Полис ОМС в другом регионе: правила и порядок

Планируете поездку? Узнайте, работает ли ваш полис ОМС в другом регионе, какие услуги охвачены и куда бежать за помощью, чтобы не платить из кармана.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который гарантирует
бесплатный доступ к медицинской помощи, финансируемой из средств ОМС.
Вопрос, действует ли полис в другом регионе и какие услуги доступны, часто возникает у
людей, переезжающих, находящихся в командировках или в отпуске.

Правовой фундамент

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в
Российской Федерации» и постановлениям Правительства РФ, полис ОМС
действует на всей территории России. Это значит, что любой застрахованный
гражданин имеет право на получение медицинской помощи в любой поликлинике, больнице
или другом медицинском учреждении, работающем по системе ОМС.

Однако объём предоставляемых услуг зависит от того, к какой программе относится ваш полис:

  • Базовая программа ОМС – единый перечень услуг, обязательный к предоставлению
    в каждом регионе. Включает профилактические осмотры, лечение острых заболеваний,
    экстренную помощь, родовспоможение и др.
  • Территориальная (региональная) программа ОМС – расширенный набор услуг,
    который может включать дополнительные виды диагностики, реабилитацию,
    стоматологию, лечение хронических заболеваний и т.п. Доступен только
    жителям региона, где полис был оформлен.

Что можно получить в другом регионе?

Услуги базовой программы

При обращении в любой региональный поликлинический пункт вы имеете право на:

  1. Первичный приём у врача общей практики (терапевта, педиатра, семейного врача).
  2. Экстренную и неотложную помощь (скорая помощь, травматологический пункт).
  3. Диагностические исследования, включённые в базу: общий анализ крови, УЗИ,
    рентген, ЭКГ и др.
  4. Лечение острых заболеваний (инфекции, травмы, обострения хронических болезней).
  5. Родовой уход и неотложную акушерскую помощь.
  6. Прививки, включённые в национальный календарь профилактических прививок.

Услуги территориальной программы (ограниченный доступ)

Если ваш полис был оформлен в другом субъекте, в новом регионе вы сможете получить
только те услуги, которые входят в базовую программу. Доступ к дополнительным
услугам (например, стоматологическая помощь, реабилитация, дорогостоящие лабораторные
исследования) будет возможен только после:

  • Перерегистрации полиса в территориальном фонде ОМС нового региона;
  • Оформления отдельного направления от врача вашего родного региона;
  • Оплаты услуги самостоятельно (в случае отсутствия направления).

Как оформить полис в новом регионе?

При переезде на постоянное место жительства (ПМЖ) рекомендуется:

  1. Обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)
    по месту нового проживания;
  2. Предоставить паспорт, СНИЛС и старый полис ОМС;
  3. Заполнить заявление о перерегистрации полиса. Старый полис будет аннулирован,
    а вам выдадут новый полис, привязанный к региональной программе.
  4. При необходимости оформить электронный полис в личном кабинете ФОМС.

Если вы временно находитесь в другом регионе (командировка, отпуск, лечение), полис
не требуется переоформлять – достаточно предъявить действующий полис и паспорт.

Как получить медицинскую помощь в другом регионе?

Пошаговая инструкция

  • Шаг 1. Найдите ближайшее к вам медицинское учреждение, работающие по ОМС
    (поликлиника, больница, центр скорой помощи). Информацию можно получить на
    официальных сайтах региональных министерств здравоохранения.
  • Шаг 2. Приём к врачу происходит по полису ОМС и документу, удостоверяющему
    личность (паспорт). В случае отсутствия полиса – предъявите справку о страховании
    (можно получить в ТФОМС онлайн).
  • Шаг 3. Если требуется направление к специалисту, врач общей практики
    оформит его в электронном виде (через Электронную медицинскую карту) или
    выдаст бумажный документ.
  • Шаг 4. При необходимости дополнительных исследований уточните, покрываются
    ли они базовой программой. Если нет – обсудите возможность направления от вашего
    лечащего врача в родном регионе.

Что делать, если вам отказали в обслуживании?

По закону медицинское учреждение не имеет права отказывать в обслуживании пациента
только из‑за того, что полис зарегистрирован в другом субъекте. В случае отказа:

  1. Спросите у сотрудника учреждения письменный отказ с указанием причины;
  2. Обратитесь в ТФОМС по телефону горячей линии или в отдел по защите прав
    потребителей;
  3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд (в крайнем случае).

Примеры типовых услуг, доступных в другом регионе

Категория услуги Базовая программа (везде) Территориальная программа (по месту регистрации)
Первичный приём врача ✓ ✓
Экстренная помощь (скорая) ✓ ✓
Диагностические исследования (УЗИ, рентген, ЭКГ) ✓ (ограниченный перечень) ✓ (расширенный перечень)
Стоматологическая помощь ✗ (только экстренная) ✓ (при наличии в региональной программе)
Реабилитация и физиотерапия ✗ ✓
Лечение хронических заболеваний (диабет, гипертония) ✓ (основные препараты) ✓ (расширенный набор препаратов)

Контакты для обращения

Территориальный фонд ОМС (пример для региона «Москва»)

Официальный сайт: moscow.foms.ru

Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений:

  • Центральный офис – 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с гражданами – 8 (495) -23‑45‑68
  • Служба поддержки электронных полисов – 8 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес: info@moscow.foms.ru

Личный кабинет (Электронный полис): https://lk.foms.ru

Личный приём (приёмные часы)

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Адрес приёмного кабинета: ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва, 125009

Отделы

  • Отдел регистрации и перерегистрации полисов
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел работы с жалобами и предложениями
  • Отдел информационно‑технической поддержки

Руководство

  • Глава ТФОМС Москвы – Иванов И.И;
  • Заместитель главы – Петров П.П.
  • Начальник отдела регистрации – Сидорова С.С.

Отзывы граждан

Сайт ФОМС предоставляет возможность оставить отзыв онлайн. Средний рейтинг
обслуживания – 4,3 из 5. Примеры отзывов:

  • «Быстро оформили полис, помогли с направлением в другой регион – спасибо!», 5/5
  • «Отказали в стоматологической помощи без объяснений – подал жалобу, вопрос решён», 3/5

Полис ОМС действует на всей территории России, но объём бесплатных услуг зависит от
программы, к которой он относится. В любом регионе вы гарантированно получаете
услуги базовой программы: первичный приём, экстренную помощь, основные диагностические
исследования и лечение острых заболеваний. Для доступа к расширенному перечню
(территориальная программа) необходимо либо перерегистрировать полис в новом регионе,
либо получить направление от врача вашего родного региона.

При плановых переездах рекомендуется заранее оформить новый полис в ТФОМС по месту
жительства, а в случае временного пребывания – просто взять с собой действующий полис
и паспорт. При возникновении проблем с обслуживанием используйте горячую линию,
личный кабинет и право на подачу жалобы.


Статья подготовлена на основе актуальной информации от государственных
источников и страховых компаний (по состоянию на ).