Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости или любой другой продукт от РЕСО‑Гарантия, а также требуется консультация специалиста, ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с представителями компании в Новосибирске.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: https://www.reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru – здесь можно оформить полис, оплатить его, посмотреть историю страховых выплат и задать вопрос в онлайн‑чат.
- Электронная почта для обращений: support@reso.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для получения консультаций, оформления полисов и подачи заявлений о страховом случае звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑234‑18‑02 – общая горячая линия РЕСО‑Гарантия (круглосуточно, без оплаты с любой сети).
Дополнительные телефонные линии
- Общие вопросы: 8 800 100‑63‑65
- Отдел урегулирования убытков (заявления о страховом случае): 7 495 730‑30‑00
- Служба поддержки мобильного приложения «РЕСО Мобайл»: 7 495 956‑11‑66
Офисы и филиалы в Новосибирске
Главный офис
Адрес: проспект Димитрова, 19, Новосибирск, 630099
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Телефон офиса: 7 495 730‑30‑00
Отдел урегулирования убытков
Адрес: улица Ельцовская, 20, Новосибирск, 630099
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Телефон: 7 495 730‑30‑00
Другие филиалы (по запросу)
Для поиска ближайшего к вам отделения используйте карту на официальном сайте или сервис 2GIS.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, запишитесь заранее:
- Позвоните в офис по номеру 7 495 730‑30‑00 и уточните свободные слоты.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете – система автоматически подберёт удобное время.
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
Структура отделов в новосибирском представительстве
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев.
- Отдел страховых продуктов – разработка и адаптация страховых программ под нужды клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с рекламациями.
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка личного кабинета и приложения «РЕСО Мобайл».
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 495 730‑30‑00 | sp.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Викторовна | 7 495 956‑11‑66 | okuznetsova@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Справочник):
- 2ГИС (4,7/5) – «Отличный сервис, быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные».
- Google Maps (4,5/5) – «Горячая линия работает без перебоев, а в личном кабинете удобно следить за статусом страхового случая».
- Отзыв на форуме страхования – «При обращении в отдел урегулирования убытков меня приняли сразу, всё объяснили, выплату получили в течение недели».
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановка «Димитрова проспект», маршрутные такси № 31, 45. Если вы едете на машине, у офиса есть платная парковка рядом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис ОСАГО онлайн?
Через личный кабинет или мобильное приложение «РЕСО Мобайл» полис можно оформить за 5‑10 минут, без регистрации на сайте (воспользуйтесь «быстрым расчётом»).
Что делать, если произошёл страховой случай?
- Позвонить в отдел урегулирования убытков по номеру 7 495 730‑30‑00 (круглосуточно).
- Подготовить документы: полис, паспорт, протокол ДТП (если есть), справки о повреждениях.
- Отправить сканы через личный кабинет или по e‑mail claims@reso.ru.
- Ожидать подтверждения эксперта и дальнейших инструкций.
Можно ли оформить полис в рассрочку?
Да, в личном кабинете доступна опция «Оплата в рассрочку» (до 12 месяцев без процентов). При необходимости уточните детали у менеджера по телефону 7 495 730‑30‑00.
Контактная информация страховой компании РЕСО‑Гарантия в Новосибирске собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную услугу:
- Горячая линия 24/7 – 8‑800‑234‑18‑02
- Основные офисные телефоны – 7 495 730‑30‑00, 7 495 956‑11‑66
- Электронная почта – support@reso.ru
- Официальный сайт – www.reso.ru
- Личный кабинет – my.reso.ru
- Адрес главного офиса – проспект Димитрова, 19, Новосибирск
- Отдел урегулирования убытков – улица Ельцовская, 20
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты РЕСО‑Гарантия всегда готовы помочь.