Офис страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» в Казани‚ расположенный по адресу ул. Родины‚ 1‚ является региональным центром урегулирования убытков (РЦУУ) и обслуживает как физических‚ так и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения: график работы‚ контактные данные‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ а также информация о руководстве и отзывах клиентов.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 420111‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Родины‚ д; 1 (1‑й этаж) |
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона – 8 (843) -95‑61‑86) |
| Телефон офиса | +7 (843) -95‑61‑86 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | my.rgs.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | biz.rgs.ru |
График работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Сб и Вс – выходные.
В случае экстренных ситуаций (паводки‚ лесные пожары‚ стихийные бедствия) доступна круглосуточная горячая линия 8 (800) -00‑99‑77.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 – приём клиентов без предварительной записи.
- Для оформления полисов КАСКО‚ ОСАГО‚ страхования жизни и здоровья рекомендуется записаться через онлайн‑запись.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования имущества‚ жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – рассмотрение и выплату страховых возмещений‚ работа с документами пострадавших.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ отзывы‚ рекламации.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Татарстан – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2025 год).
Заместитель директора – Кузнецова Марина Викторовна.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с портала Zoon и официального сайта компании:
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро оформил ОСАГО онлайн‚ а в офисе помогли с вопросом по КАСКО без очереди. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Нейтральный: «Время ожидания в пятницу было около 30 минут‚ но сотрудники объяснили все детали полиса‚ что меня устроило.»
- Критический: «При подаче заявления на выплату страхового возмещения потребовалось несколько звонков в колл‑центр‚ но в итоге всё решилось положительно.»
Как добраться до офиса
Офис находится в 1‑м этаже здания по адресу ул. Родины‚ 1‚ в Советском районе. До него удобно добраться:
- На метро – станция «Горки»‚ выход к улице Родины (примерно 120 м пешком).
- На автобусах № 12‚ 27‚ 45 (остановка «Родины‚ 1»).
- На личном автомобиле – рядом есть платная парковка «ТатПарк» (стоимость 80 р/час).
Полезные ссылки
- Перечень страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контакты Росгосстраха в России
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (800) -00‑99‑77 или пишите на info@rgs.ru. Операторы работают круглосуточно.