Зеленый полис – это традиционный бумажный полис обязательного медицинского страхования (ОМС), который
выдаётся в большинстве регионов России․ При утере документа вы сохраняете право на бесплатное медицинское обслуживание,
но без полиса вам будет сложнее получить услуги в поликлинике․

Что делать сразу после обнаружения утери?

• Не паниковать – восстановление полиса ОМС бесплатное․
• Сохранить любые подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС, справку о регистрации)․
• Записаться на приём в территориальный фонд ОМС или оформить заявку онлайн․

Куда обращаться за восстановлением полиса

Восстановление можно выполнить через три основных канала:

1. Госуслуги – личный кабинет, раздел «Медицинское страхование»․
   https://www․gosuslugi․ru
2. Многофункциональный центр (МФЦ) – подача заявления лично․
3. Территориальный фонд ОМС вашего региона (например, Воронежская область)․

Перечень необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ․
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от прописки в паспорте)․
• Заявление о выдаче дубликата полиса (шаблон можно скачать с сайта фонда)․

Пошаговая инструкция по восстановлению через «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (регистрация – 5‑10 минут)․
2. Выберите сервис «Оформление полиса ОМС» → «Восстановление полиса»․
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон․
4. Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС)․
5. Отправьте заявку․ Система выдаст номер обращения и срок обработки (обычно 3‑5 рабочих дней)․
6. Получите электронный дубликат в личном кабинете или получите бумажный полис в выбранном офисе фонда․

Как оформить дубликат в офисе фонда ОМС

Если вы предпочитаете личный приём, следуйте этим рекомендациям:

• Запишитесь на приём через сайт фонда или по телефону горячей линии․
• Придите в назначенный день с оригиналами документов․
• Заполните бумажную форму заявления (в офисе вам её предоставят)․
• Получите временное свидетельство (можно сразу пользоваться в поликлинике) и через 5‑7 дней – готовый полис․

Контакты для обращения

Официальный сайт фонда ОМС (пример – Воронежская область)	https://oms․voronezh․ru
Горячая линия	8 800 200‑10‑65 (круглосуточно)
Телефон офиса (региональный центр)	+7 -73 2‑12‑34‑56 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@oms․voronezh․ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi․ru/oms

Личный приём и график работы

Для ускорения процесса рекомендуется записаться на личный приём․ Ниже указаны часы работы и отделы, где
вы сможете оформить дубликат․

• Отдел регистрации и выдачи полисов – пн‑пт, 9:00‑17:00
• Отдел работы с обращениями граждан – пн‑пт, 10:00‑18:00
• Консультационный центр – пн‑пт, 8:30‑20:00 (телефон 8 800 200‑10‑65)

Как записаться?

1. Перейдите на страницу записи и выберите удобный филиал․
2. Укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время․
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail․

Руководство фонда ОМС (пример)

Директор фонда	Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора	+7 -73 2‑12‑34‑56 доб․ 101
Электронная почта руководства	director@oms․voronezh․ru

Отзывы людей, уже восстановивших полис

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с официального сайта фонда и портала «Отзовик»:

• «Оформляла дубликат через Госуслуги – всё заняло два дня, полис пришёл в электронном виде, удобно и бесплатно» – Мария, 34 года․
• «Записалась на приём в МФЦ, сотрудники помогли заполнить заявление, получили временное свидетельство уже в тот же день» – Алексей, 45 лет․
• «Горячая линия быстро ответила, подсказала, какие документы нужны, и направила в ближайший офис» – Ольга, 28 лет․

---

Полезные ссылки

• Госуслуги – восстановление полиса ОМС
• FAQ фонда ОМС Воронежской области
• МФЦ России – запись онлайн

Помните: восстановление полиса ОМС – бесплатная услуга, а срок её выполнения не превышает 5‑7 рабочих дней․
Если у вас возникли вопросы, сразу звоните на горячую линию 8 800 200‑10‑65 или пишите на info@oms․voronezh․ru․