ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, адреса офисов (включая г. Асбест), график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет возможность оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, подать заявление на выплату и получить актуальную информацию о продуктах.
- https://www.rgs;ru
Юридический адрес головного офиса
Головной офис ПАО СК «Росгосстрах»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 20ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689
Адреса региональных офисов (в т.ч. г. Асбест)
Для удобства клиентов «Росгосстрах» имеет сеть представительств по всей России. Ниже указаны основные офисы, а также адрес в городе Асбест (Свердловская область).
3.1 Офис в г. Асбест
624000, г. Асбест, ул. Ленина, д. 1, офис 5Тел.: 8 (3432) -5‑45‑45
E‑mail: asbest@rgs.ru
3.2 Другие крупные региональные представительства
- Санкт‑Петербург: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 30
- Новосибирск: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 15
- Екатеринбург: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 24
- Казань: 420111, г. Казань, ул. Тукая, д. 12
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент доступны несколько номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Для Москвы и Московской области: 8 (495) -83‑24‑24
- Для регионов: 8 (495) -26‑55‑55
- Дополнительные номера:
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Общие запросы и обращения в службу поддержки:
- info@rgs;ru
- Для юридических вопросов: legal@rgs.ru
- Для работы с клиентами в г. Асбест: asbest@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и документы доступны в онлайн‑кабинете:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и т.д.)
- Продление и изменение условий существующих договоров
- Оплата полисов онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатеж)
- Подача заявлений на страховые выплаты
- Просмотр истории договоров и платежей
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в офисах.
7.1 График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
7.2 График приёма в г. Асбест
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для быстрого ориентирования в структуре «Росгосстрах» перечислим основные отделы и их функции:
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, проведение экспертизы, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения, личного кабинета, онлайн‑платежей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка по телефону и e‑mail.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, финансовый контроль.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. |
| Финансовый директор | Смирнов К. Н. |
| Директор по цифровым продуктам | Кузнецова М. Л. |
| Главный юрисконсульт | Лебедев Д. Г. |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (форумы, соцсети, независимые порталы) собрано более 7 417 отзывов о работе «Росгосстрах». Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные отзывы: 3 177 (≈43 %)
- Отрицательные отзывы: 1 599 (≈21 %)
- Отзывов без оценки: 1 000 (≈14 %)
Ключевые темы, отмечаемые клиентами:
- Удобство личного кабинета и мобильного приложения.
- Быстрота оформления полисов онлайн.
- Качество работы службы поддержки (как положительные, так и отрицательные моменты).
- Скорость выплаты страховых возмещений – часто хвалят, но иногда отмечают задержки.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из официальных каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@rgs.ru
- Публичные площадки: Otzyvik, Google Maps
«Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через разнообразные каналы связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, а также физические офисы, в т.ч. в г. Асбест. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно решить любые страховые вопросы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – специалисты компании готовы помочь.