Ренессанс Страхование – один из лидеров российского рынка автострахования. Компания предлагает полисы КАСКО, ОСАГО, а также дополнительные программы (страховка водителя, защита от угона и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн:
- Главный портал: https://www.renins.ru
- Личный кабинет: https://lk.renins.ru – единый центр управления вашими полисами, заявками и платежами.
- Мобильные приложения:
• iOS – App Store
• Android – Google Play
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по полисам, расчёту стоимости и оформлению обращайтесь по горячей линии:
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела юридических вопросов: +7 (495) -23‑45‑70
Все звонки бесплатные по территории России.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@renins.ru
- Поддержка клиентов: support@renins.ru
- Отдел продаж: sales@renins.ru
- Юридический отдел: legal@renins.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые полисы онлайн;
- Подавать и отслеживать страховые случаи;
- Оплачивать услуги банковскими картами и электронными деньгами;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приём в головном офисе и региональных представительствах.
- Головной офис (Москва):
ул. Тверская, д. 27, офис 5‑3
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
Приём: пн‑пт, 09:00‑18:00 - Региональное отделение (Санкт‑Петербург):
пр. Невский, д. 112, офис 2‑1
Тел.: +7 (812) -23‑45‑72
Приём: вт‑сб, 10:00‑17:00 - Региональное отделение (Новосибирск):
ул. Красный проспект, д. 45, офис 1‑4
Тел.: +7 (383) -23‑45‑73
Приём: пн‑пт, 09:30‑17:30
График работы и отделы
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Продажи (КАСКО, ОСАГО) | +7 (495) -23‑45‑68 | пн‑пт 09:00‑19:00 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑69 | круглосуточно |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑70 | пн‑пт 10:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑74 | пн‑пт 08:30‑17:30 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой в течение часа.»
- Ольга, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Очень удобный личный кабинет – все документы в одном месте, можно сразу подать заявление о ДТП и отслеживать статус.»
- Дмитрий, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки в чате отвечает быстро, а сотрудники в офисе всегда вежливы и компетентны.»
Критические отзывы
- Ирина, 39 лет, г. Екатеринбург: «При оформлении полиса возникли проблемы с загрузкой сканов документов. Техподдержка решила только после нескольких звонков.»
- Владимир, 52 года, г. Казань: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.»
Компания Ренессанс Страхование активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Как быстро оформить автостраховку?
Для того чтобы оформить полис КАСКО или ОСАГО в «Ренессанс», выполните простые шаги:
- Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Автострахование».
- Заполните онлайн‑калькулятор: укажите марку, модель, год выпуска, регион и желаемый тип полиса.
- Получите предварительный расчёт стоимости и нажмите «Оформить онлайн».
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет, загрузите сканы ПТС и водительского удостоверения.
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или в отделении банка.
- Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, сразу звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите в чат на сайте.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.renins.ru
Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: support@renins.ru
Личный кабинет: https://lk.renins.ru
Адрес головного офиса: ул. Тверская, д. 27, офис 5‑3, г. Москва, 125009