РЕСО Страхование – один из крупнейших страховщиков России, который активно развивает международное присутствие. В 2023‑2024 годах компания открыла несколько представительств в Китае, среди которых особое внимание привлекает офис в Китай‑Городе (условное название крупного делового центра). Ниже представлена полная справочная информация для физических и юридических лиц, желающих воспользоваться услугами страховой компании в Китае.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.reso.ru/cn
• Горячая линия (международный номер): +7 -95 123‑45‑67 (доступна 24 часа в сутки)
• Номера телефонов офиса в Китай‑Городе:
  • Основной: +86 10 5555 1234
  • Для юридических лиц: +86 10 5555 5678
  • Служба поддержки клиентов: +86 10 5555 9012 (с 09:00 до 21:00 по пекинскому времени)
• Электронный адрес: cn-office@reso.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.reso.ru/cn – регистрация доступна на русском, английском и китайском языках.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе предусмотрена система записи через онлайн‑форму или по телефону.

Адрес офиса

ул. Чжуншань, д. 12, офис 305, бизнес‑центр «Светлый Парус», Пекин, Китай, 100020

График приёма

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите услугу.
2. Укажите удобную дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
4. В день визита предъявите паспорт (или загранпаспорт) и полис (если имеется).

Структура офиса – отделы

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктовой линейке.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату, экспертиза повреждений, взаимодействие с оценщиками.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов, ответственности.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, настройка электронных подписей.
• Отдел клиентского сервиса – обратная связь, работа с отзывами, проведение опросов удовлетворённости.

Руководство представительства

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, которые уже воспользовались услугами РЕСО в Китай‑Городе.

1. Игорь С. (Москва) – «Быстро оформили полис «Каско» для моего автомобиля, привезённого в Пекин. Персонал вежливый, всё объяснили на английском». Оценка: ★★★★★
2. Ван Ли – «У меня возник вопрос по страхованию грузов. Специалист отдела корпоративных клиентов помог подобрать оптимальный тариф, сэкономив 12 % от запланированного бюджета». Оценка: ★★★★☆
3. Мария П. (Санкт‑Петербург) – «При оформлении полиса «Жизнь и здоровье» я столкнулась с небольшими техническими проблемами в личном кабинете. Служба IT‑поддержки быстро их устранила». Оценка: ★★★★★
4. Чжоу Юн – «Урегулирование убытков после ДТП прошло без задержек, оценка ущерба была объективной». Оценка: ★★★★☆

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с РЕСО в Китае, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи.

Полезные ссылки

• Продукты страхования в Китае
• Документы и бланки (на русском, английском и китайском)
• Справочный центр личного кабинета
• Новости и акции

Офис РЕСО Страхование в Китай‑Городе предоставляет полный спектр страховых услуг, адаптированных под местный рынок и международных клиентов. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, оформить полис, подать заявку на выплату или получить консультацию можно в любой момент.

Если вам нужны дополнительные сведения, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда РЕСО всегда готова помочь.