Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике работы, структуре компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.renins.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, подать заявление о страховом случае и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (общий телефон)
Торговый центр (общий телефон): 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой точки России).
При звонке выбирайте нужный раздел меню, чтобы попасть к специалисту нужного отдела.
Номера телефонов по регионам
- Москва, Санкт‑Петербург: 8 (495) -77‑77‑77
- Региональный центр (Северо‑Запад): 8 (812) -55‑55‑55
- Региональный центр (Юг): 8 (863) -55‑55‑55
- Для корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@renins.ru
Отдел претензий: claims@renins.ru
Отдел продаж: sales@renins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев используйте личный кабинет. Регистрация доступна как через e‑mail, так и через мобильный телефон.
Личный приём (офисные центры)
Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45.
- Казань, ул. Баумана, д. 17.
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 9.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов.
- Отдел претензий (Claims) – рассмотрение страховых случаев и выплат;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Соколов |
| Заместитель директора по продажам | Елена Владимировна Кузнецова |
| Директор отдела претензий | Алексей Сергеевич Морозов |
| Главный финансовый директор | Марина Андреевна Лебедева |
| Технический директор (CTO) | Дмитрий Николаевич Громов |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 5 минут, а при ДТП всё уладилось быстро – деньги поступили в течение 2 дней.» – Алексей, 34 г., г. Москва
- «Горячая линия работает круглосуточно, консультант вежливый и профессиональный. Рекомендую!» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить документы сканами.» – Игорь, 45 г., г. Новосибирск
Критические отзывы
- «При обращении в отдел претензий пришлось ждать более недели, хотя обещали рассмотреть в 3 дня. В итоге всё решилось, но нервов хватило.» – Ольга, 39 г., г. Казань
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление», пришлось обращаться в колл‑центр.» – Владимир, 52 г., г. Екатеринбург
Как связаться быстро?
Если вам нужен общий телефон компании, наберите 8 (800) -55‑55‑55. При звонке подготовьте номер полиса (если он уже есть) и кратко сформулируйте запрос – это ускорит обслуживание.
Для оформления нового полиса или получения консультации по продуктам используйте официальный сайт или личный кабинет. Все формы обратной связи защищены SSL‑шифрованием.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте, так как они могут быть изменены.