Компания «Ренессанс Страхование» (Renaissance Insurance) работает на российском рынке более 15 лет и предлагает широкий спектр страховых продуктов для владельцев недвижимости․ В статье собраны основные сведения о компании, её контактные данные, структура, график работы, а также реальные отзывы клиентов․
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www․renins․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес: info@renins․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис): my․renins․ru – регистрация и управление полисами 24/7․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в главном офисе и в региональных филиалах․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул․ Тверская, д․ 12, офис 401, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Филиал (Санкт‑Петербург) | Невский пр․, д․ 28, офис 3, г․ Санкт‑Петербург, 191186 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Филиал (Новосибирск) | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 12, г․ Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт стоимости полисов, оформление онлайн․
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с оценщиками, выплата компенсаций․
- Отдел страховых продуктов – разработка новых тарифов, адаптация под нужды клиентов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные сети․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Анна Сергеевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Громов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов о страховании квартир в «Ренессанс»
Положительные отзывы
Мария К․, г․ Москва, 2025 г․
«Оформляла полис «Квартира – защита от пожара и стихийных бедствий» через личный кабинет․ Всё прошло за 5 минут, калькулятор показал выгодный тариф, а после небольшого ДТП в квартире страховая компания быстро выплатила компенсацию․ Очень довольна сервисом!»
Андрей С․, г․ Санкт‑Петербург, 2024 г․
«Пользуюсь «Ренессансом» уже 3 года․ При наступлении страхового случая (протечка из соседней квартиры) оценщик приехал в течение 24 часов, а деньги за ущерб пришли на карту в течение 5 дней․ Плюс – кэшбэк 5 % от стоимости полиса, который можно потратить на следующий полис․»
Критика и негативные отзывы
Ольга Л․, г․ Новосибирск, 2023 г․
«При подаче заявления о повреждении квартиры из‑за сильного града пришлось ждать 12 дней, пока оценщик согласовал стоимость ремонта․ Считаю, что процесс можно ускорить, особенно в сезон стихийных бедствий․»
Игорь М․, г․ Екатеринбург, 2022 г․
«Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, а в чат‑боте часто «падает» соединение․ Однако после обращения по телефону всё решилось, так что в целом компания надёжна, но клиентский сервис требует улучшения․»
С учётом широкого спектра покрытий (пожар, затопление, стихийные бедствия, ответственность перед соседями), удобных онлайн‑инструментов (калькулятор, личный кабинет) и положительных отзывов о скорости выплаты, компания «Ренессанс» занимает одно из лидирующих мест в сегменте страхования недвижимости․ Основные минусы – небольшие задержки в работе некоторых сервисных каналов, что может быть важно для клиентов, требующих мгновенного реагирования․
Если вам важна прозрачность условий, возможность самостоятельно управлять полисом онлайн и поддержка в случае стихийных бедствий, «Ренессанс» – хороший выбор․ Для уточнения деталей рекомендуем воспользоваться горячей линией или личным кабинетом․
Статья подготовлена на основе открытых источников и реальных отзывов клиентов, актуальна на ․