Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФ ОМС) Ростовской области — это государственная организация, обеспечивающая реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории региона. Фонд занимается финансированием медицинских организаций, контролем качества и доступности медицинской помощи, а также защитой прав застрахованных граждан.
Официальный сайт
Официальный сайт: www.rostov-tfoms.ru
На официальном сайте ТФ ОМС Ростовской области доступна актуальная информация о деятельности фонда, нормативные документы, новости, а также сервисы для застрахованных граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -63-03-03
Горячая линия работает для консультаций граждан по вопросам:
- права на бесплатное медицинское обслуживание;
- выбора и смены медицинской организации;
- порядка получения медицинской помощи;
- жалоб на качество медицинских услуг;
- других вопросов в сфере ОМС.
Контактные телефоны
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (863) -63-03-03 |
| Региональная справочная служба | 8 (863) -63-03-03 |
| Единый федеральный номер ОМС | ###-###-#### (звонок бесплатный) |
Электронный адрес
E-mail: info@rostov-tfoms.ru
Для направления электронных обращений граждан также можно использовать специальную форму на официальном сайте фонда в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
На официальном сайте ТФ ОМС Ростовской области доступен личный кабинет застрахованного лица, который позволяет:
- проверить информацию о полисе ОМС;
- узнать данные о выбранной медицинской организации и закреплённом враче;
- посмотреть информацию о предоставленных медицинских услугах;
- сформировать электронный полис ОМС;
- подать обращение или жалобу онлайн.
Адрес для входа в личный кабинет: доступен через главную страницу официального сайта www.rostov-tfoms.ru
Личный приём граждан
Личный приём граждан в ТФ ОМС Ростовской области осуществляется по адресу:
Адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Седина, 8/3
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
Важно: при личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также полис ОМС при его наличии. Реккомендуется предварительно записаться на приём через официальный сайт или по телефону.
Отделы ТФ ОМС Ростовской области
Структура ТФ ОМС Ростовской области включает следующие ключевые отделы:
- Отдел организации медицинской помощи — координация работы медицинских организаций, мониторинг объёмов и качества оказанной помощи
- Отдел финансового планирования и бюджетирования — формирование тарифов, финансирование медицинских организаций
- Отдел информационных технологий — внедрение и поддержка информационных систем ОМС, электронного здравоохранения
- Отдел правового обеспечения — правовая экспертиза, защита интересов фонда в суде
- Отдел контроля и надзора — проведение проверок медицинских организаций, контроль соблюдения законодательства
- Отдел работы с застрахованными лицами, консультирование граждан, рассмотрение обращений и жалоб
- Отдел кадров, управление персоналом фонда
Руководство
Директор ТФ ОМС Ростовской области:
Информация о текущем руководителе доступна на официальном сайте фонда в разделе «Руководство». Рекомендуется проверять актуальные данные на сайте www.rostov-tfoms.ru, поскольку состав руководства может меняться.
Общие сведения о компетенции руководства:
- организация работы фонда в соответствии с федеральным законодательством;
- представление интересов фонда в органах государственной власти;
- подписание соглашений с медицинскими организациями;
- утверждение планов и отчётов о деятельности фонда.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ТФ ОМС Ростовской области можно найти на следующих площадках:
- Официальный сайт фонда — раздел «Обращения граждан»
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — оценки и отзывы о государственных услугах
- Независимые интернет-ресурсы — сайты с отзывами о медицинских и страховых организациях
Наиболее часто встречающиеся темы в отзывах:
| Категория | Характеристика |
|---|---|
| Положительные | Оперативность консультаций на горячей линии, доступность информации на сайте, возможность решить вопросы через личный кабинет |
| Критические | Сложности с выбором медицинской организации, задержки с формированием электронных полисов, необходимость личного посещения для некоторых операций |
Дополнительная информация
Полезные сервисы ТФ ОМС Ростовской области:
- Проверка полиса ОМС на действительность
- Поиск медицинской организации по месту жительства
- Электронная регистрация для выбора врача
- Онлайн-калькулятор для расчёта стоимости медицинских услуг
- Электронная приёмная для направления обращений
Как добраться
Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Седина, 8/3
Ориентиры: район улицы Седина, недалеко от центральных улиц города. Рекомендуется уточнить маршрут с помощью картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС).
Общественный транспорт: остановки общественного транспорта в пешей доступности.
Внимание: все контактные данные, указанные в статье, рекомендуется перепроверять на официальном сайте ТФ ОМС Ростовской области, поскольку номера телефонов, график работы и состав руководства могут изменяться.
Актуальная информация: www.rostov-tfoms.ru