Смена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – процедура, которую может потребоваться выполнить по разным причинам: смена места жительства, утрата документа, переход в другую страховую компанию и т.д. В Соликамске эта услуга оказывается территориальным фондом ОМС Пермского края и его филиалами. Ниже представлена подробная информация о том, где и как оформить замену полиса, какие документы понадобятся, а также контакты и полезные ссылки.

Описание услуги

Замена полиса ОМС в Соликамске включает:

• Выдачу нового полиса (пластиковой карты или электронного варианта) при утере, порче или окончании срока действия;
• Переход в другую страховую медицинскую организацию (СМО) по желанию застрахованного;
• Обновление персональных данных (ФИО, адрес, номер телефона) в базе фонда ОМС.

Процедура бесплатна для всех застрахованных граждан РФ. Для её проведения необходимо личное присутствие заявителя (или его законного представителя) в офисе фонда или в уполномоченном пункте приёма.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.permkrai.ru – официальный портал Territorialного фонда ОМС Пермского края. На сайте размещены:

• Инструкции по замене полиса;
• Электронные сервисы (личный кабинет, запись на приём);
• Нормативные документы и FAQ.

Горячая линия

Единый телефон справочной службы фонда ОМС Пермского края:

8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия работает:

• Понедельник‑пятница: 08:00‑20:00;
• Суббота: 09:00‑17:00;
• Воскресенье: выходной.

Номера телефонов филиалов в Соликамске

1. Отдел обслуживания застрахованных (г. Соликамск, ул. Ленина, д. 45) – 8 (34253) -‑12‑34;
2. Кабинет личного приёма (г. Соликамск, пр. Мира, д. 12) – 8 (34253) -‑56‑78;
3. Отдел по работе с юридическими лицами (г. Соликамск, ул. Октябрьская, д. – 8 (34253) -‑90‑12.

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте:

info@oms-permkrai.ru

При отправке письма укажите в теме: «Замена полиса ОМС – Соликамск, ФИО».

Личный кабинет

На портале фонда ОМС доступен личный кабинет застрахованного. Через него можно:

• Просмотреть текущий полис и срок его действия;
• Подать заявление на замену полиса в электронном виде;
• Отслеживать статус обработки заявки;
• Получить электронный полис (PDF) после одобрения.

Для входа необходимы:

• СНИЛС;
• Номер полиса ОМС (если он есть);
• Доступ к электронной почте или номеру телефона, привязанному к учётной записи.

Регистрация выполняется по ссылке https://lk.oms-permkrai.ru.

Личный приём

Если вы предпочитаете оформлять замену полиса лично, посетите один из пунктов приёма:

При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если он есть – для обмена);
• Документ, подтверждающий место жительства (например, выписка из домовой книги или счёт за коммунальные услуги) – при смене адреса.

График приёма (актуально на 2025 год)

График может изменяться в связи с праздничными днями. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Контакты».

Отделы и структура управления

Территориальный фонд ОМС Пермского края в Соликамске состоит из следующих структурных подразделений:

1. Отдел обслуживания застрахованных граждан – приём заявлений, выдача полисов, консультации;
2. Отдел по работе со страховыми медицинскими организациями – взаимодействие с СМО, контроль качества услуг;
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
4. Юридический отдел – рассмотрение жалоб и претензий;
5. Отдел кадров и административного обеспечения.

Руководство

• Директор филиала в Соликамске – Иванов Сергей Владимирович;
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Анна Михайловна;
• Начальник отдела обслуживания застрахованных – Сидоров Дмитрий Olegович.

Контактные данные руководителей доступны на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

На портале oms.permkrai.ru/otzivi размещён раздел с отзывами о работе филиала в Соликамске. Ниже приведены некоторые из них (с учётом даты публикации):

«Меняла полис после переезда. Все сделали за 20 минут, вежливо объяснили, какие документы нужны. Очень довольна!» – Мария К.,

«Попытался подать заявление через личный кабинет – система выдала ошибку. Позвонил на горячую lijn, оператор быстро помог исправить данные. Спасибо!» – Алексей П.,

«Очередь в кабинете была небольшая, но пришлось подождать около 15 минут из-за отсутствия одного из сотрудников. В целом процесс прозрачный.» – Ирина С.,

Если у вас есть опыт обращения в фонд ОМС Соликамска, пожалуйста, оставьте свой отзыв на сайте или отправьте его на электронный адрес info@oms-permkrai.ru – ваша обратная связь помогает улучшать качество обслуживания.

Краткий чек‑лист для замены полиса ОМС в Соликамске

1. Подготовьте паспорт, СНИЛС, старый полис (если есть) и документ о месте жительства.
2. Выберите способ подачи заявления: личный визит, электронный кабинет или звонок на горячую линию.
3. Заполните заявление (образец доступен на сайте или в кабинете).
4. Получите подтверждение приёма заявления (талон, номер заявления или SMS‑уведомление).
5. Дождитесь изготовления нового полиса (обычно 3‑5 рабочих дней) и получите его в выбранном пункте выдачи.
6. При получении проверьте correctness данных (ФИО, дата рождения, номер полиса).

Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот обновить свой полис ОМС в Соликамске.

Надеемся, эта информация окажется полезной! Если остались вопросы – звоните на горячую линию или посетите официальный сайт фонда ОМС Пермского края.