ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ обладающая обширной сетью офисов в Москве и Московской области. В этой статье мы собрали актуальную на информацию о юридических адресах‚ филиалах‚ контактах горячей линии‚ режиме работы и способах обращения в компанию.

Общее описание и юридические реквизиты

Головной офис и место нахождения исполнительного органа общества находятся в Москве. Ниже приведены основные регистрационные данные‚ которые могут понадобиться для официальной переписки или судебных исков.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
• Краткое наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ОГРН: 1027739049689
• ИНН: 7707067683
• КПП: 773001001
• Юридический адрес (место нахождения): 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (БЦ «Легион 3»)
• Почтовый адрес для корреспонденции: 119991‚ Москва-59‚ ГСП-1‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1

Важно: На территории Москвы работает более 70 филиалов и офисов продаж/урегулирования убытков. Точный адрес ближайшего к вам отделения лучше уточнить на официальном сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Основные адреса офисов в Москве (Ключевые локации)

Компания имеет несколько ключевых объектов в столице. Ниже перечислены самые известные адреса‚ встречающиеся в открытых источниках:

1. Головной офис / БЦ «Легион 3» (Урегулирование убытков‚ управление): ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (м. Киевская).
2. Офис на Автозаводской: Автозаводская ул.‚ д. 17‚ к. 1 (м. Автозаводская / Технопарк).
3. Офис на Большой Ордынке: Б. Ордынка‚ д. 40 (м. Новокузнецкая / Третьяковская).
4. ТДЦ «Наска Плаза» (Продажи‚ ОСАГО‚ КАСКО): Рязанский проспект‚ д. 32‚ к. 3 (м. Рязанский проспект).
5. Филиал в Люберцах (часто указывается как адрес головного офиса в реестрах): г. Люберцы‚ ул. Парковая‚ д. 3 (Московская область‚ близко к МКАД).

Полный реестр адресов с привязкой к карте доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте или в сервисе 2ГИС (по запросу «Росгосстрах Москва» — отображается ~70 филиалов).

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая горячая линия (всей России‚ бесплатно):

8-800-200-0-900 — работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях‚ консультаций по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхованию жизни и имущества.

Телефоны головного офиса (Москва):

• +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс)

Телефон справочной по офисам в Москве:

Для уточнения адреса и графика конкретного отделения рекомендуется звонить по единому номеру 8-800-200-0-900 или смотреть карту на сайте.

Официальный сайт и Электронные сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.rosgosstrakh.ru

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет доступен на главной странице сайта (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу). Через ЛК можно:

• Оформить/продлить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешественника‚ имущества онлайн.
• Подать заявление на страховой случай и отслеживать статус урегулирования.
• Скачать электронные копии полисов и документов.
• Оплатить взносы по рассрочке или кредиту.
• Настроить уведомления и связаться с поддержкой через чат.

Вход: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Электронная почта (E-mail)

Для официальной письменной корреспонденции и претензий используются адреса‚ указанные в разделе «Контакты» на сайте. Основной контактный ящик для клиентов:

• client@rosgosstrakh.ru (общие вопросы)
• claim@rosgosstrakh.ru (претензии по урегулированию)
• compliance@rosgosstrakh.ru (сообщения о нарушениях‚ антикоррупция)

Примечание: Точные адреса отделов лучше уточнять на сайте в разделе «Обратная связь»‚ так как они могут отличаться для физлиц‚ юрлиц и партнеров.

Личный прием и График приема посетителей

График работы головного офиса (ул. Киевская‚ 7‚ к. 1):

Стандартный график приема граждан в офисах урегулирования и продаж:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00 в некоторых офисах продаж)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (только в крупных офисах продаж‚ уточняйте по телефону)
• Воскресенье: Выходной

Важные нюансы:

• Офисы урегулирования убытков часто работают строго по предварительной записи через сайт или по телефону 8-800-200-0-900.
• В офисах продаж (ОСАГО/КАСКО) часто действует режим «живой очереди» или электронной талончики через терминал/приложение.
• График отдельных филиалов (ТЦ‚ МФЦ‚ отдельные здания) может отличаться. Обязательно проверяйте график конкретного адреса на карте (2ГИС/Яндекс) или сайте перед поездкой.

Структура отделов (Основные направления)

В головном офисе и крупных филиалах Москвы функционируют следующие ключевые блоки:

• Департамент урегулирования убытков (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ техника): рассмотрение документов‚ выплата возмещений‚ проведение осмотров ТС.
• Департамент продаж и клиентского сервиса: оформление новых полисов‚ продление‚ консультирование.
• Департамент корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами‚ ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий.
• Департамент страхования жизни и накопительных продуктов: НСЖ‚ ИИС‚ инвестиционные полисы.
• Департамент ДМС и медицинского страхования (Росгосстрах-Медицина): обслуживание полисов ДМС‚ ВЗР‚ телемедицина.
• Юридический департамент / Претензионно-исковая работа: рассмотрение претензий‚ судебное представительство.
• Служба информационной безопасности и комплаенс: защита персональных данных‚ борьба с мошенничеством.

Руководство компании (на 2026 год)

Структура управления ПАО СК «Росгосстрах»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грошев (с 2022 года).
• Правление Общества: коллегиальный исполнительный орган‚ включающий вице-президентов по ключевым направлениям (финансы‚ ИТ‚ урегулирование‚ продажи‚ риски).
• Совет Директоров: стратегическое управление (Председатель Совета Директоров — представитель акционеров).

Актуальный состав Правления и Совета Директоров публикуется в разделе «Общество» -> «Руководство» на официальном сайте и в годовых отчетах (раскрытие информации на сайте Банка России / Интерфакс).

Отзывы клиентов и Репутация

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик‚ Банки.ру) и отзывов в соцсетях на апрель 2026 года:

Положительные моменты:

• Цифровизация: высокие оценки за удобный сайт‚ приложение и возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн за 5 минут без визита в офис.
• Горячая линия 8-800: работает быстро‚ операторы компетентны‚ помогают с первичной консультацией и регистрацией страхового случая по телефону.
• Сеть офисов: огромное количество точек в Москве (ТЦ‚ отдельные здания)‚ удобно сдать документы или осмотреть машину рядом с домом/работой.
• Доставка полиса: популярная услуга курьерской доставки готового полиса на дом/в офис.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Сроки урегулирования КАСКО: жалобы на задержки выплат‚ требование дополнительных справок‚ низкую оценку ущерба (переход на Ремонт вместо ВС).
• Очереди в офисах урегулирования: на ул. Киевская и в пиковые сезоны (весна/осень) бывают долгие ожидания даже с записью.
• Сложности с отказом от навязанных услуг: при оформлении в офисе иногда пытаются «подсунуть» доп. соглашения (Помощь на дороге‚ Юризащита и т.д.).
• Связь с экспертами: иногда сложно дозвониться до конкретного эксперта по уже открытому делу.

Средний рейтинг:

4.0 – 4.3 из 5.0 (по разным площадкам). Компания входит в ТОП-3 по объему страховых сборов ОСАГО в России.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

ПАО СК «Росгосстрах» остается системообразующим игроком на московском страховом рынке. Ключевой адрес для серьезных вопросов (суд‚ претензии‚ руководство) — Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (БЦ «Легион 3»). Для бытовых задач (покупка полиса‚ сообщение о ДТП) максимально эффективно использовать цифровые каналы (Сайт‚ Приложение‚ Горячая линия 8-800-200-0-900)‚ что экономит время и исключает необходимость стоять в очередях.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону 8-800-200-0-900.