ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в состав государственной корпорации «Российская государственная страховая компания». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни и здоровья‚ имущества‚ ответственности и др.
Юридическая информация
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
- Региональное представительство: Московская область‚ г. Подольск‚ ул. Советская‚ д. 12
Руководство компании
- Генеральный директор: Николай Фрай (главный управляющий директор)
- Заместитель генерального директора по развитию: Ирина Петрова
- Финансовый директор: Алексей Смирнов
- Руководитель Московского регионального офиса: Дмитрий Есипов
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны регионального офиса (Московская обл.) | 8 (495) -83‑24‑24 8 (495) -26‑55‑55 8 (495) -33‑37‑11 8 (495) -26‑99‑77 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.rgs.ru |
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета клиент может:
- Оформлять и пролонгировать полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости и др;)
- Вносить изменения в действующие договоры
- Оплачивать полисы онлайн (по QR‑коду‚ банковской карте‚ автоплатежом)
- Подавать заявления на страховые выплаты
- Отслеживать статус заявок и получать электронные копии полисов
- Получать персональные предложения и скидки
Личный приём (офис в Московской области)
Адрес: г. Подольск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 1
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете или позвонить по телефону 8 (495) -83‑24‑24.
Структура отделов Московского регионального офиса
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – консультирование‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Росгосстрах Жизнь»‚ «Защита здоровья»‚ пенсионные решения.
- Отдел страхования имущества и недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения‚ онлайн‑портала и личного кабинета.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов Московской области (по данным сайта rgs.ru/otzivy и независимых площадок):
- Положительные:
- «Быстро оформил ОСАГО через сайт‚ полис пришёл на почту в течение 10 минут. Очень удобно!»
- «Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате по КАСКО‚ всё сделали в течение 3 дней – редкость в страховой сфере.»
- «Мобильное приложение простое и интуитивно понятное‚ удобно следить за сроками полисов.»
- Негативные:
- «При обращении в личный приём пришлось ждать 45 минут‚ хотя запись была сделана заранее; Надо улучшить работу ресепшн.»
- «Некоторые сотрудники отдела продаж давали неполную информацию о скидках – пришлось уточнять несколько раз.»
В среднем рейтинг компании на независимых порталах составляет 4‚3 из 5 (по 1500 отзывам).
Как подать заявление на страховую выплату
- Войдите в Личный кабинет или скачайте мобильное приложение «Росгосстрах».
- Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Подать заявление».
- Заполните форму‚ загрузите необходимые документы (акт осмотра‚ справки‚ фотографии).
- Отправьте заявление – в течение 24 часов с вами свяжется специалист отдела урегулирования убытков.
- После экспертизы вам будет предложена сумма выплаты‚ которую можно получить на банковскую карту или в офисе.
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО онлайн
- Страхование жизни и здоровья
- Отзывы клиентов
- Запись на личный приём