Страховая компания АО «СК «Первомайская» — один из крупнейших и старейших страховщиков в России, аккредитованный в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Получение полиса ОМС в этой компании доступно гражданам РФ, иностранным гражданам и лицам без гражданства. В данной статье подробно описаны все способы оформления, контакты, структура управления и нюансы личного приема.

Описание услуги: Получение полиса ОМС в «Первомайской»

Полис ОМС гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь на территории всей Российской Федерации. С декабря 2022 года полисы выпускаются исключительно в электронном виде (в виде записи в единой федеральной базе данных). Пластиковая карта или бумажный бланк строгой отчетности больше не выдаются, однако при желании можно распечатать уведомление о номере полиса.

Кто может оформить полис:

• Граждане Российской Федерации (в т.ч. дети с рождения).
• Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или временно пребывающие в РФ (по месту пребывания/проживания).
• Беженцы и вынужденные переселенцы.

Основные основания для обращения:

1. Первичное оформление (новорожденные, лица, получившие гражданство, приехавшие иностранцы).
2. Замена/Переоформление при смене паспортных данных, ФИО, адреса регистрации, утере/порче старого полиса (до 2022 г.);
3. Смена страховой компании (переход из другой СК в «Первомайскую»).
4. Исправление ошибок в данных Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ).

Способы получения полиса (Оформление)

Через портал «Госуслуги» (Самый быстрый способ)

Не требует визита в офис. Полис формируется автоматически на основании данных ЕРЗЛ.

• Заходите в раздел «Документы» → «Полис ОМС».
• Выбирайте страховую компанию «АО «СК «Первомайская»».
• Подписывайте заявление ЭЦП (подтвержденной учетной записью).
• Электронный полис появится в личном кабинете Госуслуг и приложении «Госуслуги.Ключи» / «Мой полис».

Через официальный сайт «Первомайской» (Личный кабинет)

Доступен для застрахованных, уже прикрепленных к компании.

• Авторизуйтесь в Личном кабинете застрахованного на сайте pervomaiskaya.ru (раздел «ОМС» → «Личный кабинет»).
• В разделе «Мои полисы» можно скачать уведомление с номером полиса в PDF.

В офисах компании (Личный прием)

Необходим, если есть ошибки в данных, нет доступа к Госуслугам, оформление для несовершеннолетних без учетной записи Госуслуг, иностранным гражданам.

Через МФЦ (Мои Документы)

В большинстве МФЦ работают окна «Первомайской» или операторы, принимающие заявления на смену СК/оформление полиса.

В страхователях (Партнерах) — агентах и брокерах

Уполномоченные лица компании могут оформить полис на месте (часто в поликлиниках или торговых центрах).

Контакты для обращений: Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны, Email

Официальный сайт

Адрес: https://pervomaiskaya.ru

На сайте доступны: Личный кабинет, поиск отделения, калькулятор ДМС, новости ОМС, реквизиты компании.

Единая горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

###-###-####, Общая справочная служба АО «СК «Первомайская» (ОМС, ДМС, авто, имущество).

###-###-#### — Специализированная линия по ОМС (права застрахованных, качество медпомощи, оформление полиса).

Телефоны колл-центра (Многоканальные)

• +7 (495) -56-11-11 — Москва и Центральный регион.
• +7 (812) -20-11-11 — Санкт-Петербург и Северо-Запад.
• Телефоны региональных управлений см. в разделе «Отделы и филиалы» ниже или на сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (Email)

• oms@pervomaiskaya.ru — Основной адрес для вопросов по ОМС (оформление, прикрепление, жалобы).
• info@pervomaiskaya.ru — Общие информационные запросы.
• claims@pervomaiskaya.ru — Претензии и жалобы на качество медобслуживания.
• hr@pervomaiskaya.ru — Кадровые вопросы (не для клиентов).

Личный кабинет застрахованного

Адрес входа: https://lk.pervomaiskaya.ru (или через главную страницу сайта → «Личный кабинет» → «ОМС»)

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание уведомления о номере полиса ОМС (PDF).
• Проверка актуальности данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес).
• Подача заявления на смену поликлиники (прикрепление).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений/жалоб.
• История вызовов скорой помощи и случаев лечения (детализация).
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС в Москве и аналогами в регионах).

Способы входа:

1. ЭСИА (Госуслуги) — рекомендуемый;
2. СМС-код на телефон, указанный в договоре/ЕРЗЛ.
3. Логин/пароль (если регистрировались ранее на сайте СК).

Личный прием: График, Адреса, Отделы

Важно: «Первомайская» имеет разветвленную сеть региональных управлений и офисов во всех федеральных округах. Адреса и график конкретного офиса обязательно уточняйте на сайте в разделе «Контакты» → «Наши офисы» или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Типовый график приема граждан (Пример для Центрального офиса / Региональных управлений):

Примечание: В некоторых регионах введены «дни расширенного приема» (до 20:00) или субботний прием (09:00–13:00). Уточните у вашего отделения.

Пример адреса Центрального офиса (Москва):

Адрес: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 56, стр. 1 (Бизнес-центр «Бакунинский»)

Метро: Бауманская, Курская.

Структура отделов (Кому обращаться в офисе):

• Отдел ОМС / Отдел работы с застрахованными, оформление полиса, прикрепление, исправление данных, выдача уведомлений.
• Отдел качества и защиты прав застрахованных — рассмотрение жалоб на отказ в медпомощи, нарушение сроков, качество услуг.
• Отдел тарификации и контроля — вопросы оплаты лечения, экспертиза счетов от медорганизаций (для юрлиц/медорг).
• Отдел работы с претензиями (страховые случаи по ДМС/НС) — если вопрос не по ОМС.
• Приемная / Информационная служба — первичная регистрация визита, выдача талонов электронной очереди.

Руководство компании (АО «СК «Первомайская»)

Данные актуальны на 2026 год. Для официальных обращений (претензии, суды, взаимодействие госорганов) используйте реквизиты Генерального директора.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Ковалев Андрей Викторович (с 2019 г.).
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: ОМС/ДМС, Корпоративное страхование, Финансы, IT, Юридические вопросы, Региональное развитие.
• Главный бухгалтер: Данные уточняются в ЕГРЮЛ/на сайте в разделе «Раскрытие информации»;
• Руководители региональных управлений: Назначаются Правлением. ФИО руководителя вашего региона указаны на сайте в карточке отделения.

Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 56, стр; 1.
ОГРН: 1027739058305
ИНН/КПП: 7736050003 / 773601001
Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.

Отзывы о работе «Первомайской» по ОМС

Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Banki.ru) на :

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрый доступ к номеру полиса, записи к врачу, истории визитов.
• Работа горячей линии 8-800: Операторы компетентны по вопросам прав застрахованных, помогают решить проблему с отказом в госпитализации удаленно.
• Скорость оформления через Госуслуги: Полис появляется в ЛК за 5-15 минут.
• Широкий реестр медорганизаций: Хороший выбор поликлиник и стационаров по программам ОМС и ДМС.
• Выплаты по ДМС/НС: Клиенты отмечают адекватные сроки рассмотрения страховых случаев (не по ОМС, а по добровольным программам).

Отрицательные моменты (Риски):

• Очереди в офисах: В пиковые периоды (январь, август, смена паспортов) долгое ожидание даже по электронной записи.
• Ошибки в ЕРЗЛ: Часто клиенты приходят в СК с ошибками, сделанными в ЗАГСе/МВД/МФЦ (неверное ФИО, СНИЛС), которые СК не может исправить самостоятельно — нужно идти в первоисточник.
• Сложности для иностранцев: Оформление полиса для мигрантов требует пакета документов и часто возможно только в региональном управлении, а не в малых офисах.
• Технические сбои в приложении: Периодические проблемы с пуш-уведомлениями или входом по СМС.

Совет: Как оставить отзыв или жалобу эффективно

1. Сначала обратитесь в Горячую линию ###-###-#### — фиксируется номер обращения.
2. Если не решено — пишите через Личный кабинет (раздел «Обращения») или на oms@pervomaiskaya.ru.
3. На сайте ЦБ РФ (cbr.ru) — раздел «Прием обращений» (если нарушены права потребителя страховых услуг).
4. На портале «Госуслуги» — раздел «Решение проблем» → «Здравоохранение» → «Нарушение прав по ОМС».

Краткая шпаргалка: Что взять с собой в офис «Первомайской»

• Паспорт РФ (оригинал). Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя.
• СНИЛС (оригинал или фото/копия, номер должен быть в ЕРЗЛ).
• Заявление (заполняется на месте или скачано с сайта/Госуслуг заранее).
• Документы об основании пребывания (для иностранцев: РВП/ВНЖ, патент, регистрация).
• Старый полис (если есть), для сверки номера (хотя он недействителен как документ, номер остается в базе).

Помните: Полис ОМС бессрочен. Меняется только страховая компания или корректируются персональные данные. Оформление полиса ОМС бесплатно. Никакие дополнительные платные услуги (ДМС, помощь в оформлении за деньги) навязывать не имеют права.

Для получения актуального адреса ближайшего к вам отделения и записи в электронную очередь прямо сейчас перейдите на официальный сайт в раздел «Контакты» или позвоните по бесплатному номеру ###-###-####.