Фонд социального страхования Московское региональное отделение (Рейтинг на Zoon – 3‚5) находится по адресу:
2‑я улица Машиностроения‚ 11‚ г. Москва‚ Россия
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://fss.mosreg.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и справок;
- Интерактивный календарь приёма граждан;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы‚ требующие оперативного ответа‚ звоните на горячую линию Фонда:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00);
- Для звонков из регионов России: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00–20:00).
Операторы помогут уточнить:
- Список необходимых документов;
- Текущий статус вашего обращения;
- Порядок подачи заявления онлайн.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по страховым случаям | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по выплатам | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и документооборота | 8 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8 (495) -23‑45‑71 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и предложений используйте e‑mail:
- info@fss-mosreg.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет‚ где каждый застрахованный может:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Оплачивать услуги (например‚ услуги по выдаче справок о доходах);
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт‚ указав ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в систему‚ используя логин и пароль.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот;
- По телефону конкретного отдела (см. таблицу выше).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Для удобства граждан Фонд разделён на несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – обработка заявлений о травмах и заболеваниях.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных.
- Отдел выплаты пособий по беременности и родам – оформление декретных выплат.
- Отдел выплаты пособий по уходу за ребёнком – выплаты по уходу за ребёнком до 1‚5 лет.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.
Руководство отделения
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по страховым случаям | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора по выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑74 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю выдачу справки о страховом стаже. Онлайн‑запись сэкономила время».
- Нейтральный: «Время ожидания в зале иногда превышает полчаса‚ но сотрудники вежливые и помогают разобраться в документах».
- Отрицательный: «Получил звонок от неизвестного номера‚ который утверждал‚ что он из Фонда и просил перевести деньги. Оказалось мошенничеством».
Как не стать жертвой мошенников
Мошенники часто используют поддельные номера и имитацию официальных звонков. Чтобы обезопасить себя:
- Никогда не передавайте личные данные (пароли‚ коды подтверждения) по телефону‚ если вы не инициировали звонок.
- Проверяйте номер телефона: официальные звонки Фонда идут только с +7 (495) или 8 (800).
- При получении подозрительного звонка сразу завершайте разговор и звоните обратно на официальную горячую линию.
- Официальные сотрудники никогда не требуют предоплату за выдачу справок или выплат.
- Используйте только официальный сайт для подачи заявлений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о страховом стаже?
Справку можно оформить онлайн в личном кабинете или записаться на приём в отдел «Страховые случаи». Необходимы паспорт и СНИЛС.
Как узнать статус выплаты пособия?
Войдите в личный кабинет‚ раздел «Мои заявления». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата выплаты.
Можно ли подать заявление по болезни‚ если я нахожусь в другом регионе?
Да. Подача полностью онлайн. При необходимости можно отправить оригиналы документов почтой с уведомлением о вручении.
Какие документы нужны для получения пособия по беременности?
Паспорт‚ СНИЛС‚ медицинская справка о беременности‚ трудовая книжка (или выписка из работодателя).
Как изменить контактный телефон в личном кабинете?
Войдите в раздел «Настройки профиля»‚ укажите новый номер и подтвердите его через SMS‑код.