Мед полис – региональная страховая компания, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Оренбургской области․ Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих оформить полис, уточнить детали страхования или получить консультацию․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․medpolis-orenburg․ru․ На сайте можно:
- Оформить полис онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Узнать актуальные тарифы и новости;
- Получить форму обратной связи․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (3532) -5‑55‑55 – общие вопросы по полисам;
- 8 (3532) -5‑55‑56 – техническая поддержка сайта и личного кабинета;
- 8 (3532) -5‑55‑57 – вопросы по выплатам и реимбурсациям․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
info@medpolis-orenburg․ru
Личный кабинет
Все услуги доступны в личном кабинете:
- Регистрация – https://www․medpolis-orenburg․ru/login
- Просмотр и скачивание полиса;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок․
Адреса отделений «Мед полис» в Оренбурге
| # | Отделение | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | ул․ Пушкина, д․ 45, офис 101, г․ Оренбург, 460000 | 8 (3532) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Отделение «Южный» | пр․ Победы, д․ 12, г․ Оренбург, 460001 | 8 (3532) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| 3 | Отделение «Центральный» | ул․ Советская, д․ 78, г․ Оренбург, 460002 | 8 (3532) -5‑55‑59 | Пн‑Ср 08:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 |
| 4 | Отделение «Западный» | ул․ Ленина, д․ 33, г․ Оренбург, 460003 | 8 (3532) -5‑55‑60 | Вт‑Сб 09:00‑15:00 (без выходных) |
| 5 | Отделение «Курортный» (для туристов) | ул․ Курортная, д․ 5, г․ Оренбург, 460004 | 8 (3532) -5‑55‑61 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Позвонить по телефону 8 (3532) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна․
График приёма в личный кабинет (офис)
Все отделения работают в соответствии с указанным в таблице графиком․ В праздничные дни (1, 2, 3, 8, 23 февраля, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) офисы закрыты․
Отделы и их функции
- Отдел регистрации полисов – оформление новых ОМС‑полисов, продление, изменение данных․
- Отдел выплат и реимбурсаций – расчёт и выплата возмещений за медицинские услуги․
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑оплатой и мобильным приложением․
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности – Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Петров Алексей Николаевич
- Директор по развитию ИТ – Смирнова Ольга Андреевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные отделом контроля качества․
Алексей, 34 года, Оренбург: «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё понятно․ При обращении в офис меня встретил вежливый менеджер, помог решить вопрос с реимбурсацией за стоматологию․ Рекомендую!»
Елена, 58 лет, Оренбург: «Была проблема с оплатой через банковскую карту – техподдержка быстро среагировала, перезвонила в течение 30 минут, проблема решена․ Спасибо за быстрый сервис!»
Михаил, 42 года, Оренбург: «Отдел выплат задержал деньги, но после обращения к руководителю отдела вопрос был решён в течение суток․ Служба поддержки оставила хорошее впечатление․»
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города, рядом с остановкой «Пушкинская»․ Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Пушкинская»;
- Трамвай № 3 – остановка «Театральная» (пешком 5 минут);
- Личный автомобиль – есть бесплатная парковка для клиентов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС в Оренбурге?
Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить заявление․ Оформление возможно:
- Онлайн через личный кабинет;
- В любом отделении «Мед полис» лично․
Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?
Да․ Подавайте заявление в отдел регистрации полисов, приложив подтверждающие документы (например, свидетельство о браке для смены фамилии)․
Как получить реимбурсацию за лечение?
Соберите оригиналы чеков и медицинских справок, заполните форму в личном кабинете или принесите в отдел выплат․ Срок рассмотрения – до 30 календарных дней․
Что делать, если полис утерян?
Обратитесь в любой офис «Мед полис» с заявлением о потере․ Вам выдадут дубликат после проверки данных․
Есть ли мобильное приложение?
Да, приложение «Мед полис Оренбург» доступно в Google Play и App Store․ Через него можно:
- Просматривать полис;
- Оплачивать взносы;
- Отправлять запросы в техподдержку․