Дата актуализации: 10:50:23
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где каждый клиент может:
- Оформлять и управлять полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед» и др.).
- Сохранять электронные версии полисов и получать их в любой момент.
- Отслеживать статус страховых случаев и подавать обращения в службу поддержки.
- Записываться на приём к врачам по программе ДМС.
- Получать рекомендации по медицинским учреждениям, входящим в программу.
- Вести электронный документооборот (ЭДО) и получать уведомления о новых продуктах.
- Контролировать свои персональные данные и менять их в безопасном режиме.
Пошаговая инструкция: как создать личный кабинет в СОГАЗ
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.sogaz.ru/auth/
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму:
- ФИО (как указано в паспорте).
- Номер телефона (будет использоваться как логин).
- Электронную почту.
- Создайте пароль (не менее , включающих буквы разных регистров, цифры и спецсимвол).
- Укажите тип клиента (физическое лицо, юридическое лицо, агент).
- Подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
- Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный номер телефона придёт СМС‑код.
- Введите полученный код и нажмите «Подтвердить». После этого ваш аккаунт будет активирован.
- Войдите в личный кабинет, используя телефон и пароль, либо через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»).
Восстановление и смена пароля
Если вы забыли пароль, выполните следующие действия:
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или e‑mail, указанные при регистрации.
- Получите код подтверждения (СМС или письмо) и введите его.
- Задайте новый пароль, соблюдая требования безопасности;
Функционал личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Полисы | Оформить новый полис, продлить, добавить водителей, просмотреть детали и документы. |
| Страховые случаи | Создать обращение, загрузить документы, отслеживать статус, получать решения. |
| ДМС | Список медицинских учреждений, запись на приём к врачу, получение справок. |
| Электронный документооборот (ЭДО) | Получать и подписывать договоры, акты, счета онлайн. |
| Настройки безопасности | Сменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию, управлять доверенными устройствами. |
| Поддержка | Отправить запрос в единый контакт‑центр, просмотреть историю обращений. |
Правила безопасной работы в системе
- Не передавайте пароль третьим лицам.
- Регулярно меняйте пароль (не реже 3‑х месяцев).
- Включайте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
- Проверяйте URL: официальный адрес –
lk.sogaz.ru. - При работе из публичных Wi‑Fi используйте VPN.
- При подозрительных действиях сразу обращайтесь в службу поддержки.
Мобильное приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование»
Для удобного доступа к личному кабинету можно установить приложение:
- Google Play (Android) – Скачать
- App Store (iOS) – Скачать
- RuStore – Скачать
В приложении доступны все функции личного кабинета, а также push‑уведомления о новых полисах и статусах заявок.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑55 55 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 -95 123‑45‑67 (будние дни 9:00–20:00) |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sogaz.ru/auth/ |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00–18:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли войти в личный кабинет только по номеру телефона?
Да. При регистрации вы указываете телефон, который становится вашим логином. Пароль задаётся отдельно.
Как привязать полис ОСАГО к личному кабинету?
В разделе «Полисы» нажмите «Добавить полис», введите номер полиса и серию, подтвердите через СМС‑код.
Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации в Госуслугах?
Да. Регистрация через телефон/почту полностью автономна, но вход через Госуслуги упрощает процесс авторизации.
Что делать, если в личном кабинете отображается неверная информация?
Сразу откройте обращение в службу поддержки через кнопку «Помощь» в правом верхнем углу или позвоните по горячей линии.
Создание личного кабинета в АО «СОГАЗ» – быстрый и безопасный способ управлять своими страховыми продуктами, получать поддержку и вести электронный документооборот. Следуйте приведённой инструкции, соблюдайте правила безопасности и используйте доступные каналы связи, если возникнут вопросы.
Помните: все операции в личном кабинете защищены современными протоколами шифрования, а при возникновении проблем вы всегда можете обратиться в единую службу поддержки по телефону 8 800 555‑55 55 или написать на support@sogaz.ru.