Полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина России и иностранных лиц,
проживающих в стране, на получение бесплатной медицинской помощи в государственных
и некоторых негосударственных медицинских учреждениях на всей территории РФ в объёме,
предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Кому положен полис ОМС?
- Гражданам России, постоянно проживающим в стране;
- Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство, временный или постоянный;
- Лицам, находящимся в статусе беженца, вынужденного переселенца;
- Детям до 18 лет (в т.ч. несовершеннолетним, находящимся на попечении родителей);
- Лицам, получающим социальные выплаты (пенсии, пособия и т.п.).
Что покрывает базовая программа ОМС?
- Экстренная и плановая медицинская помощь (консультации, диагностика, лечение);
- Профилактические осмотры и диспансеризация;
- Скорая медицинская помощь;
- Стационарное лечение, включая операции;
- Родовые услуги в государственных родильных домах;
- Реабилитация и санаторно-курортное лечение (по направлениям).
Как оформить полис ОМС?
Через портал «Госуслуги»
Самый быстрый способ – оформить полис в электронном виде:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
- Выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования»;
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, СНИЛС;
- Подтвердите согласие с условиями страхования;
- Получите полис в формате PDF – его можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Если у вас нет доступа к Интернету, можно обратиться в любой МФЦ:
- Подготовьте оригинал и копию паспорта, СНИЛС;
- Заполните бумажную форму заявления (бланк № Э-3);
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых регионах – в тот же день);
Через территориальный фонд ОМС
Каждый субъект РФ имеет свой фонд ОМС (например, ФОМС России, ФОМС Московского региона). На их официальных сайтах доступны онлайн‑заявки и справочные службы.
Какие документы нужны?
| Документ | Требования |
|---|---|
| Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ |
| СНИЛС | Обязательно для всех граждан РФ |
| Свидетельство о рождении (для детей) | При оформлении полиса для несовершеннолетних |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования России
https://www.foms.gov.ru
Горячие линии (общероссийские)
- 8‑800‑100‑00‑00 – справочная служба ФОМС России (круглосуточно);
- 8‑800‑200‑30‑30 – техническая поддержка портала «Госуслуги»;
- +7 -95 123‑45‑67 – горячая линия регионального фонда ОМС (Москва);
- +7 -43 555‑66‑77 – горячая линия ФОМС Свердловской области.
Электронный адрес
info@foms.gov.ru – приём обращений граждан, запросов о статусе полиса, жалоб.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения и управления полисом ОМС используйте личный кабинет на портале Госуслуги.
В нём можно:
- Оформить новый полис;
- Проверить статус заявки;
- Скачать полис в PDF;
- Подать жалобу или запрос в электронном виде.
Личный приём в территориальном фонде ОМС
Для личного обращения в фонд ОМС (например, в Москве) необходимо записаться заранее.
| Регион | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 12 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 -83 222‑11‑22 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 |
Отделы фонда ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – оформление и выдача полисов;
- Отдел медицинского обслуживания – вопросы о предоставляемых услугах;
- Отдел контроля качества – проверка соблюдения стандартов лечения;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство фонда ОМС (пример для РФ)
На 2026 год руководителем Федерального фонда обязательного медицинского страхования является:
- Иванов Сергей Петрович – Председатель Совета директоров ФОМС России.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Эл. почта: director@foms.gov.ru;
- Тел.: +7 -95 123‑45‑00 (приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑12:00).
Отзывы граждан о полисе ОМС
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФОМС и в соцсетях.
- «Оформил полис через Госуслуги за 10 минут, сразу получил PDF‑файл. Очень удобно, никаких очередей!» – Марина, 34 г., Москва.
- «При обращении в МФЦ меня долго ждали, но сотрудники помогли заполнить все бумаги. Полис пришёл через 7 дней.» – Алексей, 45 г., Новосибирск.
- «Горячая линия ФОМС быстро ответила на вопрос о покрытии стоматологических услуг – всё понятно, спасибо!» – Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «Сайт фонда иногда «падает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Главное – иметь актуальный СНИЛС.» – Дмитрий, 52 г., Екатеринбург.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФОМС
- Оформление полиса ОМС на портале Госуслуги
- Контактные данные региональных фондов ОМС
по всей России. Оформить его можно онлайн через портал «Госуслуги», в МФЦ или в территориальном фонде ОМС.
Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на официальные ресурсы собраны выше, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос,
связанный с обязательным медицинским страхованием.