Страховая компания Ингосстрах имеет в городе Дубна (Московская область) один из крупнейших офисов продаж и обслуживания клиентов. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся посетителям: часы работы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов.
Общая информация об офисе
- Адрес: 141981, Московская область, г. Дубна, проспект Боголюбова, 43
- Тип услуг: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, оформление и урегулирование убытков, консультации по страховым продуктам.
- Координаты (Google Maps): 56.7445, 37.1732
Как добраться
Офис расположен в центральной части Дубны, рядом с остановкой «Боголюбова». До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – воспользоваться парковкой у здания (парковочное место бесплатно для посетителей).
- На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 15 и автобусные линии 2, 8 останавливаются у входа в офис.
- Пешком – если вы уже находитесь в центре города, офис находится в 5‑минутной ходьбе от площади Победы.
График работы
Офис работает в удобные часы, позволяющие обслужить как работающих, так и пенсионеров.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв) |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв) |
| Воскресенье | Выходной день | |
Для срочных вопросов в выходные и праздничные дни доступна горячая линия (см. ниже).
Контактные телефоны
- Основной телефон офиса: +7 (496) -19‑35‑79
- Телефон отдела продаж: +7 (496) -12‑90‑36
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (496) -14‑03‑84
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Все звонки принимаются в рабочие часы, а в случае обращения в нерабочее время звонок будет переадресован в автоматический сервис, где можно оставить заявку.
Электронная почта и онлайн‑контакты
- Общий e‑mail: info@ingos.ru
- Отдел продаж: sales@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
- Форма обратной связи: https://www.ingos.ru/feedback
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт компании: https://www.ingos.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, рассчитать стоимость страховки и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Через личный кабинет вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые договоры;
- Отслеживать статус урегулирования убытков;
- Оплачивать полисы онлайн;
- Получать персональные предложения.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в офисе работают приёмные часы специалистов:
- Консультант по продажам: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑19:00
- Специалист по урегулированию убытков: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
- Юридический отдел: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Записаться на приём можно по телефону +7 (496) -12‑90‑36 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура офиса – отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и ответственности. | +7 (496) -12‑90‑36 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и оценка страховых случаев, взаимодействие с экспертами, выплата компенсаций. | +7 (496) -14‑03‑84 |
| Консультационный центр | Консультации по страховым продуктам, расчёт тарифов, ответы на вопросы клиентов. | +7 (496) -19‑35‑79 |
| Юридический отдел | Подготовка договоров, правовая поддержка, работа с претензиями. | +7 (496) -19‑35‑79 (добавочный 101) |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных программ страхования. | +7 (496) -19‑35‑79 (добавочный 102) |
Руководство филиала
Руководство отвечает за стратегию работы филиала, контроль качества обслуживания и взаимодействие с региональными центрами.
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Викторович
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через главный телефон офиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем, страховая выплатила в срок.»
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, не выходя из дома.»
- Негативные:
- «В пятницу иногда бывает длинная очередь, советую записываться заранее.»
- «Сложно было найти свободный слот у юриста, но после звонка помогли подобрать время.»
Средний рейтинг офиса – 4,5 из 5 звезд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис? Да. На официальном сайте ingos.ru есть раздел «Оформление полиса онлайн».
- Как подать заявление о страховом случае? Позвонить в отдел урегулирования убытков (+7 (496) -14‑03‑84) или заполнить форму на сайте в личном кабинете.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? Да, при наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
- Можно ли оплатить полис через банковскую карту? Да, оплата доступна в личном кабинете, а также в офисе через терминал.
Офис Ингосстрах в Дубне по адресу проспект Боголюбова, 43 – это удобный центр обслуживания, где можно быстро оформить любой страховой полис, получить профессиональную консультацию и решить вопросы по уже существующим договорам; Рабочие часы (09:00‑19:00 в будние дни и 09:00‑17:00 в субботу) позволяют подобрать время посещения под любой график, а горячая линия работает круглосуточно.
Если вам нужна помощь в выборе страхового продукта или вы хотите подать заявление о страховом случае, используйте один из указанных контактов – телефон, e‑mail или личный кабинет. Мы надеемся, что эта статья поможет вам сэкономить время и получить качественное обслуживание.
Контактные данные в одном блоке:
- Адрес: проспект Боголюбова, 43, г. Дубна, Московская область, 141981
- Телефоны: +7 (496) -19‑35‑79, +7 (496) -12‑90‑36, +7 (496) -14‑03‑84
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (24/7)
- E‑mail: info@ingos.ru
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет: https://my.ingos.ru