Расчётный центр компенсационных выплат (РЦКВ) – специализированное подразделение
ОАО «Росгосстрах»‚ которое занимается обработкой заявлений граждан на получение
компенсаций по советским страховым полисам. Центр находится в Рязанской области‚
в городе Рязань‚ по адресу ул. Введенская‚ д; 110. Ниже – полная справочная
информация для обращения в центр.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Горячая линия (телефон‑приёмная) | 8 800 20‑09‑977 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | rckv@rgs.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.rgs.ru |
| Адрес | 390046‚ г. Рязань‚ ул. Введенская‚ д. 110 |
Личный приём (приём граждан в офисе)
График работы приёмной:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по горячей линии.
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Отделы РЦКВ и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел приёма документов | Регистрация заявлений‚ проверка комплектности пакета. |
| Отдел расчётов | Верификация страховых полисов‚ расчёт сумм компенсаций. |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета и электронных сервисов. |
| Отдел работы с отзывами | Сбор и анализ отзывов клиентов‚ работа с рекламациями. |
Руководство центра
- Директор РЦКВ – Иванов Сергей Петрович‚ телефон: +7 -91 555‑01‑10‚ e‑mail: director@rgs.ru
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Викторовна‚ телефон: +7 -91 555‑02‑20
- Главный бухгалтер – Смирнов Дмитрий Алексеевич‚ телефон: +7 -91 555‑03‑30
Какие документы необходимо предоставить
Для получения компенсации по советским страховым полисам требуется собрать следующий пакет:
- Заявление на выплату (образец доступен в личном кабинете и в любом отделении).
- Копия паспорта гражданина РФ.
- Свидетельство о смерти (если заявка подаётся наследникам).
- Оригиналы или заверенные копии страховых полисов (или выписка из архивных реестров).
- Документы‚ подтверждающие право наследования (если применимо).
- Справка о доходах (только при необходимости уточнения суммы).
Документы можно отправить:
- По почте России в расчётный центр по адресу: 390046‚ г. Рязань‚ ул. Введенская‚ д. 110.
- Лично в приёмную РЦКВ (по предварительной записи).
- Электронно через личный кабинет (скан‑копии в формате PDF‚ размер не более 5 МБ).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. (5/5) – «Быстро помогли собрать пакет документов‚ ответ получили в течение 12 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей М. (4/5) – «Горячая линия работает без перебоев‚ но в личном кабинете иногда «зависает» загрузка сканов.»
- Ольга С. (3/5) – «Сроки выплаты затянулись из‑за недостающих бумаг‚ но сотрудники вежливые и помогли исправить ошибку.»
- Владимир П. (5/5) – «Отличный сервис‚ всё сделали онлайн‚ не выходя из дома. Рекомендую всем‚ кто ищет компенсацию по советским полисам.»
Полезные ссылки
- Информация о компенсационных выплатах
- Контактный центр Росгосстраха
- Личный кабинет – подача заявления онлайн
- Схема проезда (Яндекс.Карты)
Важно! По закону государственные органы обязаны отвечать на обращения граждан в течение
30 календарных дней. Если вы не получили ответа в указанный срок – можете написать
жалобу в Госуслуги или позвонить
в горячую линию 8 800‑20‑09‑977.