Сбербанк Страхование предлагает широкий спектр страховых программ для физических и юридических лиц. При наступлении страхового случая застрахованный (или его представитель) имеет право подать заявление о выплате. В статье подробно рассматривается, где взять образец заявления, как его правильно заполнить и какие документы необходимо приложить.

Где найти образец заявления?

1. На официальном сайте Сбербанк Страхования в разделе Документы → Бланки заявлений.
2. В мобильном приложении СберБанк Онлайн – в разделе Страхование → Заявить о страховом случае есть онлайн‑шаблон.
3. В любом отделении ПАО Сбербанк, обслуживающем страховую зону, можно получить бумажный бланк.
4. Через сервис «Документооборот» в личном кабинете страхователя.

Как выглядит типовой образец заявления

Ниже – пример типового заявления о наступлении страхового случая (форма 01‑Ф). Форму можно скачать в PDF или заполнить онлайн;

СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ О НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
(для получения страховой выплаты)

Данные страхователя (застрахованного лица):
 ФИО: ________________________________________
 Дата рождения: _______________________________
 Паспорт: серия ___ номер __________, выдан ________________
 ИНН/СНИЛС: ___________________________________

Данные полиса:
 Номер полиса: _________________________________
 Дата начала действия полиса: ________________
 Вид страхования: _____________________________

Описание страхового случая:
 Дата и время: _______________________________
 Место происшествия: __________________________
 Краткое описание обстоятельств: ______________________________________
 ________________________________________

Список прилагаемых документов (обязательно):
 • Копия полиса (или оригинал)
 • Оригинал заявления (подписанный страхователем)
 • Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая
 (медицинская справка, протокол ДТП, акт экспертизы и т.п.)
 • Копии паспортов всех участников (при необходимости)
 • Квитанция об оплате страховой премии (если требуется)

Подпись страхователя (или доверенного лица) ______________________
*В случае подачи заявления через онлайн‑сервис подпись ставится электронно.

Пошаговая инструкция по заполнению и подаче заявления

• Шаг 1. Сбор документов. Сначала соберите оригиналы и копии всех требуемых бумаг (полис, паспорт, справки, акты).
• Шаг 2. Заполнение заявления. Внимательно заполните все пункты. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере полиса могут привести к задержке выплаты.
• Шаг 3. Подпись. Подпишите заявление собственноручно или используйте электронную подпись в личном кабинете.
• Шаг 4. Выбор способа подачи.
  1. Онлайн. Войдите в СберБанк Онлайн, откройте раздел «Страхование», выберите свою программу и нажмите «Заявить». Прикрепите сканы документов.
  2. Лично в офисе. Принесите оригиналы в ближайшее отделение Сбербанк, где работает страховое подразделение.
  3. По почте. Отправьте оригиналы заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес страховой компании.
• Шаг 5. Ожидание решения. Срок рассмотрения заявления обычно составляет 10‑30 календарных дней в зависимости от сложности случая.

Сроки подачи заявления

Согласно правилам большинства страховых программ Сбербанк Страхования, заявление и полный пакет документов необходимо подать в течение:

• 30 календарных дней с момента наступления страхового случая (для большинства видов страхования).
• 10 дней – если речь идет о страховании ответственности (например, автогражданка).

Если заявитель является доверенным лицом или опекуном застрахованного, он также имеет право подавать заявление, предоставив нотариально заверенную доверенность.

Как проверить статус заявления

Статус можно узнать:

• Через личный кабинет на сайте Сбербанк Страхования (раздел «Мои заявки»).
• Позвонив на горячую линию (см. контакты ниже) и указав номер полиса.
• Через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» – в истории заявок.

Контакты для обращений

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал отзывов Сбербанк).

• Ирина П. (Москва, 2025 г.) – «Подала заявление о страховом случае по автокаско через приложение. Всё оформилось за 15 минут, документы проверили в течение 3 дней, деньги получили на карту уже через неделю. Очень удобно!»
• Алексей К. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «Сначала было трудно собрать все справки, но оператор горячей линии помог уточнить список. После подачи в офис всё прошло без задержек. Оценка – 5/5.»
• Мария С. (Новосибирск, 2023 г.) – «Служба поддержки ответила быстро, но онлайн‑заявка требовала сканировать документы в плохом качестве. Советую использовать сканер вместо фотокапера.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает выплата? – В среднем 10‑30 дней после получения полного пакета документов. При простых случаях (медицинская страховка) – до 10 дней.
2. Можно ли подать заявление, если я не являюсь застрахованным, а являюсь выгодоприобретателем? – Да, при наличии доверенности и копии полиса.
3. Что делать, если документы потерялись? – Обратитесь в страховую компанию – они могут выдать дубликаты (например, справку о страховом случае).
4. Можно ли получить частичную выплату? – Да, в случае, если часть ущерба уже покрыта другими страховками, Сбербанк Страхование может выплатить оставшуюся сумму.

Оформление заявления на страховую выплату в Сбербанк Страховании – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и подать её в установленный срок. При соблюдении всех требований выплата производится быстро и без лишних вопросов.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что данная статья поможет вам успешно пройти все этапы получения страховой выплаты.