Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ основанная в 1992 году. Ниже представлена подробная и структурированная информация о реквизитах‚ контактах‚ способах связи и структуре компании на 07 февраля 2026 года.

Основные регистрационные реквизиты (Юридическое лицо)

Данные актуальны для головной организации, ПАО СК «Росгосстрах». Отдельные дочерние общества (например‚ ООО СК «Росгосстрах Жизнь»‚ «Росгосстрах Банк») имеют свои ИНН‚ ОГРН и лицензии.

• Полное наименование: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСГОССТРАХ»
• Сокращенное наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН: 7707067683
• КПП: 773001001
• ОГРН: 1027739049689 (дата регистрации: )
• Статус: Действующее
• Уставный капитал: 14 685 112 227‚45 руб.
• ОКВЭД (основной): 65.12 Страхование‚ кроме страхования жизни

Юридический и почтовый адрес

Банковские реквизиты (для оплаты полисов и расчетов)

Важно: Реквизиты для оплаты конкретного полиса (Р/С получателя) могут отличаться в зависимости от региона и типа страхования. Всегда сверяйтесь с данными в вашем договоре или в личном кабинете. Ниже приведены общие корреспондентские реквизиты головной организации.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru
• Сайт ООО СК «Росгосстрах Жизнь»: www.rosgosstrakhlife.ru
• Центра помощи / Поддержка: Раздел «Помощь» на основном сайте (FAQ‚ чат-бот‚ форма обратной связи).

Горячая линия и телефоны поддержки (24/7)

Единый бесплатный номер для звонков по всей России:

• 8 (800) -00-99-77, для звонков с городских и мобильных телефонов (бесплатно по России).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно‚ работает 24/7).

Специализированные направления (IVR-меню):

1. Страхование авто (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта).
2. Страхование имущества‚ путешественников‚ ответственности.
3. Медицинское страхование (ДМС‚ ВЗР).
4. Страхование жизни и накопления.
5. Страховые случаи (сообщение о происшествии‚ консультация по выплатам).
6. Росгосстрах Банк (кредиты‚ вклады‚ карты).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий рекомендуется использовать формы на сайте или почту:

• info@rosgosstrakh.ru — общие вопросы и информационные запросы.
• claims@rosgosstrakh.ru — работа с претензиями и страховыми случаями (уточняйте актуальный адрес для вашего региона в полисе).
• compliance@rosgosstrakh.ru, вопросы соблюдения законодательства‚ антикоррупция.
• hr@rosgosstrakh.ru, кадровые вопросы‚ вакансии.

Примечание: Для быстрого решения вопроса по конкретному полису лучше использовать «Личный кабинет» или чат на сайте — так запрос автоматически привяжется к вашему договору.

Личный кабинет клиента

Доступен на главной странице официального сайта (Кнопка «Вход в личный кабинет»).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание полисов (электронные ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР).
• Оплата полисов банковской картой или СБП (Система быстрых платежей).
• Получение реквизитов счета/карты для пополнения: Менюения: в меню выберите «Реквизиты» → «О карте» → «Реквизиты и выписки» → «Реквизиты счета».
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• История выплат и расчетов.
• Изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес).
• Оформление новых продуктов онлайн со скидкой до 10-15%.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на номер телефона или логин/пароль.

Личный прием граждан и график работы офисов

Центральный офис (Головное управление):

График приема посетителей в Центральном офисе:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Важно: График работы региональных отделений и агентств может отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного офиса на сайте в разделе «Контакты» → «Найти офис» или по телефону ###-###-####.

Необходимые документы для визита:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Страховой полис (оригинал или копия).
• Документы‚ подтверждающие страховой случай (если приход связан с выплатой).
• Заявление/Претензия (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта).

Структура: Основные отделения и направления деятельности

Компания работает через сеть из более чем 3000 точек продаж и обслуживания по всей России.

Ключевые бизнес-направления (Департаменты/Блоки):

• Блок корпоративного страхования: имущество‚ ОГП‚ ВЗР для сотрудников‚ строительные риски‚ авиация.
• Блок розничного страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешественники‚ здоровье (ДМС/ВЗР)‚ жизнь.
• Блок управления страховыми случаями (Ликвидация убытков): региональные центры ликвидации (РЦЛ)‚ экспертиза‚ судебная работа.
• Блок банкассюранса и партнерских продаж: работа с банками (ВТБ‚ Сбербанк‚ Альфа-Банк и др.)‚ автодилерами‚ туроператорами.
• IT и цифровая трансформация: разработка мобильного приложения‚ личного кабинета‚ телематики (Драйв-контроль).
• Финансовый блок‚ Юридический блок‚ Блок риск-менеджмента‚ HR‚ Маркетинг.

Дочерние общества (отдельные юрлица):

1. ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (ИНН 7743504307) — страхование жизни‚ накопительные программы.
2. АО «Росгосстрах Банк» — банковские продукты‚ кредитование‚ эквайринг.
3. ООО «Росгосстрах-Техносервис» — технический осмотр‚ оценка ущерба‚ эвакуаторы.
4. ООО «Росгосстрах-Недвижимость», помощь в вопросах недвижимости‚ связанных со страхованием.

Руководство компании (на 2026 год)

Структура управления: Общее собрание акционеров → Совет директоров → Исполнительный орган (Правление) → Президент (Генеральный директор).

• Председатель Совета директоров: Владимир Глебов (представитель основного акционера, Банка ВТБ).
• Президент / Генеральный директор (Председатель Правления): Андрей Еременко (назначен в 2023 г.‚ переизбран в 2025 г.).
• Заместители Президента / Члены Правления: курируют блоки: розница‚ корпоративные клиенты‚ финансы‚ ИТ‚ юриспруденция‚ ликвидация убытков.

Точный актуальный состав Правления и Совет директоров всегда публикуется в разделе «Об обществе» → «Руководство» на официальном сайте и в раскрытии информации на сайте Интерфакс / Банк России.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Рейтинги и лицензии (ЦБ РФ):

• Лицензия ЦБ РФ № 2372 (от ‚ бессрочная) — основной вид деятельности: страхование (кроме жизни)‚ перестрахование.
• Финансовая устойчивость: Рейтинг агентства «Эксперт РА» — ruAA+ (Очень высокий уровень финансовой устойчивости‚ прогноз «Стабильный»). Рейтинг НРА — AAA (ru).
• Резервы: Один из лидеров рынка по сформированным резервам и выручке от страховых взносов (Топ-3 по РФ).
• Членство: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС)‚ Бюро «Русский автополис» (ОСАГО)‚ Система гарантирования прав застрахованных (СГПЗ).

Обобщенная статистика отзывов (на 2026 г.):

Частые жалобы (проблемные зоны):

• Долгое ожидание ответа на претензию по почте (рекомендуется ЛК/Горячая линия).
• Несовпадение стоимости ремонта в СТО-партнере и реальных цен (КАСКО).
• Сложности с оформлением полиса ВЗР/ДМС для пожилых людей и хронических заболеваний.

Положительные моменты:

• Мощная сеть СТО-партнеров по всей стране (бесфраншизный ремонт).
• Работа по «Европротоколу» через приложение (фотофиксация ущерба до 400 000 руб.).
• Возможность рассрочки платежа по КАСКО/ДМС до 12 месяцев без процентов (через Банк).
• Быстрая выдача полиса ВЗР онлайн (минуты).

Полезные ссылки и сервисы для самопроверки

• Проверка полиса ОСАГО/КАСКО: Раздел «Проверить полис» на сайте или сайт РСА (rsa.ru).
• Расчет стоимости онлайн: Калькуляторы ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ Недвижимость на главной странице сайта.
• Реестр лицензий ЦБ РФ: cbr.ru → Реестры → Страховщики (ИНН 7707067683).
• Раскрытие информации (Интерфакс / Банк России): Финансовая отчетность‚ состав акционеров‚ существенные факты.
• Жалоба в ЦБ РФ (Онлайн-приемная): cbr.ru/appeal (если не решили вопрос в претензионном порядке).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

1. Купить/Продлить полис‚ узнать цену: Сайт rosgosstrakh.ru или ###-###-####.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: ###-###-#### (круглосуточно) или приложение «Росгосстрах» / Личный кабинет.
3. Узнать статус выплаты / Решить спор: Личный кабинет → История случаев / Горячая линия / Претензия в офисе / На сайте.
4. Получить реквизиты для оплаты: Личный кабинет → Реквизиты / Договор / Менеджер по телефону.
5. Жалоба на качество услуг: Форма на сайте (раздел «Обратная связь») → Письмо в ЦБ РФ.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Реквизиты‚ телефоны и графики работы могут меняться. Перед важными действиями (оплата крупных сумм‚ подача претензии) сверяйте информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.