Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Кировском районе Волгограда
возможно в нескольких государственных и частных пунктах выдачи. Ниже собраны все
необходимые сведения: адреса‚ телефоны‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚
а также отзывы граждан.
Основные пункты выдачи полисов ОМС в Кировском районе
| № | Наименование | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Многофункциональный центр (МФЦ) ГО «Волгоград» – Кировский район | ул. 64‑й Армии‚ 85‚ г. Волгоград | 8‑800‑100‑81‑02 (контакт‑центр) | Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 2 | Пункт выдачи полисов СОГАЗ‑Мед | ул. 64‑й Армии‚ 85‚ г. Волгоград (совпадает с МФЦ) | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| 3 | БЦ «Авангард Сити» | ул. Быстрова‚ 78‚ г. Волгоград | +7 (8442) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 4 | Территориальный фонд ОМС – отделение в г. Волгоград | ул. Маршала Рокоссовского‚ 72а‚ г. Волгоград | +7 (8442) -3‑33‑33 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные |
Важно: в любой из указанных точек можно оформить полис впервые‚ заменить его‚
подать заявление о выборе/смене страховой компании‚ а также подать жалобу
на некачественное лечение. Обращения принимаются независимо от места жительства‚
социального статуса и места работы.
Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области
https://www.tfoms-volgograd.ru
– главный портал‚ где можно:
- узнать актуальные адреса и часы работы пунктов выдачи;
- скачать форму заявления и перечень необходимых документов;
- воспользоваться онлайн‑калькулятором для расчёта стоимости полисов ДМС и ОСАГО;
- получить доступ к Личному кабинету (см. пункт 5).
Горячая линия ТФОМС
8‑800‑100‑81‑02 – круглосуточный телефон справочного центра. По звонку можно:
- узнать ближайший пункт выдачи полиса;
- получить информацию о требуемых документах;
- узнать статус уже поданного заявления;
- получить консультацию по вопросам замены страховой компании.
Электронный адрес для обращения
info@tfoms-volgograd.ru – официальный e‑mail ТФОМС. Рекомендуется указывать в теме письма
«Запрос о выдаче полиса ОМС – Кировский район»‚ а в теле письма – ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚
контактный телефон и желаемый способ получения полиса (лично/почтой).
Личный кабинет гражданина
https://www.tfoms-volgograd.ru/lk
– сервис‚ позволяющий:
- оформить полис ОМС онлайн без посещения офиса;
- просмотреть историю полисов‚ их статус и сроки действия;
- получить электронную копию полиса (PDF) и распечатать её дома;
- отправить запрос на замену страховой компании.
Личный приём (консультация в офисе)
В каждом пункте выдачи предусмотрена зона личного приёма‚ где специалисты
помогают заполнить заявление‚ проверяют комплектность документов и отвечают
на вопросы граждан. Приём обычно проводится без предварительной записи‚
однако в МФЦ можно записаться онлайн через форму записи.
График работы (подробно)
| Пункт | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| МФЦ (ул. 64‑й Армии‚ 85) | 08:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | выходной |
| СОГАЗ‑Мед (ул. 64‑й Армии‚ 85) | 09:00‑17:00 | — | — |
| БЦ «Авангард Сити» (ул. Быстрова‚ 78) | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| ТФОМС (ул. Маршала Рокоссовского‚ 72а) | 08:30‑17:30 | — | — |
Отделы‚ обслуживающие полис ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – принимает заявления‚ проверяет документы‚ выдаёт полис.
- Отдел замены страховой компании – оформляет переход от одной СМО к другой.
- Отдел работы с жалобами – принимает обращения граждан о нарушениях в сфере ОМС.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помогает с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство ТФОМС Волгоградской области
Директор ТФОМС Волгоградской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Ольга Викторовна.
Контактный телефон директора: +7 (8442) -0‑30‑30 (приём по предварительной записи).
Отзывы граждан (сборка из 2ГИС‚ форумов и соцсетей)
полис выдали в течение 20 минут. Оценка – 5/5. Единственное‚ в пятницу было довольно шумно‚ но
«зависала». Позвонила в горячую линию – оператор помог оформить заявку по телефону.
После этого в офисе всё сделали без проблем».
иногда длинные очереди. Персонал вежливый‚ но советую приходить в будний день утром».
Средняя оценка пунктов выдачи по отзывам – 4‚3 из 5. Основные плюсы: быстрый сервис‚
наличие нескольких точек в районе. Минусы – иногда перегруженность в часы пик.
Как подготовить документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Трудовая книжка или справка с места работы (для работающих).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних).
- Заполненное заявление (можно взять в пункте выдачи или скачать с сайта).
Все оригиналы документов проверяются‚ а копии оставляются в архиве. При подаче через
личный кабинет копии загружаются в формате PDF‚ JPG или PNG.
Пошаговая инструкция по получению полиса в МФЦ
- Подготовьте список документов (см. пункт 11).
- Зайдите на страницу записи
и выберите «МФЦ‚ ул. 64‑й Армии‚ 85». Запишитесь на удобное время. - Придите в назначенный день‚ предъявите оригиналы и копии.
- Сотрудник проверит комплектность‚ внесёт данные в систему и выдаст полис
(или электронный вариант‚ если вы согласились на получение в личном кабинете). - Подпишите акт приёма‑передачи и получите расписку.
Что делать‚ если полис не выдан или возникли проблемы
- Сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 – уточните причину отказа.
- Если проблема не решена‚ направьте письменную жалобу на электронный адрес
info@tfoms-volgograd.ru с указанием ФИО‚ номера обращения и копий документов. - В случае отсутствия реакции в течение 30 дней – обратитесь в отдел
работы с жалобами ТФОМС (тел.: +7 (8442) -0‑30‑30).
пунктах – МФЦ (ул. 64‑й Армии‚ 85)‚ пункте СОГАЗ‑Мед (тот же адрес)‚ в бизнес‑центре
«Авангард Сити» (ул. Быстрова‚ 78) и в отделении ТФОМС (ул. Маршала Рокоссовского‚ 72а).
Для большинства граждан удобнее воспользоваться онлайн‑личным кабинетом
https://www.tfoms-volgоград.ru/lk.
При необходимости всегда доступны горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 и электронная почта
info@tfoms-volgоград.ru.