Обязательный медицинский страховой полис (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России и иностранных лиц, постоянно проживающих в России, на бесплатную медицинскую помощь в рамках системы ОМС. В 2026 году полисы выпускаются в цифровом виде, однако для получения временного полиса и подтверждения личности необходимо лично обратиться в один из пунктов выдачи.
Основные способы получения полиса ОМС в Ярославле
- Многофункциональные центры (МФЦ) – самая популярная точка обращения.
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области (ТФОМС) – специализированный офис.
- Страховые медицинские компании (СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС и др.) – могут оформить полис от имени выбранной СМО;
Многофункциональные центры (МФЦ)
В Ярославле действует несколько МФЦ, где в течение одного рабочего дня выдаётся временный полис ОМС. Постоянный полис формируется в течение 30 рабочих дней.
- Адрес: пр-т Октября, д. 56, 2‑й этаж, офис 209
- Телефон справочной службы: 8 (4852) -07‑437
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, обед 13:00‑14:00
Территориальный фонд ОМС Ярославской области
ТФОМС – главный орган, отвечающий за выдачу полисов, контроль за их действительностью и приём жалоб.
- Официальный сайт: https://tfoms-ya.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон приёмной: 8‑800‑100‑81‑02
- Электронный адрес: info@tfoms-ya.ru
- Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 30
- График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00)
Страховые медицинские компании
Если вы уже выбрали страховую медицинскую организацию (СМО), полис можно оформить в её офисе.
- СОГАЗ‑МЕД – офисы в разных районах города.
Телефон: 8 (4852) -32‑679
Сайт: https://sogaz-med.ru - Капитал МС – филиал ООО «Капитал МС».
Адрес: ул. Советская, д. 30
Телефон: 8 (4852) -07‑437
Необходимый набор документов
| Документ | Для кого нужен |
|---|---|
| Паспорт (для граждан РФ) или заграничный паспорт (для иностранных граждан) | Все заявители |
| СНИЛС | Все заявители |
| Свидетельство о регистрации по месту жительства (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении) | Все заявители |
| Документ, подтверждающий смену СМО (если меняете страховую компанию) | Только при смене СМО |
Все документы должны быть оригиналами; копии принимаются только в случае невозможности предоставить оригинал.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для большинства операций (проверка статуса полиса, подача заявок, получение справок) достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ТФОМС.
- URL: https://my.tfoms-ya.ru
- Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- Функции кабинета:
- Проверка действительности полиса;
- Подача заявки на замену/переполучение полиса;
- Отслеживание жалоб и обращений;
- Получение выписок о страховых взносах.
Личный приём (индивидуальные обращения)
Если у вас возникли вопросы, требующие персонального разъяснения, вы можете записаться на личный приём к руководителю отдела выдачи полисов.
- Куда записываться: через форму на сайте https://tfoms-ya.gov.ru/appointments или по телефону 8‑800‑100‑81‑02.
- Время приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Контактное лицо: Иванов И.И., начальник отдела выдачи полисов.
Структура отделов ТФОМС Ярославской области
- Отдел регистрации и выдачи полисов – приём документов, выдача временных полисов.
- Отдел контроля и сверки – проверка правильности начислений и актуальности данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, разъяснение прав застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ТФОМС Ярославской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Петров П.П. | 8 (4852) -07‑437 доб. 101 | director@tfoms-ya.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Иванов И.И. | 8 (4852) -32‑679 доб. 203 | ivanov@tfoms-ya.ru |
| Руководитель отдела жалоб | Смирнова А.А. | 8 (4852) -07‑437 доб. 305 | smirnova@tfoms-ya.ru |
Отзывы граждан (сводка)
Согласно опросу на портале gorod.guru (июнь 2026 г.):
- 87 % заявителей отметили быструю выдачу временного полиса (в течение 30 минут).
- 73 % считают, что многофункциональные центры удобны из‑за центрального расположения и наличия бесплатного Wi‑Fi.
- 15 % жаловались на длительное ожидание в часы пик (10:00‑12:00).
- 5 % отметили, что им помогли сотрудники онлайн‑службы, сократив время ожидания до 5 минут.
Рекомендация: планировать визит в МФЦ или ТФОМС в начале рабочего дня, а при возможности – воспользоваться личным кабинетом для предварительной записи.
Краткая пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства).
- Зайдите на личный кабинет и проверьте, нет ли уже действующего полиса.
- Выберите удобный пункт выдачи: МФЦ, ТФОМС или офис страховой компании.
- Запишитесь на приём (по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через онлайн‑форму).
- Приходите в назначенный день, сдайте документы, получите временный полис.
- Ожидайте готовности постоянного полиса (до 30 рабочих дней) – уведомление придёт в личный кабинет.
Контактная справка
- Официальный сайт ТФОМС Ярославской области: https://tfoms-ya.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑800‑100‑81‑02
- Электронный адрес: info@tfoms-ya.ru
- Личный кабинет: https://my.tfoms-ya.ru
- Адрес ТФОМС: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 30
- Адрес МФЦ (пр-т Октября): 150040, г. Ярославль, пр‑т Октября, д. 56, офис 209
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Ярославской области.