Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это официальный документ, подтверждающий право гражданина России
на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы обязательного медицинского страхования․
Кому полис ОМС предоставляеться?
- Гражданам РФ, постоянно проживающим на территории России;
- Иностранным гражданам, получившим статус постоянного резидента;
- Беженцам и мигрантам, отработавшим в России не менее пяти лет (по данным от 20 ноября 2025 г․)
- Лицам, находящимся в трудовой или учебной деятельности, а также пенсионерам и инвалидам․
Как оформить полис ОМС?
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка или справка о месте работы (для работающих);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства․
- Обратитесь в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства․
- Заполните заявление (можно онлайн через Госуслуги)․
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․foms․ru – основной портал ФОМС, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
Телефон горячей линии ФОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- … (полный список доступен на официальном сайте)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms․ru․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет
Через Госуслуги можно создать личный кабинет, где:
- Оформить и распечатать полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать жалобу или предложение․
Личный приём (в офисе ФОМС)
Для получения консультации «лицом к лицу» запишитесь на личный приём:
- Записаться можно онлайн через сайт ФОМС или по телефону горячей линии;
- Приём проводится в отделениях ФОМС в рабочие дни с 9:00 до 18:00․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура ФОМС (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных – оформление и выдача полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказания помощи требованиям ОМС;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений;
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и онлайн‑сервисов․
Руководство ФОМС
На 2026 год руководство состоит из:
- Генеральный директор ФОМС: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей:
- Ирина К․, Москва: «Оформление полиса через личный кабинет заняло 7 минут, всё понятно, никаких очередей!»
- Алексей М․, Санкт‑Петербург: «При обращении в отделение в первый раз пришлось ждать 45 минут, но сотрудники помогли решить все вопросы․
- Ольга С․, Новосибирск: «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается․ В целом – хороший сервис․
- Дмитрий Л․, Екатеринбург: «После пяти лет работы в России я смог оформить полис ОМС без проблем․ Очень важно, что мигрантам предоставляют такой шанс․
Медицинский полис ОМС – ключевой документ, гарантирующий бесплатный доступ к медицинским услугам в России․ Оформить его можно как онлайн, так и в офисе ФОМС․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также личный кабинет на портале Госуслуги․ Помните, что своевременное получение полиса избавит вас от лишних расходов и обеспечит правовую защиту в сфере здравоохранения․
Дата актуализации информации: 18:15:19