ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная на территории Республики Бурятия․ Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и страховки имущества до программ ДМС, страхования жизни и финансовых решений через Росгосстрах Банк․ Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов в регионе на ․

Описание и общая информация

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Бурятия обеспечивает работу сети универсальных офисов и специализированных подразделений (например, «Росгосстрах-Бурятия-Медицина» для ДМС/ОМС)․ Основные направления деятельности:

• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта»);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач, бытовой техники);
• Страхование жизни, здоровья и от несчастных случаев (НС);
• Медицинское страхование (ДМС, ОМС) через ООО «РГС-Медицина»;
• Страхование ответственности и бизнеса;
• Банковские продукты (кредиты, вклады, карты) через Росгосстрах Банк․

По данным за 2026 год, компания удерживает лидирующие позиции по выплатам по страховым случаям в регионе (более 25% выплат по имущественным рискам)․ Базовые тарифы на ОСАГО в 2026 году устанавливаются в диапазоне 4100–4118 рублей (в зависимости от территориального коэффициента)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: www․rosgosstrah․ru — расчет полиса, покупка онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов․
• Медицинское направление: www․rgs-med․ru (ООО «РГС-Медицина»)․
• Банковские услуги: www․rosgosstrahbank․ru․

Горячая линия и единые телефоны (все России)

Данные номера доступны 24/7 для консультаций, покупки полисов и сообщения о ДТП/страховых случаях:

• 8 (800) -00-99-77 — единая бесплатная линия для звонков по России (с городских и мобильных телефонов);
• 8 (800) -00-99-77 — альтернативный федеральный номер;
• 8 (800) -00-09-00 — горячая линия для клиентов в Улан-Удэ и регионе (указан в локальных справочниках)․

Контакты главного офиса (Дирекция филиала в Улан-Удэ)

Юридический и фактический адрес управления:

Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес: ул․ Маяковского, 1а — это может быть дополнительным офисом или старым адресом, актуальным для отдельных подразделений․ Основной универсальный офис находится на пр․ 50-летия Октября, 34а․

Сеть офисов в Республике Бурятия (основные адреса)

Улан-Удэ

1. Универсальный офис №1 (Главный): пр․ 50-летия Октября, д․ 34а․
2. Универсальный офис №2: ул․ Кирова, д․ 19 (режим работы и телефон уточняйте по горячей линии)․
3. Росгосстрах-Бурятия-Медицина (ООО «РГС-Медицина»): адрес уточняйте при оформлении ДМС/ОМС (исторически связан с ГБУЗ Прибайкальская ЦРБ)․

Районные центры (пример: Хоринск)

• Хоринского района «Росгосстрах-Бурятия-Медицина»: с․ Хоринск, ул․ Первомайская, д․ 89․ (Специализация: медицинское страхование)․

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика работы на официальном сайте в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####, сеть офисов может оптимизироваться․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются федеральные ящики (локальные почты офисов обычно не публикуются для приема претензий):

• client@rosgosstrah․ru — центральный ящик для обращений клиентов;
• claims@rosgosstrah․ru, для претензий по страховым случаям;
• compliance@rosgosstrah․ru — вопросы соблюдения законодательства и этики;
• med@rgs-med․ru — вопросы медицинского страхования (ДМС/ОМС)․

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте rosgosstrah․ru и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС);
• Оплата полисов частями или полной суммой (привязка карт);
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) с загрузкой фото/документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат;
• Получение дублиечение дубликатов полисов и справок для налогового вычета;
• Управление подписками и уведомлениями․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан руководством

Прием граждан руководителем филиала (Директором филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Бурятия) и его заместителями проводится по предварительной записи․

Порядок записи:

1. По телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 (оператор зафиксирует запрос и передаст в канцелярию филиала);
2. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (выбрать тему «Личный прием»);
3. Письменным обращением на адрес филиала: 670034, Улан-Удэ, пр․ 50-летия Октября, 34а с пометкой «Личный прием»․

К приему необходимо иметь паспорт, полис/договор (если есть) и пакет документов по сути вопроса․

График приема посетителей в офисах (стандартный)

Универсальные офисы в Улан-Удэ (пр․ 50-летия Октября, 34а; ул․ Кирова, 19):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв уточняйте локально, часто 13:00–14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, обязательно проверяйте);
• Воскресенье: Выходной․

Офис в Хоринске (ул․ Первомайская, 89): График может отличаться (часто Пн-Пт 09:00–17:00, Сб-Вс выходной)․ Рекомендуется звонить заранее: ###-###-####․

Структура отделов филиала (внутренняя организация)

Для решения специфических вопросов в дирекции филиала функционируют ключевые департаменты/отделы (обращение к ним обычно инициируется через колл-центр или личный кабинет):

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, имущество, НС, жизнь;
• Отдел корпоративного страхования: страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, строительных рисков;
• Отдел управления страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу;
• Отдел медицинского страхования (взаимодействие с ООО «РГС-Медицина»): ДМС, ОМС, сервисная поддержка;
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: претензионно-исковая работа;
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, партнерами;
• Отдел кадров и административно-хозяйственное управление․

Руководство филиала

На филиалом управляет команда профессиональных менеджеров․ Имя Директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Бурятия является служебной информацией․ Для обращения к руководству используйте каналы «Личного приема» (см․ выше) или официальные письма на адрес филиала․ В открытых источниках фигурируют руководители региональных направлений (например, руководители универсальных офисов), однако контактные данные топ-менеджмента не публикуются в открытую из соображений информационной безопасности․

Контекст: В 2024-2025 гг․ в СМИ обсуждалась потенциальная сделка по продаже акций Росгосстраха (ВТБ/инвесторы), однако на текущую дату филиал в Бурятии работает в штатном режиме под брендом ПАО СК «Росгосстрах»․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик) и профильных порталов (Выберу․ру, Banki․ru):

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО: Часто ниже среднего по рынку (базовый тариф 4100–4118 руб․ в 2026 г․ конкурентоспособен);
• Онлайн-сервис: Удобный сайт и приложение, быстрая покупка электронного полиса (Е-ОСАГО) без визита в офис;
• Выплаты по имуществу: Высокая доля выплат по ДОМ․Квартира․Дача (лидерство в регионе по выплатам за 9 мес․ 2025 г․);
• Локация офиса: Офис на пр․ 50-летия Октября, 34а, удобный, с парковкой, доступен на общественном транспорте․

Негативные моменты / Жалобы:

• Сроки выплат по КАСКО/ДТП: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость судиться для получения справедливой суммы (устаревшие цены на запчасти в расчетах);
• ДМС / «Росгосстрах-Медицина»: Сложности с записью к узким специалистам, ограниченная сеть клиник в Улан-Удэ и районе, отказы в оплате стационара;
• Колл-центр: Длительное ожидание оператора в пиковые часы (утро, обед);
• Скрытые комиссии/доп; услуги: При оформлении в офисе иногда навязывают «Помощника на дороге» или расширенные франшизы без явного согласия․

Советы по работе с отзывами:

1. Оформляйте полисы онлайн через ЛК — это исключает навязывание доп․ услуг и фиксирует точный состав полиса․
2. При ДТП используйте Европротокол (до 400 000 руб․ без ГИБДД) и фотофиксацию в приложении — ускоряет выплату․
3. Если возник спор — пишите претензию через ЛК или на client@rosgosstrah․ru, сохраняйте номера регистрации обращений․
4. По ДМС уточняйте актуальный реестр клиник на сайте rgs-med․ru перед визитом к врачу․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года․ Графики работы офисов и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом подтверждайте данные на официальном сайте или по федеральной горячей линии․