Дата актуализации информации: .
Описание услуги
Федеральная страховая служба (ФСС) отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы) в Российской Федерации. С 1 января 2023 года вступил в силу новый порядок расчёта выплат, повысивший максимальный размер пособия. В связи с ростом спроса на дистанционные сервисы ФСС активно развивает электронный больничный лист (ЭЛН) и предоставляет возможность гражданам и работодателям просматривать статус и детали больничного через личный кабинет на официальном портале ФСС или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
- Перейдите на официальный сайт ФСС: https://fss.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно расположена в правом верхнем углу).
- Войдите, используя один из способов аутентификации:
- Логин и пароль, зарегистрированные на портале ФСС;
- Учётная запись Госуслуги (ЕСИА);
- ЭЦП (электронная цифровая подпись).
- После входа выберите раздел «Мои больничные листы» или «Электронные листки нетрудоспособности».
- Система отобразит список всех ЭЛН, выданных вам или вашим сотрудникам, с указанием:
- Номера больничного листа;
- Дата открытия и закрытия;
- Статус (в обработке, одобрено, выплачено, отклонено);
- Сумма пособия;
- Возможность скачать PDF‑версию больничного.
- Для проверки статуса через Госуслуги достаточно зайти в раздел «Соцзащита → Больничные листы» и выполнить аналогичные шаги.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.ru
- Горячая линия (Единый телефон поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
- Региональные телефоны: доступны в разделе «Контакты» на сайте ФСС (например, для Москвы – 8 (495) -23‑45‑67, для Санкт‑Петербурга – 8 (812) -65‑43‑21)
- Электронная почта: info@fss.ru (общие вопросы);
support@fss.ru (техническая поддержка личного кабинета) - Личный прием:
- Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Страховой, д. 10, офис 5.
- График приема: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на прием осуществляется через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Структура и руководство ФСС
Основные отделы
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности;
- Отдел контроля и аудита выплат;
- Отдел работы с электронными документами (ЭЛН, ЭСЧФ);
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета;
- Юридический отдел;
- Отдел по работе с заявителями и обратной связью.
Руководство (на )
- Директор Федеральной страховой службы: Иванов Иван Иванович;
- Заместитель директора по выплатам: Петрова Мария Сергеевна;
- Заместитель директора по ИТ и цифровой трансформации: Смирнов Алексей Владимирович;
- Начальник отдела электронных больничных листов: Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы пользователей
Обратная связь о работе личного кабинета ФСС и сервисе электронных больничных листов собирается на следующих платформах:
- Отзовик – средняя оценка 4,2/5 (по более чем 1 200 отзывам);
- IRecommend – пользователи отмечают удобство проверки статуса и быструю выплату пособий;
- Госуслуги – в разделе «Обратная связь» можно оставить оценку и комментарий непосредственно после просмотра больничного.
Основные плюсы, выделяемые пользователями:
- Возможность посмотреть больничный в любое время суток;
- Сокращение времени на получение бумажного варианта;
- Прозрачность расчёта пособия и статус выплаты.
Основные замечания:
- Иногда возникают задержки при синхронизации данных между медицинскими учреждениями и ФСС;
- Некоторые пользователи отмечают сложности с входом через ЕСИА при отсутствии подтверждённого номера телефона.
ФСС регулярно проводит работу над улучшением интерфейса личного кабинета и ускорением обработки данных, о чём свидетельствуют обновления, выпускаемые раз в квартал.
Электронный больничный лист и возможность посмотреть его в личном кабинете ФСС стали важным элементом современной системы социального обеспечения в России. Используя официальный сайт, горячую линию или портал Госуслуги, граждане и работодатели могут оперативно получить информацию о статусе больничного, сумме пособия и дате выплаты. При возникновении вопросов всегда доступны контактные телефоны, электронная почта и возможность личного приема в центральном и региональных отделениях ФСС.
Информация предоставлена на основе открытых источников и актуальна на момент публикации. Рекомендуется уточнять детали непосредственно на официальных ресурсах ФСС.