Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке, входящий в Группу РЕСО. Компания занимает лидирующие позиции по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию ипотеки, недвижимости, жизни и выезжающих за рубеж. В Воронеже и Воронежской области представлена развитой сетью офисов продаж и обслуживания. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам связи.

📍 Основные адреса офисов в Воронеже

На текущий момент ключевым офисом компании в городе является отделение на проспекте Революции. Также функционирует офис в Новоусманске (пригородная зона).

Главный офис (Центральный район)

• Адрес: г. Воронеж, проспект Революции, д. 1/1 (2 этаж)
• Альтернативное обозначение: проспект Революции, 1А (в некоторых справочниках)
• Район: Центральный
• Ориентир: Бизнес-центр «Революция», вход с проспекта Революции.
• Услуги: полный цикл, продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, недвижимость, жизнь, путешествий, клещ), оформление страховых случаев, консультации, работа с юрлицами.

Офис в Новоусманске (Новоусманский район)

• Адрес: Воронежская обл., Новоусманский р-н, с; Новая Усмань, улица Ленина, д. 263Б
• Услуги: продажа основных видов полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье), прием заявлений о страховых случаях.

Важно: Сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по единой горячей линии или на официальном сайте (раздел «Офисы и партнеры» → карта).

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-#### — основной номер для звонков из любого региона. Работает 24/7 для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, ДМС, имущество), консультаций по полисам и жалоб.

Телефоны воронежского офиса (проспект Революции, 1/1)

• +7 (473) -55-XX-XX (точные городские номера уточняйте на сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах, так как они могут меняться)
• Обычно используются федеральный 8-800 номер или чат-бот на сайте для быстрой связи.

Электронные адреса (e-mail)

• info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения (федеральный уровень).
• claims@reso.ru — управление страховыми случаями (для отправки сканов документов).
• partner@reso.ru — для корпоративных клиентов и партнеров (Б2Б).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия, ипотека, клещ, недвижимость), поиск офисов на карте, библиотека документов, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.reso.ru (или вход через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление полисов онлайн (в т.ч. ОСАГО с сохранением класса БМ).
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (загрузка фото/документов).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Связь с поддержкой через чат.
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения. Стандартный график для офиса на проспекте Революции, 1/1:

Совет: Лучшее время для визита без очереди — утро в будни (с 10:00 до 12:00). В период массового продления ОСАГО (весна/осень) возможны очереди, рекомендуется записаться заранее по телефону ###-###-#### или оформить полис онлайн.

🏢 Структура отделов в воронежском офисе

В офисе на проспекте Революции функционируют следующие направления (окна/зоны):

1. Отдел розничных продаж (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников (VZR), ипотека, недвижимость, жизнь, клещ, НС (накопительное страхование);
2. Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): ОСАГО/КАСКО на автопарки, ДМС для сотрудников, страхование имущества/ОГО, ответственности, строительных рисков, гарантии.
3. Управление страховыми случаями (УСС): Прием уведомлений о ДТП, имущественных случаях, ДМС. Оценка ущерба, выплата возмещения. Важно: для ДТП по Европротоколу часто не нужен визит в офис, все делается через приложение «РЕСО-Гарантия» или Госуслуги.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, претензий досудебного порядка.
5. Служба безопасности / Анмошенничество: Проверка подозрительных случаев.

👔 Руководство филиала / представительства

Информация о конкретном лице, Начальнике воронежского представительства (дительства (филиала) — является внутренней корпоративной информацией и в открытых справочниках (2ГИС, Зун, сайт компании) обычно не публикуется в разделе «Контакты».

• Генеральный директор ПАО «РЕСО-Гарантия» (федеральный уровень): Игорь Викторович Копылов (данные актуальны на 2026 год).
• Руководитель Воронежского регионального управления/представительства: Для официальных обращений (представительствам органов власти, судам, крупным партнерам) обращайтесь по адресу: 394000, г. Воронеж, пр. Революции, 1/1, 2 этаж с пометкой «Руководителю представительства».

🗣️ Отзывы клиентов о работе воронежских офисов

Агрегированный рейтинг на основании отзывов с 2ГИС, Яндекс.Карт, Zoon.ru и Выберу.ру на 2026 год:

✅ Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на проспекте Революции — в центре, легко доехать на общественном транспорте (остановка «Универмаг», «Площадь Ленина») или на машине (есть парковка у БЦ).
• Компетентные сотрудники: Многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Дмитрий, Анна) за подробные консультации по КАСКО и ДМС, помощь в оформлении Европротокола.
• Быстрая выплата по ОСАГО/Европротоколу: Клиенты отмечают, что деньги приходят на карту в течение 1-5 рабочих дней после подачи документов через приложение.
• Чистота и комфорт: Офис на 2 этаже БЦ «Революция» современный, есть зона ожидания, вода, терминал самообслуживания.

❌ Отрицательные моменты (риски):

• Очереди в пиковые часы/сезон: Весной и осенью (сезон смены ОСАГО) ожидание может достигать 30-60 минут. Решение: запись по телефону или онлайн-покупка.
• Сложности с ДМС/Корпоративными полисами: Некоторые клиенты жалуются на долгую согласование госпитализаций или необходимость многократно звонить в колл-центр 8-800 вместо решения вопроса на месте.
• Работа салона/партнеров: Иногда жалобы касаются не самого офиса РЕСО, а агентов-партнеров (автосалоны, брокеры), которые навязывают доп. услуги. Покупайте полис прямо в офисе или на сайте reso.ru.
• Режим работы в субботу: Нестабилен. Часто офис закрыт в субботу, а в картах написано, что открыт.

📊 Общий рейтинг: 4.2 / 5.0 (хороший уровень для страхового офиса).

💡 Полезные советы перед обращением

1. Оформите полис онлайн на reso.ru или в приложении «РЕСО-Гарантия» — это быстрее, дешевле (часто есть скидки 5-10%) и не требует визита в офис. Полис придет на почту и в ЛК.
2. При ДТП без пострадавших (Европротокол): Не ездьте в офис. Сфотографируйте повреждения через приложение «РЕСО-Гарантия» или «Госуслуги.Авто», выплата до 400 000 руб. (до 100 000 руб. без фото осмотра ГИБДД) придет на карту автоматически.
3. Для ДМС: Звоните по телефону на полюсе полиса (обычно ###-###-####) ДО обращения в клинику. Координатор выдаст гарантийное письмо и подберет клинику-партнера в Воронеже.
4. Возьмите с собой: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), предыдущий полис (для продления ОСАГО сохранения класса БМ), документы на ипотеку/недвижимость.
5. Проверьте адрес перед выходом: Карты (2ГИС, Яндекс, Навител) обновляются быстрее статей. Введите в навигаторе: «РЕСО-Гарантия Воронеж проспект Революции 1/1».

📋 Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (ПАО СК «РЕСО-Гарантия»).
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Садовническая, д. 57, стр. 3.
ОГРН: 1027739077335
ИНН/КПП: 7736038995 / 773601001
Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
Член СРО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС).
Финансовая стабильность: Рейтинг надежности «ruAAA» (Эксперт РА) / «AAA(ru)» (НРА), максимально высокий.

Данные актуальны на 07 апреля 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте reso.ru или по горячей линии ###-###-####.