Страховая компания РОСНО‑МС (сейчас работает под брендом «Альянс») является одним из крупнейших
операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Полис ОМС от РОСНО позволяет получать
бесплатную медицинскую помощь в более чем 30 городах страны, а также пользоваться сетью государственных
и частных медучреждений, участвующих в системе ОМС.
Как оформить полис ОМС в РОСНО
- Подготовьте документы – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и, при необходимости, справку о
регистрации по месту жительства. - Перейдите на официальный сайт РОСНО‑МС и выберите раздел
«Как получить полис». - Заполните онлайн‑заявку или обратитесь в любой пункт выдачи полисов (список пунктов доступен в разделе
«Адреса пунктов выдачи»). - Получите полис в электронном виде (PDF) либо в бумажном виде – в зависимости от выбранного способа.
Оформление полиса обычно занимает от 15 минут до 1 часа (в зависимости от загруженности пункта выдачи).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rosno-ms.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон регионального офиса (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosno-ms.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.rosno-ms.ru
(регистрация по полису ОМС, просмотр истории обращений, онлайн‑платежи)
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел обеспечения прав застрахованных | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Петров А. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел корпоративных клиентов | Вт‑Ср 11:00‑16:00 | Смирнова Л. К. | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура компании: отделы и руководство
- Отдел продаж и привлечения клиентов – отвечает за информирование населения о новых продуктах ОМС.
- Отдел обслуживания застрахованных – решает вопросы по полисам, заменам, рекламациям.
- Отдел обеспечения прав застрахованных – юридическая поддержка, защита прав граждан.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение аудитов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию – Марина Сергеевна Литвинова
- Директор по обслуживанию застрахованных – Игорь Николаевич Соколов
- Главный юрисконсульт – Ольга Петровна Михайлова
Отзывы клиентов о полисе ОМС в РОСНО
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте компании и в независимых ресурсах.
Положительные отзывы
- Оксана Владимировна, Воронежская область: «Спасибо сотрудникам отдела обеспечения прав застрахованных
Омского филиала! Оформление полиса заняло 15 минут, никаких очередей. Сотрудники вежливые, помогли
разобраться со всеми вопросами.» - Андрей П., Москва: «Электронный полис ОМС пришёл мгновенно на почту. Через личный кабинет могу
проверить статус обращения в любой момент. Очень удобно!» - Елена К., Санкт‑Петербург: «Качество медицинской помощи по полису РОСНО на уровне государственных
стандартов. Врачебные карты доступны онлайн, никаких проблем с получением направлений.»
Критические отзывы
- Ирина С., Курск: «При попытке заменить полис в онлайн‑кабинете система «зависала» и пришлось идти в офис.
Хотелось бы более надёжный сервис.» - Сергей М., Новосибирск: «Не все медицинские учреждения в моём регионе принимают полис РОСНО. Пришлось
искать альтернативные клиники, что отняло время.» - Татьяна Л., Екатеринбург: «При звонке в горячую линию меня долго переводили между операторами.
Служба поддержки могла бы быть быстрее.»
полиса и удобный личный кабинет. Критика в основном связана с техническими сбоями онлайн‑сервисов и
неоднородным покрытием в отдалённых регионах.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://rosno-ms.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rosno-ms.ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов в рабочее время): ###-###-####
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
Полис ОМС от компании РОСНО‑МС (Альянс) – надёжный способ получить бесплатную медицинскую помощь
по всей России. Оформление простое, а наличие круглосуточной горячей линии и личного кабинета
обеспечивает быстрый доступ к информации о полисе. Несмотря на отдельные технические недочёты,
отзывы большинства застрахованных свидетельствуют о высоком уровне сервиса и профессионализме сотрудников.
Если вы ещё не оформили полис ОМС в РОСНО, рекомендуем воспользоваться онлайн‑заявкой на
официальном сайте или позвонить в единый контакт‑центр
по номеру ###-###-#### для получения подробных инструкций.