетности работодателями, получение справок) доступны онлайн без визита в офис.
• Работа единого контактного центра ###-###-####: Операторы отвечают по вопросам НС и профзаболеваний в единой очереди.
• Сокращение сроков назначения выплат за счет автоматизации проверки страховой истории.

Типичные проблемы / жалобы:

• Долгое ожидание на телефоне горячей линии в часы пик (утро, понедельник).
• Необходимость личного визита для подтверждения личности при сложных случаях (восстановление стажа, ошибки в СНИЛС/ФИО).
• Сложности при переходе архивных данных из бывшего Фонда НСП ДНР в единую базу СФР (требуется предоставление архивных справок/книжек вручную).
• Некорректное отображение тарифов риска в ЛК работодателя на этапе интеграции (требуется сверка с инспекцией).

Где оставить отзыв / предложение:

1. Сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) -> Раздел «Оценка качества услуг» -> Выбрать «Социальный фонд России» -> Отделение по ДНР.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru) -> Раздел «Обратная связь» / «Обращения граждан».
3. Книга отзывов и предложений в зонах приема Клиентских служб.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой документов обязательно проверяйте актуальные реквизиты, графики и номера телефонов на официальном сайте dnr.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Информация о бывшем «Фонде НСП ДНР» имеет исторический характер; правопреемником является Социальный фонд России.