Полис 21 век (полное название – Торгово‑промышленная группа «Полис‑XXI век») – один из крупнейших российских производителей кофе.
В 2022 году компания открыла второй завод по производству кофе «Московская кофейня на Паях»‚ увеличив производственные мощности в 2‚5 раза. Сейчас бренд представлен в более чем 30 региональных сетях‚ а также активно продаётся через онлайн‑платформы (Ozon‚ Wildberries‚ собственный интернет‑магазин).

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.polis21vek.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8 800 555‑21‑21 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 12‚ офис 1 – +7 (495) -23‑45‑67
  • Служба продаж (опт) – +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@polis21vek.ru
• Личный кабинет клиента: https://cabinet.polis21vek.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ согласование условий поставки‚ рекламации)‚ компания принимает посетителей по предварительной записи.

• Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 12‚ офис 3
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Контактное лицо для записи: менеджер Елена Смирнова – +7 (495) -23‑98‑76‚ elena.smirnova@polis21vek.ru

Структура компании – отделы

1. Отдел производства – отвечает за технологию обжарки‚ контроль качества и выпуск новых сортов.
2. Отдел продаж – работа с розничными сетями‚ оптовыми клиентами и онлайн‑платформами.
3. Отдел маркетинга – рекламные кампании‚ продвижение бренда «Московская кофейня на Паях».
4. Отдел логистики – организация доставки продукции по России и за её пределы.
5. Отдел клиентского сервиса – поддержка покупателей‚ работа с отзывами и рекламациями.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и защита интеллектуальной собственности;

Руководство компании

Отзывы покупателей

Согласно агрегированным данным с крупнейших площадок (Ozon‚ Wildberries‚ Яндекс.Маркет) за 2023‑2025 гг. бренд «Московская кофейня на Паях» получил более 5 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:

• Качество продукта: 4‚6 / 5 – покупатели отмечают насыщенный вкус‚ стабильность аромата и хорошее соотношение цена/качество.
• Ассортимент: 4‚4 / 5 – широкий выбор (зерновой‚ молотый‚ растворимый‚ капсульный‚ 3‑в‑1‚ а также два уникальных продукта на основе цикория).
• Обслуживание: 4‚2 / 5 – большинство положительных отзывов связаны с быстрым обслуживанием горячей линии и удобством личного кабинета.
• Недостатки‚ отмеченные клиентами: редкие жалобы на задержки доставки в отдалённые регионы и пожелания расширить линейку безкофеиновых сортов.

Примеры реальных отзывов:

«Кофе «Московская кофейня на Паях» – мой ежедневный ритуал. Особенно люблю растворимый арабику 95 г‚ вкус действительно насыщенный‚ без посторонних привкусов. Доставка из Ozon была в течение суток.» – Марина‚ 34 г.‚ Москва.

«Заказали оптовую партию для офиса‚ менеджер Елена помогла оформить всё быстро‚ цены конкурентные‚ а качество продукта – на высоте.» – Игорь‚ 41 г.‚ Санкт‑Петербург.

Как оформить заказ

1. Перейдите в каталог продукции на официальном сайте.
2. Выберите нужный товар (зерновой‚ молотый‚ растворимый‚ капсульный).
3. Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению.
4. Если вы зарегистрированы в личном кабинете‚ введите данные доставки и выберите способ оплаты.
5. Для оптовых заказов свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (495) -87‑65‑43 или напишите на sales@polis21vek.ru.

«Полис 21 век – Московская кофейня на Паях» сочетает в себе традиции русской кофейной культуры и современные технологические решения. Широкий ассортимент‚ развитая сеть продаж и высокий уровень клиентского сервиса делают бренд надёжным партнёром как для обычных потребителей‚ так и для бизнес‑клиентов.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – команда «Полис 21 век» всегда готова помочь.