Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья.
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания выплат создан Личный кабинет. В этой статье мы подробно расскажем, как им пользоваться, а также предоставим все необходимые контакты для обращения в компанию.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Прямая ссылка на личный кабинет: https://lk.rgs.ru

Для входа в Личный кабинет доступны несколько способов:

1. Через Госуслуги – авторизация по учётным данным ЕГИСЗ.
2. По номеру телефона или электронной почте (пароль задаётся при регистрации).
3. С помощью ВТБ ID – быстрый вход без ввода пароля.

Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на https://lk.rgs.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и добавить свои полисы.

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр и управление полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и жизни).
• Оформление новых полисов онлайн.
• Подача заявлений о страховых случаях.
• Отслеживание статуса выплат и истории платежей.
• Обновление персональных данных и контактной информации.
• Получение электронных копий полисов и справок.

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работает приёмный пункт.

• Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту») или позвонив по телефону горячей линии.

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы, работающие с клиентами

• Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, консультации.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с входом в личный кабинет, восстановление пароля.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, автопарков.
• Отдел контроля качества и работы с жалобами – сбор и анализ отзывов, решение спорных вопросов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Личный кабинет Росгосстраха – настоящая находка. Оформил КАСКО за 10 минут, а при ДТП всё оформил онлайн, без очередей».
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Подключила ДМС через сайт, удобно следить за остатком средств и получать электронные справки».

Критика и предложения

• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в личный кабинет без ограничения размера».
• Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, но в целом процесс урегулирования страховых случаев проходит быстро».

Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая отзывы клиентов. На странице «Отзывы и предложения» вы можете оставить своё мнение.

Краткая инструкция по работе с личным кабинетом

1. Вход в систему – перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru и введите логин (телефон или e‑mail) и пароль.
2. Добавление полиса – в меню «Мои полисы» нажмите «Добавить полис», введите номер полиса или загрузите скан договора.
3. Подача заявления о страховом случае – выберите нужный полис, нажмите «Подать заявление», заполните форму и прикрепите необходимые документы (фото, сканы, акты).
4. Отслеживание статуса – в разделе «Заявления» можно увидеть статус рассмотрения и ожидаемую дату выплаты.
5. Оплата и продление полисов – в «Мои полисы» нажмите «Оплатить», выберите способ оплаты (карта, онлайн‑банкинг, СБП).
6. Смена пароля и контактных данных – в «Настройки профиля» обновите телефон, e‑mail, адрес доставки документов.

Если возникнут трудности, воспользуйтесь разделом «Помощь» в личном кабинете или позвоните на горячую линию.

Личный кабинет Росгосстраха – это современный и удобный инструмент для управления всеми вашими страховыми продуктами. Он позволяет экономить время, получать быстрые ответы от специалистов и контролировать финансовые потоки. При необходимости личного контакта вы всегда можете обратиться в приёмный пункт в Москве или воспользоваться горячей линией.

Помните: все операции в личном кабинете защищены современными протоколами шифрования, а поддержка клиентов работает круглосуточно, чтобы вы могли решать любые вопросы в любое время.