«Усмань» – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинские полисы, страхование ответственности и многое другое. Компания работает более 15 лет, имеет развитую сеть филиалов и современную цифровую инфраструктуру.
Контакты для обращений Официальный сайт
Сайт компании – https://www.usman-insurance.ru. На портале доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- Личный кабинет страхователя;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
Номера телефонов региональных офисов - Москва, ул. Тверская, д. 12 – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 45 – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 8 – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань, ул. Баумана, д. 20 – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@usman-insurance.ru – общие вопросы;
- support@usman-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@usman-insurance.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и документы доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Ввод персональных данных и номера полиса;
- Подтверждение по SMS;
- Доступ к онлайн‑оплате, загрузке документов и чат‑поддержке.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободное время;
- По e‑mail – отправьте запрос на personal@usman-insurance.ru с указанием желаемой даты и темы встречи.
График приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:30 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Казань | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
Отделы компании - Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Усмань»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по продажам.
- Лебедева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Михайлов Дмитрий Николаевич – Директор по развитию IT‑продуктов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через сайт, соц‑сети и независимые площадки:
Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил автострахование онлайн за 10 минут, всё понятно, цены конкурентные. При ДТП быстро связался с оператором, выплату получили в течение 3 дней.»
Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарна отделу клиентского сервиса за помощь в оформлении полиса ДМС. Персональный менеджер отвечал на все вопросы, даже после закрытия полиса помогал с рекомендациями врачей.»
Владимир, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала было недоразумение с выплатой по страховому случаю, но после обращения в отдел урегулирования вопрос был решён быстро и без лишних бумаг. Оценка – 5★.»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните короткую форму.
Как быстро связаться с нами?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указать:
- Номер полиса или договорa;
- Краткое описание вопроса (например, «запрос на изменение страховой суммы»);
- Контактный телефон и удобное время для звонка;
- Если обращение через электронную почту – приложите скан или фото документа.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил ответ в течение не более 24 часов (в рабочие дни).