Реестр страховых медицинских организаций (СМО) — это официальный государственный информационный ресурс, содержащий сведения о всех страховых медицинских организациях, имеющих право осуществлять деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Российской Федерации․ Ведение реестра осуществляется Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС России)․ Включение в реестр является обязательным условием для участия СМО в системе ОМС и получения финансирования за оказанную медицинскую помощь застрахованным гражданам․

Описание и основные функции Реестра

Реестр СМО выполняет ключевую роль в обеспечении прозрачности и контроля в сфере обязательного медицинского страхования․ Основные функции включают:

• Аккредитация и контроль: Только организации, включенные в реестр, могут заключать договоры ОМС с территориальными фондами (ТФОМС) и медицинскими организациями․
• Защита прав застрахованных: Гражданам гарантируется возможность выбора СМО из числа надежных, прошедших проверку на соответствие законодательным требованиям (наличие лицензии, достаточного уставного капитала, резервных фондов и т․д․)․
• Информационная открытость: Реестр доступен для свободного ознакомления любому лицу в сети Интернет на официальном сайте ФОМС России․
• Мониторинг финансовой устойчивости: ФОМС регулярно проверяет соблюдение СМО нормативов достаточности капитала и резервов․

В реестр вносятся сведения о полном и сокращенном наименовании организации, ИНН, ОГРН, адресе местонахождения, номере и дате выдачи лицензии на осуществление страховой деятельности в области ОМС, а также сведениях о приостановлении или прекращении действия лицензии․

Официальный сайт и доступ к Реестру

Основным источником актуальной информации является официальный портал Федерального фонда ОМС․

• Официальный сайт ФОМС России: foms․ru
• Прямая ссылка на раздел «Реестр СМО»: Обычно находится в меню «Реестры» -> «Реестр страховых медицинских организаций» или доступен по адресу https://www․foms․ru/registry/smo/ (структура URL может меняться, рекомендуется переходить через главное меню сайта)․

На сайте предусмотрен удобный поиск по наименованию, ИНН, ОГРН или региону регистрации․ Данные выгружаются в открытом формате (XML, CSV) для автоматической обработки информационными системами медицинских организаций и ТФОМС․

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

По вопросам ведения реестра, включения/исключения СМО, а также по жалобам на действия страховщиков следует обращатся в ФОМС России․

Адрес местонахождения

101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 21, стр․ 1

Горячая линия ФОМС России (Единый контакт-центр)

Для консультаций застрахованных граждан и медицинских организаций работает круглосуточная бесплатная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени․

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Приемная ФОМС: +7 (495) -26-49-09
• Справочно-информационная служба: +7 (495) -26-49-10

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (приемная): info@foms․gov․ru
• Обращения застрахованных граждан: zashita@foms․gov․ru
• Технические вопросы по реестрам/ЭДО: edo@foms․gov․ru

Личный кабинет (для СМО и ТФОМС)

Для представителей страховых медицинских организаций и территориальных фондов ОМС функционирует Автоматизированная информационная система ФОМС (АИС ФОМС)․

• Портал входа: lc․foms․ru (или через ЕСИА / Госуслуги для уполномоченных лиц)․
• Функционал: подача документов на включение в реестр, сдача отчетности (формы 1-СМО, 2-СМО и др․), обмен документами в ЭДО, прохождение проверок дистанционно․
• Техподдержка АИС: Телефон +7 (495) -26-49-11 (доб․ для ИТ-поддержки), e-mail: support@foms․ru․

Важно: Личный кабинет для физических лиц (пациентов) на сайте ФОМС для выбора СМО не предусмотрен․ Смену страховщика гражданин осуществляют через портал Госуслуг (Госуслуги․ру), отделения МФЦ или лично в ТФОМС/СМО․

Личный прием граждан в ФОМС России

Руководители и специалисты ФОМС проводят личный прием граждан по предварительной записи․

График приема

• Дни приема: Вторник, Четверг․

Порядок записи на прием

1. Через официальный сайт ФОМС в разделе «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием»․
2. По телефону приемной: +7 (495) -26-49-09․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» -> ФОМС России)․

При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС (при наличии) и документы, подтверждающие суть обращения (копии жалоб, отказов СМО и т․д․)․

Структура ФОМС: Основные отделы и департаменты

Для решения вопросов, связанных с реестром СМО, контрольом их деятельности и защитой прав застрахованных, в структуре ФОМС выделены ключевые подразделения:

• Департамент организации медицинской помощи и контроля за деятельностью СМО — основной куратор реестра, лицензирования, включения/исключения СМО, проверки отчетности․
• Департамент защиты прав застрахованных граждан — рассмотрение жалоб на действия/бездействие СМО, нарушение сроков оказания помощи, качество экспертизы качества․
• Департамент экономического регулирования и тарифообразования — контроль финансовой устойчивости СМО (нормативы капитала, резервы)․
• Департамент информатизации и аналитики — техническое ведение АИС ФОМС, реестров, открытых данных․
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций, регистрация и контроль исполнения входящей корреспонденции, запись на личный прием․
• Юридический департамент — правовое сопровождение процессов лицензирования и внесения в реестр․

Руководство ФОМС России

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) структуру руководства возглавляют:

• Генеральный директор: Игорь Евгеньевич Петриченко (назначен на должность с 2021 года)․
• Первый заместитель Генерального директора: Сергей Владимирович Глазьев․
• Заместители Генерального директора: курируют отдельные блоки (ОМС, ИТ, экономику, правовые вопросы, работу с регионами)․

Примечание: Состав руководства может меняться․ Актуальную информацию всегда можно уточнить в разделе «О Фонде» -> «Руководство» на сайте foms․ru․

Отзывы и рейтинг СМО: где посмотреть?

В самом Реестре СМО на сайте ФОМС нет раздела с отзывами или рейтингами — это официальный правовой реестр․ Однако оценку качества работы страховщиков можно получить из следующих источников:

Реестр показателей качества деятельности СМО (ФОМС)

Ежегодно ФОМС публикует отчеты по мониторингу деятельности СМО․ Оцениваются:

• Своевременность и полнота оплаты медицинским организациям․
• Качество экспертизы качества и экономической экспертизы․
• Работа с обращениями застрахованных (сроки ответа, качество разбора)․
• Финансовая устойчивость․

Результаты публикуются на сайте ФОМС в разделе «Деятельность» -> «Мониторинг деятельности СМО»․

Сайты Территориальных фондов ОМС (ТФОМС)

В каждом субъекте РФ действует свой ТФОМС․ На их сайтах часто публикуются:

• Рейтинги СМО по региону․
• Информация о штрафах, наложенных на СМО․
• Отчеты о работе колл-центров СМО․

Портал «Госуслуги» (Выбор СМО)

При смене СМО через Госуслуги пользователю показывается список СМО, действующих в его регионе, с указанием:

• Наличия лицензии (статус «Активен» в реестре)․
• Контактного телефона горячей линии СМО․
• Адресов офисов обслуживания․

Независимые рейтинги и СМИ

Крупные аналитические агентства (РА «Эксперт», НРА, АКРА) присваивают СМО кредитные рейтинги надежности․ Также профильные издания (например, «Вестник ОМС», «Медицинская газета») публикуют ежегодные рейтинги по финансовой устойчивости и качеству управления․

Частые вопросы (FAQ)

1. Как проверить, есть ли СМО в реестре? Зайдите на foms․ru -> Реестры -> Реестр СМО․ Введите ИНН или название․ Если организация есть в списке со статусом «Действует», она имеет право работать в ОМС․
2. Что делать, если СМО исключена из реестра? Полис ОМС остается действительным․ Вам необходимо выбрать новую СМО (через Госуслуги, МФЦ или ТФОМС) в течение 30 дней․ До выбора новой СМО ваши права защищает ТФОМС вашего региона․
3. Можно ли пожаловаться на СМО в ФОМС? Да․ Жалобу можно отправить через форму на сайте (раздел «Обращения»), на e-mail zashita@foms․gov․ru, по почте или лично на приеме․ Жалоба рассматривается в течение 30 дней;
4. Где найти телефон горячей линии МОЕЙ СМО? На обратной стороне полиса ОМС, на сайте вашей СМО или в разделе «Выбор СМО» на Госуслугах․

Важное напоминание: Реестр СМО — это динамичный документ․ Статус организации может меняться (приостановление лицензии, ликвидация, слияние)․ Перед заключением договора или сменой страховщика всегда сверяйте актуальные данные на официальном сайте foms․ru или звоните по единой горячей линии ###-###-####․