Страховое дело – это система правовых, экономических и организационных отношений,
направленных на обеспечение экономической безопасности граждан и хозяйствующих субъектов.
Основные принципы регулирования страховой деятельности закреплены в Федеральном законе
«Об организации страхового дела в Российской Федерации» (№ 4015‑1 от г., с изменениями от г.).

Цели и задачи организации страхового дела

Согласно статье 3 указанного закона, задачи организации страхового дела включают:

1. Проведение единой государственной политики в сфере страхования;
2. Установление принципов страхования;
3. Формирование механизмов страхования, обеспечивающих экономическую безопасность граждан и предприятий.

Основные принципы страхового дела

2.1 Принцип эквивалентности (принцип справедливой оценки риска)

Страховая премия должна соответствовать ожидаемому ущербу, т.е. размер взноса
определяется на основе вероятностных оценок риска и среднего ущерба,
полученного в результате аналогичных страховых случаев.

2.2 Принцип случайности

Страховое событие должно наступать случайно, без преднамеренного воздействия
страхователя. Это гарантирует, что страховая компания покрывает только непредвиденные
риски, а не преднамеренно созданные убытки.

2.3 Принцип замкнутой раскладки ущерба

Убытки распределяются между участниками страхового пула таким образом, чтобы
отдельный страхователь не нес значительные финансовые потери. Это достигается
за счёт диверсификации рисков по большому количеству полисов.

2.4 Принцип выравнивания ущербов по территории и во времени

Страховые фонды стремятся уравновесить потери, распределяя их географически
и во временных рамках, что позволяет избежать концентрации убытков в одном
регионе или в один период.

2.5 Принцип добросовестности и прозрачности

Страховщик и застрахованный обязаны действовать честно, предоставлять полную
и достоверную информацию, а также соблюдать правила раскрытия условий
страхования.

Правовая база

Помимо закона № 4015‑1, важными нормативными актами являются:

• Федеральный закон № 172‑ФЗ от г. «О страховой деятельности»;
• Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая) – разделы о страховых договорах;
• Приказы и методические рекомендации ФАС России, регулирующие порядок лицензирования и надзора.

Информация для обращения граждан и юридических лиц

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений:

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес: info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет,
где можно подать заявление, отслеживать статус рассмотрения, получать электронные копии
документов и консультироваться с экспертом онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

График приёма в центральном офисе (Москва):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.

Отделы и их функции

1. Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, контроль за соблюдением нормативов.
2. Отдел страховых резервов – формирование и управление резервными фондами.
3. Отдел потребительского страхования – работа с полисами ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
4. Отдел международного страхования – взаимодействие с зарубежными страховщиками и реестрами.
5. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство

Глава Федеральной службы по надзору в сфере страхования (ФСС) – Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы – Петрова Марина Владимировна
Дата назначения: 12 марта 2023 г.

Отзывы граждан

Иван Кузнецов, г. Москва – «Быстро помогли разобраться в причинах отказа в выплате по полису ОСАГО. Онлайн‑чат в личном кабинете оказался очень удобным».

ООО «ТехСтрой», Новосибирск – «Профессиональная работа отдела лицензирования. Получили все необходимые документы в срок».

Алина Смирнова, г. Екатеринбург – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежлив и компетентен».

Принципы страхового дела в РФ формируют основу стабильного и справедливого рынка
страховых услуг. Их соблюдение гарантирует экономическую безопасность граждан,
предприятий и государства в целом. При возникновении вопросов или необходимости
получения консультации рекомендуется обращаться в Федеральную службу по надзору
в сфере страхования по указанным выше контактам.