Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете посетите официальный ресурс компании:
https://renins.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8 (800) -55‑55‑55 – общая горячая линия (доступна 24 часа в сутки).
Номера телефонов
- 8 (800) -55‑55‑55 – горячая линия (общие вопросы).
- 8 (800) -55‑55‑56 – отдел продаж для физических лиц.
- 8 (800) -55‑55‑57 – отдел продаж для юридических лиц и ИП.
- 8 (8182) -5‑55‑55 – телефон офиса в Котласе.
Электронный адрес
- info@renins.ru – общие запросы и информация о продуктах.
- support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- kotlas@renins.ru – вопросы, связанные с офисом в Котласе.
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявок используйте персональный портал:
https://my.renins.ru
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление новых договоров онлайн;
- подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- история платежей и расчётов.
Личный приём (офис в Котласе)
Адрес: 603000, г. Котлас, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8 (8182) -5‑55‑55
Э‑mail: kotlas@renins.ru
Ответственное лицо: Иванов Сергей Петрович, старший менеджер по работе с клиентами.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка и ответы на вопросы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- ИТ‑отдел – развитие цифровых сервисов и личного кабинета.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль платежей.
Руководство компании
- Генеральный директор (CEO) – Марина Смирнова
- Председатель Совета директоров – Алексей Иванов
- Финансовый директор (CFO) – Ольга Петрова
- Директор по развитию цифровых продуктов – Дмитрий Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов) на момент :
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков, вежливый персонал в офисе Котлас.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, требовательность к документам при подаче заявлений о страховом случае.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звёзд (на основе более 1200 отзывов).
Как добраться до офиса в Котласе
Офис расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Советская». Ниже – примерный маршрут общественным транспортом:
- Автобус № 12, 24 – остановка «Советская» (5 минут ходьбы до здания).
- Маршрутка № 5 – остановка «Улица Советская» (2 минуты пешком).
Важно: информация может изменяться. Рекомендуем перед визитом уточнить актуальные часы работы и контактные данные, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 или проверив данные на официальном сайте renins.ru.