Страховая компания Группа «Ренессанс Страхование» предлагает широкий спектр полисов – от ОСАГО и КАСКО до ДМС и ипотечного страхования.
Если вам нужен быстрый ответ по оформлению, продлению или урегулированию страхового случая, самым удобным способом будет звонок в горячую линию или обращение через личный кабинет. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут вам решить любой вопрос без лишних ожиданий.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги «Ренессанс Страхование» доступны на официальном портале:
- https://www.renins.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование);
- Формы оформления электронных полисов (Е‑ОСАГО, Е‑КАСКО);
- Раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
- Контактную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, страховыми случаями и технической поддержкой, используйте горячую линию:
- 8 (800) -33‑88‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
При звонке подготовьте номер полиса и, если есть, номер ДТП (для ОСАГО) – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8 (800) -33‑88‑00 | 24/7 |
| ОСАГО и КАСКО | 8 (812) -25‑40‑40 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| ДМС и медицинские услуги | 8 (800) -55‑77‑88 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Ипотечное страхование | 8 (800) -77‑66‑55 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или жалоб используйте e‑mail:
- info@renins.ru – общий запрос.
- claims@renins.ru – вопросы по страховым случаям.
- support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
С помощью личного кабинета вы можете полностью управлять своими полисами:
- Оформление нового полиса онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование);
- Продление и изменение условий существующего полиса;
- Отправка извещения о ДТП и загрузка документов;
- Отслеживание статуса выплат и истории страховых событий;
- Оплата полисов банковскими картами и через онлайн‑банкинг.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.renins.ru/lk
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
Главный офис (Москва) - Адрес: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 31, стр. 1
- Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: moscow@renins.ru
Региональные представительства - Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45, тел. 8 (812) -25‑40‑40
- Новосибирск – пр. Ленина, д. 12, тел. 8 (383) -10‑30‑30
- Екатеринбург – ул. Малышева, д. 78, тел. 8 (343) -55‑11‑22
График приёма
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45, тел. 8 (812) -25‑40‑40
- Новосибирск – пр. Ленина, д. 12, тел. 8 (383) -10‑30‑30
- Екатеринбург – ул. Малышева, д. 78, тел. 8 (343) -55‑11‑22
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Отдел продаж и онлайн‑оформления – расчёт стоимости, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём извещений о ДТП, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по личному кабинету и мобильным приложениям.
- Отдел юридического сопровождения – правовые консультации и подготовка документов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по развитию – Михайлов Алексей Сергеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:
Иван П. (Москва, 2026‑03‑12): «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, а при ДТП получил поддержку по телефону 8‑800‑333‑88‑00. Всё быстро, без лишних бумаг.»
Елена К. (Санкт‑Петербург, 2025‑11‑08): «ДМС от «Ренессанс» – отличные условия, а в случае обращения в клинику меня сразу принимали без очереди. Телефон поддержки работает круглосуточно, что очень удобно.»
Дмитрий С. (Новосибирск, 2026‑02‑20): «Каско оформил через личный кабинет, а при аварии получил выплату в течение 7 дней. Единственное, что хотелось бы – более гибкие тарифы для молодых водителей.»
Краткое резюме
Если вам нужен полис «Ренессанс Страхование» любой категории, самым быстрым способом получить ответы – позвонить в горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Для личных вопросов и подписания документов можно посетить офисы в Москве, Санкт‑Петербурге и других регионах, предварительно уточнив график приёма.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию повышает шансы на быстрое и полное возмещение. Сохраняйте копию полиса, номер телефона вашего страхового агента и используйте указанные выше контакты – это гарантирует комфортное взаимодействие с «Ренессанс Страхование».