Полис телефон – это специальный сервис, позволяющий быстро и удобно записаться к врачу по полису ОМС (обязательного медицинского страхования) через телефонный звонок. Сервис работает в большинстве регионов России, а в крупных городах (Санкт‑Петербург, Москва) он дополнительно интегрирован с личным кабинетом пациента и онлайн‑порталами.

Почему стоит пользоваться полис‑телефоном?

• Экономия времени. Не нужно стоять в очереди в поликлинике.
• Круглосуточный доступ. В некоторых регионах телефон работает 24 часа в сутки (например, номер 122 – вызов врача на дом).
• Простота. Достаточно назвать номер полиса, выбрать нужную специализацию и удобный день.
• Контроль качества. Все записи фиксируются в единой базе, что позволяет избежать двойных записей и ошибок.

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

Для получения полной информации о сервисе, расписании врачей и возможности онлайн‑записи используйте официальный портал:

https://infopolisoms.ru

Горячая линия (телефонный центр)

• Контакт‑центр «Полис» (Санкт‑Петербург): 7 (812) -70‑00‑03 – режим работы ежедневно с 08:00 до 20:00.
• Круглосуточный номер «Вызов врача на дом»: 122 – работает 24 часа в сутки.
• Единый справочный номер для Москвы и регионов: 7 (495) -39‑30‑00 – режим работы ежедневно 24 часа.

Электронный адрес

Для письменных запросов, уточнения вопросов по прикреплению к поликлинике и получения справок используйте e‑mail:

info@polismed.ru

Личный кабинет пациента

Записаться к врачу можно не только по телефону, но и через личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на infopolisoms.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите, используя номер полиса ОМС и пароль (при первом входе – регистрация).
3. Выберите пункт «Запись к врачу», укажите нужную специализацию и выберите свободный талон.
4. Подтвердите запись – получите электронный талон, который можно распечатать в инфомате поликлиники.

Личный приём (офисные часы)

Если вам необходимо решить вопросы лично (прикрепление к поликлинике, уточнение данных полиса), обратитесь в регистратуру по адресу:

• Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, 10 (Центральный район).

График работы регистратуры:

• Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

---

График приёма врачей (пример)

Специализация	Врач	Дни приёма	Время
Терапевт	Иванов И.И.	Пн, Ср, Пт	08:30‑12:30, 14:00‑18:00
Педиатр	Смирнова А.А.	Вт, Чт	09:00‑13:00, 15:00‑18:00
Кардиолог	Петров В.В.	Пн, Ср	10:00‑14:00
Дерматолог	Кузнецова Е.Е.	Вт, Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить в контакт‑центр 7 (812) -70‑00‑03 или проверить онлайн‑календарь в личном кабинете.

---

Отделы и направления, доступные через полис‑телефон

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиология
• Гинекология
• Дерматология
• Офтальмология
• Эндокринология
• Стоматология (при наличии договора с поликлиникой)
• Вызов врача на дом (номер 122)

---

Руководство и контактные лица

Для вопросов, связанных с организацией работы полис‑телефона, можно обратиться к руководству:

• Директор службы записи: Алексей Сергеевич Кузнецов – kuznetsov@polismed.ru, телефон 7 (812) -70‑00‑03 (добавочный 101).
• Заместитель директора по информационным технологиям: Марина Владимировна Петрова – petrova@polismed.ru.
• Ответственный за работу горячей линии: Игорь Николаевич Сидоров – телефон 7 (812) -70‑00‑03, доб. 202.

---

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

«Служба записи работает быстро, оператор вежливый, я смог записаться к терапевту в тот же день, когда позвонил. Спасибо!». – Алексей, 34 года, СПБ

«Была в панике, нужен был врач на дом для ребёнка; Позвонила на 122, через 30 минут к нам приехал педиатр. Очень удобно». – Марина, 29 лет, СПБ

«Через личный кабинет удобно планировать визиты, но иногда телефонный звонок быстрее, особенно когда нужен срочный приём к кардиологу». – Иван, 58 лет, Москва

Как оставить свой отзыв?

Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте infopolisoms.ru/otzivy и заполните короткую форму. Ваше мнение поможет улучшить сервис.

---

Пошаговая инструкция по записи через полис‑телефон

1. Подготовьте полис ОМС (номер, серия).
2. Позвоните в контакт‑центр по номеру 7 (812) -70‑00‑03 (для Санкт‑Петербурга) или 7 (495) -39‑30‑00 (для Москвы).
3. Скажите оператору: «Записать меня к врачу по полису ОМС», укажите номер полиса.
4. Выберите специализацию и предпочтительные даты/время.
5. Оператор подтвердит запись и назовет номер талона.
6. Приходите в поликлинику в указанный день, предъявив полис ОМС и, при необходимости, распечатанный талон (можно получить в инфомате).

Что делать, если вы не можете дозвониться?

• Проверьте, не занят ли номер (иногда в часы пик линии могут быть перегружены).
• Попробуйте записаться через личный кабинет infopolisoms.ru.
• Если проблема сохраняется, обратитесь в регистратуру поликлиники лично.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС ещё не получен?

Нет. Для записи по полису ОМС необходимо иметь действующий полис и быть прикреплённым к выбранной поликлинике.

Можно ли записаться к врачу другого региона, находясь в другом городе?

Записаться можно только в поликлинику, к которой вы прикреплены. При необходимости переоформления прикрепления обратитесь в регистратуру.

Как отменить запись, сделанную по телефону?

Позвоните в тот же контакт‑центр, назовите номер талона и попросите отменить запись. Отмена возможна за 24 часа до приёма.

Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления?

Да, большинство специалистов (терапевт, педиатр, кардиолог) принимают без направления, но некоторые (например, узкие специализации) могут требовать направление от терапевта.

---

Полис телефон – это удобный, быстрый и бесплатный способ записаться к врачу по ОМС. Благодаря круглосуточным номерам (122, 7 (812) -70‑00‑03, 7 (495) -39‑30‑00) каждый житель России может получить медицинскую помощь без лишних очередей. Не забывайте проверять актуальное расписание, использовать личный кабинет для контроля записей и оставлять отзывы, чтобы сервис становился лучше.

Помните: ваш полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Пользуйтесь полис‑телефоном и будьте здоровы!