Портал услуг ФСС РФ – единый онлайн‑ресурс, позволяющий физическим лицам, страхователям и их представителям получать государственные услуги в сфере социального страхования без посещения отделений фонда. На портале можно оформить и получить:
- Электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН);
- Заявления на выплату пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.);
- Справки о начисленных пособиях и их статусе;
- Прямые выплаты на банковскую карту;
- Регистрацию представителя организации;
- Получение выписок из ЕАИС «Госуслуги» и др.
Как пользоваться порталом
Регистрация и вход
- Перейдите на официальный сайт Фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через Единый аккаунт «Госуслуги» (ЕСИА). Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя паспортные данные.
- После авторизации откроется Личный кабинет застрахованного лица, где доступны все перечисленные услуги.
Оформление электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН)
- Выберите пункт «Электронные листки нетрудоспособности»;
- Заполните форму заявления (укажите диагноз, период нетрудоспособности, данные врача);
- Подтвердите действие электронной подписью (ЭП) или через «Госуслуги»;
- Получите готовый листок в формате PDF и скачайте его в личный кабинет.
Подача заявления на пособие
В разделе «Пособия» выберите нужный тип (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и т.д.), заполните форму и загрузите необходимые документы (ЭЛН, справки, копию полиса ОМС). После проверки заявка будет рассмотрена в течение 10‑15 календарных дней.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по Москве) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru (вход через «Госуслуги») |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 4‑й этаж, кабинет 415 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Структура Фонда и отделы, обслуживающие онлайн‑услуги
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка портала, работа с электронными листками;
- Отдел выплат и расчётов – проверка заявлений, расчёт и перечисление пособий.
- Отдел обслуживания страхователей – помощь представителям организаций, регистрация и верификация.
- Отдел информационной поддержки – приём звонков, ответы на письма, работа с отзывами.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@fss.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihaylov@fss.ru |
Отзывы пользователей
Алексей П. (28 мес. назад):
«Портал работает стабильно, листок нетрудоспособности получил в течение 5 минут после загрузки выписки врача. Очень удобно, не пришлось ехать в отделение».
Марина С. (2 мес. назад):
«Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться с ошибкой в заявлении на пособие по беременности. Оперативно исправили и одобрили выплату».
ООО «СтройТех» (отдел кадров) (1 мес. назад):
«Регистрация представителя организации прошла быстро, теперь все сотрудники могут подавать заявления через единый личный кабинет. Экономим время и деньги».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оформить электронный листок нетрудоспособности без ЭП?
Да. При входе через «Госуслуги» используется подтверждение личности через СМС‑код, что заменяет электронную подпись для большинства заявлений.
Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
Необходимо загрузить скан или фото:
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- ЭЛН (если листок был выдан врачом);
- Копию полиса ОМС застрахованного лица;
- Справку о доходах (при необходимости).
Портал услуг Фонда социального страхования РФ – современный, безопасный и удобный инструмент для получения всех видов соцстраховых пособий. Благодаря интеграции с «Госуслугами», пользователи могут полностью оформить заявление онлайн, отслеживать статус и получать выплаты напрямую на банковскую карту. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный приём в офисе.