Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который гарантирует
бесплатный доступ к медицинской помощи, финансируемой из средств ОМС.
Вопрос, действует ли полис в другом регионе и какие услуги доступны, часто возникает у
людей, переезжающих, находящихся в командировках или в отпуске.
Правовой фундамент
Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в
Российской Федерации» и постановлениям Правительства РФ, полис ОМС
действует на всей территории России. Это значит, что любой застрахованный
гражданин имеет право на получение медицинской помощи в любой поликлинике, больнице
или другом медицинском учреждении, работающем по системе ОМС.
Однако объём предоставляемых услуг зависит от того, к какой программе относится ваш полис:
- Базовая программа ОМС – единый перечень услуг, обязательный к предоставлению
в каждом регионе. Включает профилактические осмотры, лечение острых заболеваний,
экстренную помощь, родовспоможение и др. - Территориальная (региональная) программа ОМС – расширенный набор услуг,
который может включать дополнительные виды диагностики, реабилитацию,
стоматологию, лечение хронических заболеваний и т.п. Доступен только
жителям региона, где полис был оформлен.
Что можно получить в другом регионе?
Услуги базовой программы
При обращении в любой региональный поликлинический пункт вы имеете право на:
- Первичный приём у врача общей практики (терапевта, педиатра, семейного врача).
- Экстренную и неотложную помощь (скорая помощь, травматологический пункт).
- Диагностические исследования, включённые в базу: общий анализ крови, УЗИ,
рентген, ЭКГ и др. - Лечение острых заболеваний (инфекции, травмы, обострения хронических болезней).
- Родовой уход и неотложную акушерскую помощь.
- Прививки, включённые в национальный календарь профилактических прививок.
Услуги территориальной программы (ограниченный доступ)
Если ваш полис был оформлен в другом субъекте, в новом регионе вы сможете получить
только те услуги, которые входят в базовую программу. Доступ к дополнительным
услугам (например, стоматологическая помощь, реабилитация, дорогостоящие лабораторные
исследования) будет возможен только после:
- Перерегистрации полиса в территориальном фонде ОМС нового региона;
- Оформления отдельного направления от врача вашего родного региона;
- Оплаты услуги самостоятельно (в случае отсутствия направления).
Как оформить полис в новом регионе?
При переезде на постоянное место жительства (ПМЖ) рекомендуется:
- Обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)
по месту нового проживания; - Предоставить паспорт, СНИЛС и старый полис ОМС;
- Заполнить заявление о перерегистрации полиса. Старый полис будет аннулирован,
а вам выдадут новый полис, привязанный к региональной программе. - При необходимости оформить электронный полис в личном кабинете ФОМС.
Если вы временно находитесь в другом регионе (командировка, отпуск, лечение), полис
не требуется переоформлять – достаточно предъявить действующий полис и паспорт.
Как получить медицинскую помощь в другом регионе?
Пошаговая инструкция
- Шаг 1. Найдите ближайшее к вам медицинское учреждение, работающие по ОМС
(поликлиника, больница, центр скорой помощи). Информацию можно получить на
официальных сайтах региональных министерств здравоохранения. - Шаг 2. Приём к врачу происходит по полису ОМС и документу, удостоверяющему
личность (паспорт). В случае отсутствия полиса – предъявите справку о страховании
(можно получить в ТФОМС онлайн). - Шаг 3. Если требуется направление к специалисту, врач общей практики
оформит его в электронном виде (через Электронную медицинскую карту) или
выдаст бумажный документ. - Шаг 4. При необходимости дополнительных исследований уточните, покрываются
ли они базовой программой. Если нет – обсудите возможность направления от вашего
лечащего врача в родном регионе.
Что делать, если вам отказали в обслуживании?
По закону медицинское учреждение не имеет права отказывать в обслуживании пациента
только из‑за того, что полис зарегистрирован в другом субъекте. В случае отказа:
- Спросите у сотрудника учреждения письменный отказ с указанием причины;
- Обратитесь в ТФОМС по телефону горячей линии или в отдел по защите прав
потребителей; - Подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд (в крайнем случае).
Примеры типовых услуг, доступных в другом регионе
| Категория услуги | Базовая программа (везде) | Территориальная программа (по месту регистрации) |
|---|---|---|
| Первичный приём врача | ✓ | ✓ |
| Экстренная помощь (скорая) | ✓ | ✓ |
| Диагностические исследования (УЗИ, рентген, ЭКГ) | ✓ (ограниченный перечень) | ✓ (расширенный перечень) |
| Стоматологическая помощь | ✗ (только экстренная) | ✓ (при наличии в региональной программе) |
| Реабилитация и физиотерапия | ✗ | ✓ |
| Лечение хронических заболеваний (диабет, гипертония) | ✓ (основные препараты) | ✓ (расширенный набор препаратов) |
Контакты для обращения
Территориальный фонд ОМС (пример для региона «Москва»)
Официальный сайт: moscow.foms.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:
- Центральный офис – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – 8 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки электронных полисов – 8 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@moscow.foms.ru
Личный кабинет (Электронный полис): https://lk.foms.ru
Личный приём (приёмные часы)
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Адрес приёмного кабинета: ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва, 125009
Отделы
- Отдел регистрации и перерегистрации полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с жалобами и предложениями
- Отдел информационно‑технической поддержки
Руководство
- Глава ТФОМС Москвы – Иванов И.И;
- Заместитель главы – Петров П.П.
- Начальник отдела регистрации – Сидорова С.С.
Отзывы граждан
Сайт ФОМС предоставляет возможность оставить отзыв онлайн. Средний рейтинг
обслуживания – 4,3 из 5. Примеры отзывов:
- «Быстро оформили полис, помогли с направлением в другой регион – спасибо!», 5/5
- «Отказали в стоматологической помощи без объяснений – подал жалобу, вопрос решён», 3/5
Полис ОМС действует на всей территории России, но объём бесплатных услуг зависит от
программы, к которой он относится. В любом регионе вы гарантированно получаете
услуги базовой программы: первичный приём, экстренную помощь, основные диагностические
исследования и лечение острых заболеваний. Для доступа к расширенному перечню
(территориальная программа) необходимо либо перерегистрировать полис в новом регионе,
либо получить направление от врача вашего родного региона.
При плановых переездах рекомендуется заранее оформить новый полис в ТФОМС по месту
жительства, а в случае временного пребывания – просто взять с собой действующий полис
и паспорт. При возникновении проблем с обслуживанием используйте горячую линию,
личный кабинет и право на подачу жалобы.
Статья подготовлена на основе актуальной информации от государственных
источников и страховых компаний (по состоянию на ).