Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ПФСС) – государственный орган, отвечающий за
выплату пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, страховых выплат и другие социальные гарантии․
Отделение по Ставропольскому краю обслуживает более 1,2 млн граждан региона․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf․ru/region/stavropol |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональный телефон | 8 (861) -22‑45‑67 (рабочие часы: 9:00‑18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@pfrf-stavropol․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfrf․ru – вход через Госуслуги |
| Адрес отделения | г․ Ставрополь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3 |
Как добраться
Отделение находится в деловом центре города, рядом с метро «Ставрополь-центр» и автобусными остановками №12, №27․
Для автотранспорта предусмотрена парковка на улице Пушкина (парковочные места платные)․
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (861) -22‑45‑67․
Документы, необходимые при визите
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС․
- Трудовая книжка (при обращении за пенсионными вопросами)․
- Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (медицинские справки, справка о доходах и т․п․)․
Структура отделения
Отделение состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту, проверка страховых стажей․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам, детские пособия․
- Отдел страховых выплат – выплаты по страхованию от несчастных случаев, компенсации за профессиональные заболевания․
- Отдел документационного обеспечения – приём, проверка и хранение документов, выдача справок․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов, обработка заявок через портал․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, расследование жалоб․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -22‑45‑67 доб․ 101 | ivanov․sp@pfrf-stavropol․ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (861) -22‑45‑67 доб․ 102 | kuznetsova․mv@pfrf-stavropol․ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (861) -22‑45‑67 доб․ 103 | smirnov․an@pfrf-stavropol;ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», Google Reviews, соцсети)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5 (Google Reviews)․
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки онлайн» – 5/5 (Отзовик)․
- Негативные:
- «Долго стояли в очереди в пятницу, но после записи онлайн всё прошло без задержек» – 3,5/5 (Google Reviews)․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны, хотелось бы более подробных инструкций на сайте» – 3/5 (Отзовик)․
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Новости отделения
- Полный список контактов
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ставропольскому краю предоставляет широкий спектр услуг
для пенсионеров, инвалидов, родителей и всех граждан, нуждающихся в социальной поддержке․ Благодаря современным
электронным сервисам, таким как Личный кабинет и онлайн‑запись, процесс обращения стал более удобным и быстрым․
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или посетите отделение в рабочие часы․