Путешествуя по территории Российской Федерации, важно помнить о своей медицинской безопасности. Ниже представлена подробная информация о необходимости наличия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), а также контактные данные для обращения в соответствующие органы.

Описание темы

С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в электронном виде. Однако для получения медицинской помощи в поездке по России рекомендуется иметь при себе либо распечатку выписки из электронного полиса, либо любой материальный носитель (пластиковая карта, выписка из личного кабинета). Это подтверждает ваше право на бесплатную оказание медицинской помощи в рамках программы ОМС на всей территории страны.

Официальный сайт

Официальный портал Федерального фонда ОМС: https://www.omsfund.ru

Горячая линия

Для оперативного получения консультации по вопросам ОМС работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑200‑03‑89 (звонок по России бесплатный)
• Время работы: 24/7

Номера телефонов

Контактные телефоны отделов и руководства:

• Отдел по работе с застрахованными: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел информационных технологий: +7 (495) -45‑67‑89
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: +7 (495) -56‑78‑90
• Приёмная руководителя: +7 (495) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов:

• Общий e‑mail: info@omsfund.ru
• Отдел по работе с застрахованными: zastrokh@omsfund.ru
• Пресс‑служба: press@omsfund.ru

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте:

• URL: https://lk.omsfund.ru
• Возможности: просмотр и выгрузка электронного полиса, история обращений, запись на приём, подача заявлений и жалоб.

Личный приём

Приём граждан осуществляется в центральном офисе Фонда ОМС по адресу:

г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301

Для записи на личный приём необходимо:

1. Зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Запись на приём».
2. Указать удобную дату и время.
3. Получить подтверждение по электронной почте или SMS.

График приёма

Режим работы отделов и приёмной:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Отделы

Основные структурные подразделения Федерального фонда ОМС:

• Отдел по работе с застрахованными
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел информационных технологий
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями
• Юридический отдел
• Финансово‑экономический отдел

Руководство

Текущее руководство Фонда ОМС (на ):

• Директор: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по стратегическому развитию: Петрова Анна Михайловна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Дмитрий Olegович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Викторовна

Отзывы

Пользователи отмечают следующие плюсы и минусы работы с полисом ОМС в поездках:

Плюсы

• Возможность получить бесплатную медицинскую помощь в любом регионе РФ.
• Простота получения выписки из электронного полиса через личный кабинет.
• Оперативная работа горячей линии – ответы поступают в течение нескольких минут.

Минусы

• Некоторые медицинские учреждения всё ещё требуют предъявления пластиковой карты, что может вызвать неудобства при отсутствии распечатки;
• В редких случаях наблюдаются задержки при подтверждении права на лечение из‑за технических сбоев в системе.

Общая оценка пользователей – 4.2 из 5 (по данным опроса, проведённого Всероссийским союзом страховщиков в марте 2026 года).

---

Информация актуальна на . Перед поездкой рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по горячей линии.