Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) по Республике Карелия находится в Петрозаводске и обслуживает более 300 000 застрахованных лиц. В статье собраны все необходимые сведения: как войти в личный кабинет, где находится офис, какие отделы работают, как связаться с сотрудниками и какие отзывы оставляют граждане.
Контактные данные
- Адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Красная, 49
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru (раздел «Региональные отделения» → Карелия → Петрозаводск)
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон офиса: 8‑8142‑25‑12‑345
- Электронный адрес: info@fss-karelia.ru
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с площадью Советской. До него удобно добраться на общественном транспорте (маршрутные автобусы № 5, 12, 23) или личным автомобилем – рядом есть бесплатная парковка.
Личный кабинет ФСС в Петрозаводске
Личный кабинет застрахованного лица (ЛК) – это онлайн‑сервис, позволяющий получать и контролировать все выплаты Фонда без посещения отделения.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуг (раздел «Фонд социального страхования»).
- Авторизуйтесь с помощью Электронной подписи (ЭП) или логина/пароля от Госуслуг.
- Выберите пункт «Личный кабинет ФСС» – откроется ваш персональный профиль.
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и их статуса.
- Получение информации о начисленных пособиях (по болезни, материнству, временной нетрудоспособности и др.).
- Отслеживание выплат и их дат.
- Подача заявлений на получение пособий онлайн.
- Обновление личных данных (адрес, телефон, банковские реквизиты).
- Получение справок в электронном виде (справка о доходах, справка о полученных выплатах).
Техническая поддержка личного кабинета
Если возникли проблемы с входом или функционалом, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) или отправьте запрос на support@fss-karelia.ru.
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма (общий) | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 15:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 15:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8‑8142‑25‑12‑345 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- через личный кабинет ФСС (вкладка «Запись на приём»).
Структура отделения ФСС в Петрозаводске
Основные отделы
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – оформление и выплата больничных.
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – материнский капитал, выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел по выплате пособий по профессиональному заболеванию – компенсации при травмах на работе.
- Отдел по выплате пособий по безработице – пособие по временной нетрудоспособности в случае потери работы.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками, справками и запросами от работодателей.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Игорь Петрович | 8‑8142‑25‑10‑001 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8142‑25‑10‑002 |
| Начальник отдела выплат по болезни | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8‑8142‑25‑10‑003 |
| Начальник отдела выплат по беременности и родам | Петрова Марина Андреевна | 8‑8142‑25‑10‑004 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме ФСС (собраны в июле 2026 года).
- Положительные: «Быстро помогли оформить больничный через личный кабинет, никаких очередей. Персонал вежливый, объяснили все детали выплаты».
- Нейтральные: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна. Нужно лишь обновить дизайн и добавить чат‑бота для быстрых вопросов».
- Отрицательные: «При личном приёме пришлось ждать 30‑40 минут, хотя запись была на конкретное время. Надо улучшить работу регистратуры».
Краткая инструкция: как открыть и пользоваться личным кабинетом ФСС
- Перейдите на портал Госуслуг и нажмите «Войти».
- Войдите в свой аккаунт Госуслуг (логин + пароль) или используйте Электронную подпись.
- В списке сервисов выберите «Личный кабинет Фонда социального страхования».
- Подтвердите согласие с условиями использования и перейдите в свой профиль.
- В меню слева выберите нужный раздел: «ЭЛН», «Пособия», «Заявления», «Справки».
- Для подачи заявления заполните форму, загрузите необходимые сканы (паспорт, СНИЛС, справку от работодателя) и отправьте.
- После обработки заявления вы получите уведомление в личном кабинете и по СМС.
Все операции в личном кабинете полностью бесплатны и защищены современными протоколами шифрования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России
- Региональное отделение ФСС по Республике Карелия
- Личный кабинет ФСС через Госуслуги
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Электронная почта отдела поддержки
Фонд социального страхования в Петрозаводске предоставляет широкий спектр услуг как в офисе, так и онлайн. Личный кабинет – самый быстрый способ контролировать свои выплаты, а горячая линия и электронная почта позволяют получить помощь в любое время. При планировании визита в офис рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы по работе ФСС, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники всегда готовы помочь.