Электронный медицинский полис (ЭМП) – это цифровой документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании и может быть продемонстрирован врачам с помощью QR‑кода.
Почему стоит перейти на электронный полис?
- Удобство. Не нужно носить бумажный документ – достаточно открыть приложение или сайт.
- Экономия времени. Полис появляется в течение одного рабочего дня после подачи заявления.
- Безопасность. Данные защищены системой цифровой подписи и шифрования.
- Всегда под рукой. Доступ к полису есть на любом смартфоне, планшете или компьютере.
Кто может оформить ЭМП?
ЭМП может получить любой гражданин РФ, имеющий СНИЛС. Для детей до 14 лет достаточно предъявить свидетельство о рождении. Иностранные граждане и лица с ВНЖ могут оформить полис, предоставив паспорт, ВНЖ и СНИЛС (если он уже есть).
Способы получения электронного полиса
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах (необходимо подтвердить личность через ЕСЭП).
- Выберите услугу «Оформление/переоформление полиса ОМС».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, данные полиса (если есть) и сведения о прикрепленной поликлинике.
- При оформлении полиса для ребёнка загрузите скан свидетельства о рождении.
- Подтвердите заявку электронной подписью и отправьте.
- Через один рабочий день полис появится в разделе «Мой полис ОМС» – там будет QR‑код и номер полиса.
Через сайт страховой медицинской организации (СМО)
Если ваш полис уже выдан конкретной СМО (например, Ингосстрах‑М, Согаз‑Мед, ОМС‑Страх), можно оформить ЭМП онлайн:
- Зайдите на официальный сайт СМО.
- В разделе «Электронные услуги» выберите «Оформление электронного полиса ОМС».
- Заполните форму, прикрепив скан паспорта (для взрослых) или свидетельства о рождении (для детей).
- Подтвердите заявку через СМС‑код или ЕСЭП.
- Получите полис в личном кабинете СМО – QR‑код будет доступен сразу после обработки.
Через мобильное приложение страховой компании
Большинство крупных СМО (Ингосстрах‑М, Согаз‑Мед, ОМС‑Страх) предоставляют бесплатные мобильные приложения (iOS/Android). В приложении есть пункт «Электронный полис ОМС», где процесс аналогичен оформлению на сайте.
В офисе страховой компании (личный приём)
Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете оформить документ «вживую», можно посетить любой офис СМО:
- Заполнить бумажную форму заявления.
- Предоставить паспорт (и СНИЛС) или свидетельство о рождении ребёнка.
- Получить QR‑код на месте (печать на бумаге) или сразу в личном кабинете.
Требуемые документы
| Для взрослых | Для детей до 14 лет |
|---|---|
|
|
Преимущества электронного полиса перед бумажным
- Отсутствие риска утери или порчи.
- Автоматическое обновление данных о прикреплённой поликлинике.
- Возможность записаться к врачу, пройти диспансеризацию и просмотреть выписку через личный кабинет.
- Бесплатное оформление – за полис не взимается плата.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит оформление электронного полиса?
Никакой платы за оформление не взимается. Платные услуги могут предлагаться только сторонними сервисами (например, ускоренное оформление через посредников), но официальные каналы – бесплатно.
Можно ли использовать электронный полис в любой поликлинике?
Да. После прикрепления к конкретной поликлинике в системе ОМС ваш QR‑код будет распознаваться в любой медицинской организации, участвующей в системе ОМС.
Как проверить, что полис действительно активен?
Откройте личный кабинет на Госуслугах или в приложении СМО – статус будет «Активен», а рядом будет отображён срок действия.
Можно ли распечатать электронный полис?
Да, при необходимости можно распечатать страницу с QR‑кодом, но это не является обязательным – врач принимает полис в электронном виде.
Что делать, если полис «пропал» из личного кабинета?
Свяжитесь с горячей линией своей страховой компании или с технической поддержкой портала Госуслуги. Чаще всего проблема решается восстановлением доступа к аккаунту.
Контактная информация для получения и поддержки ЭМП
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия Госуслуг | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Электронный адрес поддержки | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет на портале | Войдите в личный кабинет → «Мой полис ОМС» |
| Личный приём в страховой компании | Ингосстрах‑М, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы, к которым можно обратиться |
|
| Руководство СМО (пример) | Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Ингосстрах‑М |
| Отзывы пациентов |
|
Пошаговое резюме процесса
- Убедитесь, что у вас есть СНИЛС (для детей – свидетельство о рождении).
- Зарегистрируйтесь/войдите в личный кабинет на Госуслугах или на сайте своей СМО.
- Выберите услугу «Оформление электронного полиса ОМС».
- Заполните форму, загрузите необходимые документы.
- Подтвердите заявку электронной подписью (ЕСЭП) или СМС‑кодом.
- Ожидайте подтверждения – обычно в течение 1 рабочего дня.
- Получите QR‑код полиса в личном кабинете и сохраните его в телефоне.
- При посещении врача откройте полис и покажите QR‑код сотруднику регистратуры.
С переходом на электронный полис вы избавляетесь от бумажной волокиты, ускоряете запись к врачу и получаете возможность управлять своей медицинской картой онлайн.
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг
- Ингосстрах‑М – официальный сайт
- СОГАЗ‑МЕД – личный кабинет
- Территориальный фонд ОМС
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на support@gosuslugi.ru. Операторы помогут проверить статус вашего полиса и подскажут, как решить любые технические проблемы.