Страховое общество «РЕСО-Гарантия — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам. Для соискателей и текущих сотрудников важно иметь полную картину о структуре компании, каналах связи и реальном опыте работы. В этой статье собрана актуальная информация по всем ключевым аспектам: от официальных контактов и графика приема до анализа отзывов сотрудников.
Общее описание компании
АО «СО «РЕСО-Гарантия» работает на рынке с 1991 года. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, а также корпоративные программы и банкассьюранс.
- Статус: АО (Акционерное общество)
- Головной офис: г. Москва
- Присутствие: Более 500 офисов в 60+ регионах России
- Ключевые направления HR: Массовый набор (колл-центр, агенты продаж), IT, актуарии, юристы, ликвидаторы убытков, маркетинг, финансы.
- Культура: Акцент на обучение (внутренняя академия), карьерный рост «изнутри», социальный пакет (ДМС, страхование жизни, корпоративное обучение).
Контакты для обращений (HR и поддержка сотрудников)
Для вопросов, связанных с трудоустройством, стажировками, документами или внутренними процессами, используйте следующие каналы:
Официальный сайт (Карьера)
Главный портал для поиска вакансий и подачи резюме:
- Сайт карьеры: career.reso.ru
- Корпоративный сайт: www.reso.ru
Горячая линия / Единый контакт-центр (для клиентов и партнеров)
Часто соискатели звонят сюда по ошибке. Этот номер предназначен для страхователей:
- ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
- +7 -95 788 05 88 (для звонков из-за рубежа/мобильных по тарифу оператора)
Телефоны HR-департамента / Кадровой службы (для соискателей и сотрудников)
Внимание: Прямые номера кадрового отдела головного офиса не публикуются в открытом доступе из-за высокой нагрузки. Основной способ связи — через форму на сайте карьеры или почту.
- Телефон справочной головного офиса (Москва): +7 (495) -88-05-88 (добавочные запрашивайте у оператора)
- Телефоны региональных офисов: Находятся в разделе «Контакты» на официальном сайте (выберите ваш регион).
Электронные адреса (Email) - Прием резюме / Общие вопросы по карьере: hr@reso;ru (или через форму на career.reso.ru)
- Служба безопасности (проверка досье): sb@reso.ru
- Техподдержка сайта карьеры / Личный кабинет: Обычно указана в футере сайта career.reso.ru.
- Обратная связь для клиентов: info@reso.ru
Личный кабинет соискателя / сотрудника Для соискателей (Сайт карьеры)
Для соискателей (Сайт карьеры)
После регистрации на career.reso.ru доступен функционал:
- Создание и редактирование резюме (можно прикрепить файл).
- Отклик на вакансии с отслеживанием статуса («Рассматривается», «На собеседовании», «Отказ», «Оффер»).
- Прохождение онлайн-тестирования (шатл-тесты, профессиональные кейсы).
- Приглашение на видео-собеседование (интеграция с платформами).
Для сотрудников (Внутренний портал / ECM)
Доступен только после оформления по ТК (через VPN или в офисе):
- Электронный документооборот (заявки на отпуск, больничные, справки 2-НДФЛ).
- Корпоративное обучение (LMS-система «Академия РЕСО»).
- Внутренние вакансии (Job Rotation).
- Корпоративная почта (Outlook/Exchange).
Личный прием и график приема руководства / HR
В крупной корпорации личный прием руководителями направлений для внешних соискателей не практикуется. Все этапы найма проходят через рекрутеров HR-департамента.
График работы HR-менеджеров и рекрутеров (Головной офис, Москва): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (МСК)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: Региональные офисы могут иметь смещенный график (например, 09:00–17:00 или 10:00–19:00). Уточняйте при согласовании собеседования.
Прием граждан руководством (Публичный прием)
Генеральный директор и топ-менеджмент проводят прием граждан (клиентов, партнеров) по предварительной записи через сайт reso.ru (раздел «О компании» -> «Руководство» -> «Прием граждан») или по телефону справочной. Для трудовых споров сотрудников действует процедура через профсоюз или комиссию по трудовым спорам (КТС).
Структура отделов (Ключевые департаменты)
Понимание структуры помогает выбрать правильную вакансию и понять пути роста.
| Блок / Дирекция | Основные функции | Типовые вакансии |
|---|---|---|
| Коммерческий блок / Дирекция по работе с клиентами | Продажи (B2C, B2B), банкассьюранс, региональная сеть, агентская сеть. | Менеджер по продажам, Страховой агент, РОП, Начальник отделения, Тренер по продажам. |
| Дирекция по ликвидации убытков (ДЛУ) | ОСАГО, КАСКО, имущество, техриск. Оценка ущерба, выплаты, судебная работа. | Ликвидатор убытков, Эксперт ОСАГО/КАСКО, Юрист ДЛУ, Автоэксперт. |
| ИТ-блок / Дирекция информационных технологий | Разработка ядра (Core), порталов, мобильных приложений, BI, Data, кибербезопасность. | Разработчик (Java, .NET, Go, 1C), QA, DevOps, Аналитик, Data Engineer, Архитектор. |
| Финансовый блок / Бухгалтерия / Актуарии | Отчетность (РСБУ/МСФО), резервирование, тарификация, инвестиции, налоги. | Бухгалтер, Актуарь, Финансовый аналитик, Налоговый консультант, Казначей. |
| Юридический блок / Комплаенс / Безопасность | Сопровождение сделок, суды, регулятор (ЦБ РФ), КЫК, антикоррупция, СБ. | Юрист (корп., судебный, страховой), Комплаенс-офицер, Специалист СБ. |
| HR-блок / Административный блок | Найм, адаптация, обучение (Академия), К&B, организационное развитие, профсоюз. | Рекрутер, HR-бизнес-партнер, Методоб, Comp&Ben, Офис-менеджер, Секретарь. |
| Маркетинг и Продукт | Бренд, цифровой маркетинг, продуктовые команды (Product Owners), PR, SMM. | Продуктовый менеджер, Маркетолог, SMM-специалист, Дизайнер, Копирайтер. |
| Колл-центр / Сервисный блок | Оператор колл-центра, Супервайзер, QA-контролер, Тренер. |
Руководство компании (Топ-менеджмент)
Состав Совета Директоров и Правления утверждается Генеральным собранием акционеров. Актуальный состав всегда публикуется на сайте в разделе «О компании, Руководство».
Ключевые фигуры (на 2024–2025 гг.): - Председатель Правления / Генеральный директор: Игорь Викторович Пыженков (руководит компанией с 2014 года).
- Первые заместители Генерального директора: Курируют коммерческий блок, финансы, ИТ, ДЛУ, юристов.
- Заместители Генерального директора: Руководители ключевых дирекций (ИТ, HR, Маркетинг, Стратегия, Региональное развитие).
- Главный бухгалтер: Отвечает за бухгалтерский и налоговый учет.
Примечание: Персональный состав заместителей может меняться. Для актуальных ФИО и зон ответственности смотрите официальный сайт.
Отзывы о работе в «РЕСО-Гарантия» (Анализ 2023–2024 гг.)
Отзывы собираются с крупных агрегаторов: HeadHunter (hh.ru), Glassdoor, Отзовик, Joble, Telegram-каналы HR-брендов. Ниже — обобщенная картина.
✅ Основные ПЛЮСЫ (Что хвалят сотрудники) - Стабильность и надежность: Компания не задерживает зарплаты, платит «белую» зарплату официально, соблюдает ТК РФ. Даже в кризис 2020 и 2022 гг. массовых сокращений не было.
- Соцпакет (Benefits): Один из лучших на рынке.
- ДМС (часто расширенный, включая стоматологию и дорогие клиники) для сотрудника + семья (частично/полностью).
- Страхование жизни/НС.
- Оплата фитнеса/спорта (Wellness-программа).
- Материальная помощь (свадьба, рождение, тяжелые жизненные ситуации).
- Корпоративное обучение (Академия РЕСО, английский язык, оплата конференций/сертификаций для IT/актуариев).
- Карьерный рост и ротация: Приветствуется внутреннее перемещение (Job Rotation). Многие топ-менеджеры выросли из операторов/менеджеров.
- Офисы и инфраструктура: Головной офис (Москва, ул. Вавилова / Крутицкий вал) — современный, открытый пространство, столовая с субсидированным питанием, зоны отдых-зоны. Региональные офисы обновляются по стандарту.
- IT-среда: Для разработчиков — современный стек (микросервисы, Kubernetes, Kafka, Java/Kotlin/Go), своя платформа, низкий технический долг по сравнению с банками, адекватные дедлайны (по отзывам).
- Коллектив и культура: «Люди делают компанию». Многие отмечают адекватное руководство среднего звена, готовность помочь новичкам, менторство.
❌ Основные МИНУСЫ (На что жалуются) - Бюрократия и процессы: Типичный для крупного страховщика/банка минус. Много согласований, бумажек (хотя внедряют ЭДО), долгие процедуры найма (СБ проверяет до 2-3 недель), закупки.
- Зарплатные вилки:
- Продажи/Агенты/Колл-центр: Низкий оклад + высокий переменный (KPI). В сезон/несезон большой разброс дохода. Высокая текучесть.
- Бэк-офис/Админ/ДЛУ (линии): Оклад часто ниже рыночного на 10-20%, компенсируется соцпакетом и стабильностью.
- IT/Актуарии/Риски: Уровень «Средний+» / «Высокий», конкурентоспособный с банками (Т-Банк, Альфа, Сбер).
- KPI и отчетность: Жесткая система KPI во всех отделах. В ДЛУ и продажах — перегруженность метриками, штрафы за ошибки/просрочки.
- График и переработки: Официально 5/2, но в «горячие» периоды (конец квартала, год, массовые стихийные бедствия для ДЛУ) переработки часты. Оплата переработок — по ТК (или компенсация отгулами), но не всегда успеваешь отгулять.
- Служба Безопасности (СБ): Строгая проверка при приеме (полиграф не всегда, но глубокая проверка биографии, кредитных историй, родственников). Отказы без объяснения причин.
- Устаревание некоторых систем (Legacy): Вне ядра (Core) остаються старые 1С/Access/Excel-таблицы, которые приходится поддерживать.
📊 Рейтинговые снимки (ориентировочно на конец 2024 г.) - HeadHunter (hh.ru): ~ 4.2 – 4.4 / 5.0 (Знак «Надежный работодатель» присутствует).
- Glassdoor: ~ 3.8 – 4.0 / 5.0 (Рекомендуют знакомым ~75%).
- Отзовик / IRecommend: Смешанные, часто эмоциональные (от «лучшая работа жизни» до «рабство в колл-центре»).
💡 Советы соискателям по отзывам: - Читайте отзывы по конкретной вакансии/отделу. Опыт в IT и в региональном отделении продаж, это две разные вселенные.
- Уточняйте на собеседовании: «Как выглядит типичный день?», «Какой % переменной части зарплаты реально выплачивается?», «Есть ли ментор/бадди для новичка?», «Как оформляются переработки?».
- Пробный период: Обычно 3 месяца. В продажах, часто испытательный с пониженным окладом/планом. В IT/Офисе — полноценная зарплата с первого дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как пройти проверку Службы Безопасности (СБ)?
Будьте честны в анкете. Проверяются: судимости (свои и близких родственников), кредитная история (БКИ), банкротство, участие в судах, связь с конкурентами. Проблемы с микрозаймами или открытыми ИП у родственников могут стать причиной отказа. Готовьте справки заранее.
Есть ли удаленная работа (WFH)?
IT-блок: Гибридный формат (2-3 дня в офисе) или полная удаленка (для некоторых регионов/ролей) — согласовывается индивидуально.
Остальные блоки (ДЛУ, Продажи, Финансы, HR, Админ): Преимущественно офисный формат (5/2). Гибрид возможен по решению руководителя направления, но не гарантирован.
Как оформляется стажировка / программа «Стажер»?
Есть программы для студентов (летние, круглогодичные). Оплата: фиксированная стипендия + обучение. Часто ведет к офферу на позицию «Младший специалист». Подача через career.reso.ru -> раздел «Стажировки».
Какие документы нужны для приема на работу?
Паспорт, СНИЛС, Трудовая книжка (или СТД-Р), Военный билет/Учетное свидетельство (для мужчин), Диплом/Свидетельство об образовании, Справка 2-НДФЛ с последнего места (за год), Медкнижка (если требуется для роли), Фото 3×4 (для пропуска).
Да, если вы ищете:
- Стабильного крупного работодателя с «белой» зарплатой и мощным соцпакетом (ДМС — флагман рынка).
- Карьеру в страховании/финтехе с возможностью расти годами (многие 10-15+ лет в компании).
- Работу в IT с современным стеком и адекватными процессами (для разработчиков/аналитиков).
- Вход в профессию (стажировки, обучение с нуля для агентов, ликвидаторов, операторов).
Можно подумать дважды, если:
- Вам критично максимально высокое «грязное» здесь и сейчас (в продажах доход плавающий, в бэк-офисе оклад ниже топа рынка).
- Вы не готовы к бюрократии, строгому KPI, проверке СБ и офисному формату.
- Ищете стартап-культуру, полную автономию и отсутствие иерархии.
Полезные ссылки для действия прямо сейчас - 👉 Посмотреть актуальные вакансии и подать резюме
- 👉 Найти адрес и телефон офиса в вашем городе
- 👉 Страница работодателя на HeadHunter (отзывы, зарплаты, вакансии)
- 👉 Актуальный состав руководства на официальном сайте
Данная статья носит информационный характер. Контакты, реквизиты, условия труда и состав руководства могут меняться. Перед принятием решения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте reso.ru или career.reso.ru и уточняйте детали у HR-менеджера на собеседовании.
- ДМС (часто расширенный, включая стоматологию и дорогие клиники) для сотрудника + семья (частично/полностью).
- Страхование жизни/НС.
- Оплата фитнеса/спорта (Wellness-программа).
- Материальная помощь (свадьба, рождение, тяжелые жизненные ситуации).
- Корпоративное обучение (Академия РЕСО, английский язык, оплата конференций/сертификаций для IT/актуариев).
- Бюрократия и процессы: Типичный для крупного страховщика/банка минус. Много согласований, бумажек (хотя внедряют ЭДО), долгие процедуры найма (СБ проверяет до 2-3 недель), закупки.
- Зарплатные вилки:
- Продажи/Агенты/Колл-центр: Низкий оклад + высокий переменный (KPI). В сезон/несезон большой разброс дохода. Высокая текучесть.
- Бэк-офис/Админ/ДЛУ (линии): Оклад часто ниже рыночного на 10-20%, компенсируется соцпакетом и стабильностью.
- IT/Актуарии/Риски: Уровень «Средний+» / «Высокий», конкурентоспособный с банками (Т-Банк, Альфа, Сбер).
- KPI и отчетность: Жесткая система KPI во всех отделах. В ДЛУ и продажах — перегруженность метриками, штрафы за ошибки/просрочки.
- График и переработки: Официально 5/2, но в «горячие» периоды (конец квартала, год, массовые стихийные бедствия для ДЛУ) переработки часты. Оплата переработок — по ТК (или компенсация отгулами), но не всегда успеваешь отгулять.
- Служба Безопасности (СБ): Строгая проверка при приеме (полиграф не всегда, но глубокая проверка биографии, кредитных историй, родственников). Отказы без объяснения причин.
- Устаревание некоторых систем (Legacy): Вне ядра (Core) остаються старые 1С/Access/Excel-таблицы, которые приходится поддерживать.
📊 Рейтинговые снимки (ориентировочно на конец 2024 г.) - HeadHunter (hh.ru): ~ 4.2 – 4.4 / 5.0 (Знак «Надежный работодатель» присутствует).
- Glassdoor: ~ 3.8 – 4.0 / 5.0 (Рекомендуют знакомым ~75%).
- Отзовик / IRecommend: Смешанные, часто эмоциональные (от «лучшая работа жизни» до «рабство в колл-центре»).
💡 Советы соискателям по отзывам: - Читайте отзывы по конкретной вакансии/отделу. Опыт в IT и в региональном отделении продаж, это две разные вселенные.
- Уточняйте на собеседовании: «Как выглядит типичный день?», «Какой % переменной части зарплаты реально выплачивается?», «Есть ли ментор/бадди для новичка?», «Как оформляются переработки?».
- Пробный период: Обычно 3 месяца. В продажах, часто испытательный с пониженным окладом/планом. В IT/Офисе — полноценная зарплата с первого дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как пройти проверку Службы Безопасности (СБ)?
Будьте честны в анкете. Проверяются: судимости (свои и близких родственников), кредитная история (БКИ), банкротство, участие в судах, связь с конкурентами. Проблемы с микрозаймами или открытыми ИП у родственников могут стать причиной отказа. Готовьте справки заранее.
Есть ли удаленная работа (WFH)?
IT-блок: Гибридный формат (2-3 дня в офисе) или полная удаленка (для некоторых регионов/ролей) — согласовывается индивидуально.
Остальные блоки (ДЛУ, Продажи, Финансы, HR, Админ): Преимущественно офисный формат (5/2). Гибрид возможен по решению руководителя направления, но не гарантирован.
Как оформляется стажировка / программа «Стажер»?
Есть программы для студентов (летние, круглогодичные). Оплата: фиксированная стипендия + обучение. Часто ведет к офферу на позицию «Младший специалист». Подача через career.reso.ru -> раздел «Стажировки».
Какие документы нужны для приема на работу?
Паспорт, СНИЛС, Трудовая книжка (или СТД-Р), Военный билет/Учетное свидетельство (для мужчин), Диплом/Свидетельство об образовании, Справка 2-НДФЛ с последнего места (за год), Медкнижка (если требуется для роли), Фото 3×4 (для пропуска).
Да, если вы ищете:
- Стабильного крупного работодателя с «белой» зарплатой и мощным соцпакетом (ДМС — флагман рынка).
- Карьеру в страховании/финтехе с возможностью расти годами (многие 10-15+ лет в компании).
- Работу в IT с современным стеком и адекватными процессами (для разработчиков/аналитиков).
- Вход в профессию (стажировки, обучение с нуля для агентов, ликвидаторов, операторов).
Можно подумать дважды, если:
- Вам критично максимально высокое «грязное» здесь и сейчас (в продажах доход плавающий, в бэк-офисе оклад ниже топа рынка).
- Вы не готовы к бюрократии, строгому KPI, проверке СБ и офисному формату.
- Ищете стартап-культуру, полную автономию и отсутствие иерархии.
Полезные ссылки для действия прямо сейчас - 👉 Посмотреть актуальные вакансии и подать резюме
- 👉 Найти адрес и телефон офиса в вашем городе
- 👉 Страница работодателя на HeadHunter (отзывы, зарплаты, вакансии)
- 👉 Актуальный состав руководства на официальном сайте
Данная статья носит информационный характер. Контакты, реквизиты, условия труда и состав руководства могут меняться. Перед принятием решения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте reso.ru или career.reso.ru и уточняйте детали у HR-менеджера на собеседовании.
- Читайте отзывы по конкретной вакансии/отделу. Опыт в IT и в региональном отделении продаж, это две разные вселенные.
- Уточняйте на собеседовании: «Как выглядит типичный день?», «Какой % переменной части зарплаты реально выплачивается?», «Есть ли ментор/бадди для новичка?», «Как оформляются переработки?».
- Пробный период: Обычно 3 месяца. В продажах, часто испытательный с пониженным окладом/планом. В IT/Офисе — полноценная зарплата с первого дня.
- Стабильного крупного работодателя с «белой» зарплатой и мощным соцпакетом (ДМС — флагман рынка).
- Карьеру в страховании/финтехе с возможностью расти годами (многие 10-15+ лет в компании).
- Работу в IT с современным стеком и адекватными процессами (для разработчиков/аналитиков).
- Вход в профессию (стажировки, обучение с нуля для агентов, ликвидаторов, операторов).
- Вам критично максимально высокое «грязное» здесь и сейчас (в продажах доход плавающий, в бэк-офисе оклад ниже топа рынка).
- Вы не готовы к бюрократии, строгому KPI, проверке СБ и офисному формату.
- Ищете стартап-культуру, полную автономию и отсутствие иерархии.
- 👉 Посмотреть актуальные вакансии и подать резюме
- 👉 Найти адрес и телефон офиса в вашем городе
- 👉 Страница работодателя на HeadHunter (отзывы, зарплаты, вакансии)
- 👉 Актуальный состав руководства на официальном сайте
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как пройти проверку Службы Безопасности (СБ)?
Будьте честны в анкете. Проверяются: судимости (свои и близких родственников), кредитная история (БКИ), банкротство, участие в судах, связь с конкурентами. Проблемы с микрозаймами или открытыми ИП у родственников могут стать причиной отказа. Готовьте справки заранее.
Есть ли удаленная работа (WFH)?
IT-блок: Гибридный формат (2-3 дня в офисе) или полная удаленка (для некоторых регионов/ролей) — согласовывается индивидуально.
Остальные блоки (ДЛУ, Продажи, Финансы, HR, Админ): Преимущественно офисный формат (5/2). Гибрид возможен по решению руководителя направления, но не гарантирован.
Как оформляется стажировка / программа «Стажер»?
Есть программы для студентов (летние, круглогодичные). Оплата: фиксированная стипендия + обучение. Часто ведет к офферу на позицию «Младший специалист». Подача через career.reso.ru -> раздел «Стажировки».
Какие документы нужны для приема на работу?
Паспорт, СНИЛС, Трудовая книжка (или СТД-Р), Военный билет/Учетное свидетельство (для мужчин), Диплом/Свидетельство об образовании, Справка 2-НДФЛ с последнего места (за год), Медкнижка (если требуется для роли), Фото 3×4 (для пропуска).
Как пройти проверку Службы Безопасности (СБ)?
Будьте честны в анкете. Проверяются: судимости (свои и близких родственников), кредитная история (БКИ), банкротство, участие в судах, связь с конкурентами. Проблемы с микрозаймами или открытыми ИП у родственников могут стать причиной отказа. Готовьте справки заранее.
Есть ли удаленная работа (WFH)?
IT-блок: Гибридный формат (2-3 дня в офисе) или полная удаленка (для некоторых регионов/ролей) — согласовывается индивидуально.
Остальные блоки (ДЛУ, Продажи, Финансы, HR, Админ): Преимущественно офисный формат (5/2). Гибрид возможен по решению руководителя направления, но не гарантирован.
Как оформляется стажировка / программа «Стажер»?
Есть программы для студентов (летние, круглогодичные). Оплата: фиксированная стипендия + обучение. Часто ведет к офферу на позицию «Младший специалист». Подача через career.reso.ru -> раздел «Стажировки».
Какие документы нужны для приема на работу?
Паспорт, СНИЛС, Трудовая книжка (или СТД-Р), Военный билет/Учетное свидетельство (для мужчин), Диплом/Свидетельство об образовании, Справка 2-НДФЛ с последнего места (за год), Медкнижка (если требуется для роли), Фото 3×4 (для пропуска).
Да, если вы ищете:
Можно подумать дважды, если:
Полезные ссылки для действия прямо сейчас
Данная статья носит информационный характер. Контакты, реквизиты, условия труда и состав руководства могут меняться. Перед принятием решения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте reso.ru или career.reso.ru и уточняйте детали у HR-менеджера на собеседовании.