Перерасчет страховой премии – это процесс, при котором страхователь (или выгодоприобретатель) просит страховую компанию пересчитать размер
страховой премии с учётом корректных коэффициентов (КБМ, КБС, КБР и т.п.) либо вернуть излишне уплаченные средства.
Ниже подробно описан порядок подготовки и подачи заявления, а также указаны все необходимые контакты для обращения
в страховую компанию.

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ст. 945‑951) – обязательства сторон по договору страхования.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Постановление Правительства РФ от № 119 «Об утверждении форм заявлений о перерасчете ранее назначенного пособия» (Приложение N 5).
• Стандартные правила страховых компаний, опубликованные на их официальных сайтах.

Когда имеет смысл подавать заявление о перерасчете?

1. После получения расчёта премии, если в нём использованы неверные коэффициенты (КБМ, КБС, КБР).
2. Если в результате изменения условий (например, изменение категории риска, изменение срока страхования) премия должна уменьшиться.
3. При обнаружении излишне уплаченных страховых взносов (переплата, двойная оплата).
4. При ошибках в данных о застрахованном объекте (модель автомобиля, мощность двигателя, возраст водителя и т.п.).

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия страхового полиса (основной документ).
• Квитанция/платёжное поручение об уплате премии.
• Документы, подтверждающие правильные коэффициенты (например, справка из ГИБДД о категории риска, акт осмотра ТС).
• Если заявление подаётся от имени выгодоприобретателя – документ, подтверждающий его статус (доверенность, выписка из реестра).
• Копия паспорта заявителя.

Шаг 2. Подготовка текста заявления

Текст заявления может быть написан от руки или в электронном виде. Ниже – готовый образец, который можно скопировать
и заполнить своими данными.

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ___________________________
Личный кабинет: ___________________

От: ______________________________
ФИО: ______________________________
Серия и номер паспорта: ____________
ИНН / ОГРН (для юридических лиц): ______
Контактный телефон: _______________
Электронная почта: _______________

Заявление
о перерасчете страховой премии

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь страхователем (выгодоприобретателем) по полису № ____________, заключенному
с [Наименование страховой компании] от ____________.
В результате получения расчёта страховой премии (дата расчёта – __.__.____) мной было установлено, что при её расчёте
был использован коэффициент КБМ ___, тогда как согласно действующим нормативным документам (постановление
[номер] от [дата]) применимый коэффициент составляет ___.

В связи с вышеизложенным прошу:
Пересчитать размер страховой премии с учётом правильного коэффициента КБМ ___.
Возвратить излишне уплаченную сумму в размере ___________ рублей на банковский счёт № ___________ (или
 перечислить на карту ___________).

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия расчёта премии с указанием использованных коэффициентов.
Документы, подтверждающие правильный коэффициент (справка из ГИБДД, акт осмотра и т.п.).
Копия паспорта (для физических лиц) / выписка из ЕГРЮЛ (для юридических лиц).

Подпись: ______________________
 

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Лично в офисе страховой компании – подпишите заявление и сдайте в отдел «Работа с клиентами».
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) – отправьте оригинал заявления и копии документов.
• Электронно через личный кабинет или по e‑mail (см. раздел «Контакты» ниже).
• Через курьерскую службу – при необходимости ускорить процесс.

Шаг 4. Ожидание решения

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения
полных документов (ст. 12 Закона № 40‑ФЗ). В случае отказа страховая обязана предоставить мотивированный ответ.

Шаг 5. Действия в случае отказа

1. Подготовьте досудебную претензию (см. образец ниже) и направьте её в страховую.
2. Если претензия отклонена, обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.

Образец досудебной претензии

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ___________________________

От: ______________________________
ФИО: ______________________________
Контактный телефон: _______________
Электронная почта: _______________

Досудебная претензия

Я, ______________________________ (ФИО), в соответствии с заявлением № ______ от "__" ___________ 20__
о перерасчете страховой премии, получил(а) ответ от страховой компании от "__" ___________ 20__,
в котором отказано в перерасчете по причине ___________.

Считаю отказ необоснованным, так как:
Приведённые в ответе аргументы противоречат действующему законодательству (ст. 945‑951 ГК РФ,
 Постановление Правительства РФ № 119 от ).
Приложенные к заявлению документы (справка из ГИБДД, акт осмотра) подтверждают правильность коэффициента
 КБМ ___.

На основании вышеизложенного прошу:
Пересмотреть решение и выполнить перерасчёт страховой премии.
В случае отказа – предоставить мотивированный отказ в письменной форме в течение 10 дней.

В противном случае вынужден(а) будет обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.

Подпись: ______________________
 

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, электронные письма).
• При подаче заявления через личный кабинет сохраняйте скриншоты подтверждения отправки.
• Указывайте точный номер полиса и дату заключения договора – это ускорит поиск вашего дела в базе страховой;
• Если у вас есть возможность – уточните у оператора горячей линии, какие именно документы потребуются в вашем случае.
• Не забывайте о сроках: в случае отказа у вас есть 30 дней на подачу досудебной претензии.

Контакты для обращения в страховую компанию

Важно: перед отправкой заявления проверьте актуальность контактных данных на официальном сайте
страховой компании – иногда номера телефонов и e‑mail могут изменяться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ от страховой?

При подаче заявления через личный кабинет ответ обычно приходит в течение 5‑7 рабочих дней. При личном обращении
в офис – в течение 10‑15 дней.

Можно ли потребовать возврат денег без подачи заявления?

Нет. По закону страховая обязана рассмотреть только официально оформленное заявление (или досудебную претензию).

Что делать, если страховая компания не отвечает?

Позвоните в горячую линию и уточните статус обращения.
Отправьте досудебную претензию.
При отсутствии ответа в течение 30 дней – обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

Какие штрафы могут быть наложены на страховую за отказ в перерасчёте?

Если отказ не обоснован, суд может обязать страховую вернуть излишне уплаченные суммы, а также выплатить
компенсацию за моральный вред (по решению суда).

Перерасчёт страховой премии – законное право каждого страхователя. Правильное оформление заявления,
полный пакет документов и своевременное обращение в страховую помогут избежать длительных споров и
получить возврат излишне уплаченных средств. При возникновении отказа используйте досудебную претензию и
обращайтесь в контролирующие органы.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами, приведёнными в разделе «Контакты для обращения»,
или задайте вопрос в онлайн‑чате на официальном сайте страховой компании.