Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе ОМС и ДМС в России․ В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть из 28 офисов (по данным на июнь 2026 года), а также собственный многопрофильный медицинский центр․ Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений страхователей․
📝 Описание и общая информация
АО «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также предоставляет платные медицинские услуги через собственный медицинский центр (ранее известный как «Мой медицинский центр» на Конюшенной)․
- Статус: Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ-Мед»․
- Количество офисов в СПб: 28 (по состоянию на )․
- Основные направления: ОМС (выдача полисов, защита прав), ДМС (корпоративные и индивидуальные программы), медицинское обслуживание в собственном МЦ, страхование от НС и КАСКО (прием заявлений по убыткам)․
- Особенности: Большинство офисов имеют доступный вход для маломобильных групп населения (МГН)․
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал для получения актуальной информации, покупки полисов и обращения в поддержку:
- Официальный сайт: sogaz-med․ru
- Поиск ближайшего офиса: На сайте доступна интерактивная карта с маршрутами проезда на авто и общественном транспорте․
- Онлайн-услуги: Оформление ДМС, замена/восстановление полиса ОМС, запись к врачу, оплата услуг․
☎ Горячая линия и единый контактный центр
Для консультаций по полисам ОМС/ДМС, записи на прием, уточнения адресов и режима работы офисов используйте единый бесплатный номер (звонок по России бесплатный):
📞 ###-###-####
Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы)․
Номер указан на официальных источниках в формате: 7 (800) -00-07-02․
📞 Номера телефонов отделений (Примеры ключевых офисов)
У каждого из 28 офисов свой локальный номер․ Ниже приведены адреса и телефоны крупнейших и центральных филиалов․ Для уточнения телефона конкретного отделения рекомендуется позвонить по горячей линии или посмотреть карту на сайте․
| Адрес офиса | Район / Ориентир (Метро) | Телефон / Примечание |
|---|---|---|
| пл․ Растрелли, д․ 2 | Центральный р-н (м․ Чернышевская, Площадь Восстания) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| Московский пр․, 107, к․ 3 | Московский р-н (м․ Звездная) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
Малая Конюшенная ул․, д․ 2 (лит․ А, д․  | Центральный р-н (м․ Гостиный двор, Невский проспект) | Медицинский центр / Офис: ###-###-#### |
| Фурштатская ул;, д․ 36 | Центральный р-н (м․ Владимирская, Достоевская) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| ул․ Рихарда Зорге, д․ 18 | Калининский р-н (м․ Площадь Мужества) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| пр․ Мечникова, д․ 23 | Петроградский р-н (м․ Петроградская, Горьковская) | Многопрофильный мед․ центр: ###-###-#### |
| Шлиссельбургский пр․, д․ 25, к․ 12 (5 этаж) | Невский р-н (м․ Рыбацкое) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| Кавалергардская ул․, д․ 26 | Адмиралтейский р-н (м․ Маяковская, Площадь Восстания) | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| Средний пр․ В․О․, д․ 56 | Василеостровский р-н | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| ул․ Правды, д․ 18 | Выборгский р-н | Единый центр-центр: ###-###-#### |
| ул․ Есенина (точный дом уточняйте на карте) | Московский / Фрунзенский р-н | Единый центр-центр: ###-###-#### |
Важно: В справочниках часто указывается единый федеральный номер ###-###-#### для всех офисов, так как входящие звонки распределяются виртуальной АТС․ При звонке указывайте нужный адрес или станцию метро․
📧 Электронные адреса (E-mail)
Для письменных обращений, отправки сканов документов и работы с автострахованием:
- Общие обращения / ОМС / ДМС: Обычно указываются в разделе «Контакты» на сайте sogaz-med․ru (форма обратной связи)․
- Прием заявлений по автострахованию (НС/КАСКО) в СПб: spb_avto2022@sogaz․ru (требуется указание номера телефона для обратной связи)․
- Претензионная работа: Адреса для претензий зависят от типа страхования, уточняйте по горячей линии․
💻 Личный кабинет страхователя
Доступен на официальном сайте sogaz-med․ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта)․
Возможности ЛК:
- Просмотр информации по полисам ОМС и ДМС․
- Электронный полис ОМС (скачивание, печать)․
- Запись к врачам (для программ ДМС и платных услуг в МЦ СОГАЗ)․
- История визитов и назначений;
- Оплата франшиз / доплат по ДМС․
- Отслеживание статуса рассмотрения страховых случаев (ДМС, НС)․
Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, указанный в полисе, или логин/пароль от старой версии ЛК․
👤 Личный прием руководства и специалистов
График приема граждан (Общий порядок)
Личный прием руководителей филиалов и старших специалистов проводится по предварительной записи․ Обычно выделяются определенные дни недели (чаще всего среда или четверг)․
- Как записаться: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Личный прием»․
- Место проведения: Обычно — главный офис филиала: Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д; 2 (либо иные адреса, согласовываются при записи)․
- Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (претензии, справки, чеки)․
🏢 Структура отделов (Департаменты Санкт-Петербургского филиала)
В структуре филиала выделяются ключевые функциональные блоки, с которыми можно связаться через единый центр или при личном визите:
- Департамент ОМС: Работа с территориальными фондами, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, выдача полисов․
- Департамент ДМС (Корпоративные и частные клиенты): Продажа программ, сопровождение договоров, экспертиза счетов, работа с сетью клиник-партнеров․
- Управление страховыми выплатами (УСВ): Рассмотрение страховых случаев по ДМС, НС, КАСКО, выплата возмещений․
- Департамент медицинской экспертизы: Экспертиза качества и обоснованности медицинской помощи․
- Многопрофильный медицинский центр «СОГАЗ-Мед» (пр․ Мечникова, 23 / Малая Конюшенная, 2): Собственная клиническая база (поликлиника, стационар, диагностика)․
- Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение письменных претензий, представительство в судах․
- Отдел автострахования (НС/КАСКО): Прием уведомлений о ДТП, осмотр ТС, расчет ущерба (адрес для отправки заявок: spb_avto2022@sogaz․ru)․
👔 Руководство Санкт-Петербургского филиала
Именной состав руководства (Директор филиала, Заместители директора по направлениям) является внутренней корпоративной информацией․ Для официальных обращений к руководству:
- Используйте адрес главного офиса: 191124, г․ Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д․ 2․
- На конверте/в письме укажите: «Руководителю Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ-Мед»»․
- Для получения актуальных ФИО директоров по конкретным вопросам (ОМС, ДМС, Медцентр) звоните по горячей линии ###-###-#### или смотрите раздел «О компании» -> «Руководство» на sogaz-med․ru․
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг
На основании агрегаторов карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунавод) и отзывов на профильных сайтах (на 03․2026):
- Средний рейтинг офисов: 4․0 – 4․3 из 5․0 (зависит от конкретного отделения)․
- Медицинский центр (пр․ Мечникова / Малая Конюшенная): Оценка ~4․2 – 4․5 (200+ врачей, 400+ отзывов)․ Хвалят квалификацию врачей, современное оборудование, чистоту․ Критика: стоимость платных услуг выше среднего, иногда очередь к узким специалистам․
- Офисы ОМС (выдача полисов, консультации): Часто отмечают быструю работу по предварительной записи (через Госуслуги/сайт), вежливость сотрудников․ Без очереди обслуживают быстро, в «живой» очереди — ожидание до 30-60 мин․
- ДМС / Выплаты: Отзывы полярные: корпоративные клиенты обычно доверяют скорости согласований; частные лица иногда жалуются на отказы по франшизам или длительную экспертизу счетов․
Где оставить отзыв:
- На картах (Яндекс, 2ГИС) — привязка к конкретному адресу офиса․
- На сайте sogaz-med․ru в разделе «Обратная связь» / «Качество обслуживания»․
- Через приложение «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг ОМС»)․
📍 Сводная таблица ключевых адресов для навигатора
Скопируйте адрес в Яндекс․Навигатор или 2ГИС для построения маршрута:
- Главный офис / Личный прием: Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д․ 2 (м․ Чернышевская / Площадь Восстания)
- Многопрофильный медицинский центр (стационар/поликлиника): Санкт-Петербург, пр․ Мечникова, д․ 23 (м․ Петроградская / Горьковская)
- Медицинский центр / Офис (Центр): Санкт-Петербург, Малая Конюшенная ул․, д․ 2 (лит․ А) / д․ 8 (м․ Гостиный двор / Невский проспект)
- Офис (Московский р-н): Санкт-Петербург, Московский пр․, д․ 107, к․ 3 (м․ Звездная)
- Офис (Выборгский р-н): Санкт-Петербург, ул․ Правды, д․ 18
- Офис (Калининский р-н): Санкт-Петербург, ул․ Рихарда Зорге, д․ 18 (м․ Площадь Мужества)
- Офис (Невский р-н): Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр․, д․ 25, к․ 12 (5 этаж, м․ Рыбацкое)
- Офис (Василеостровский р-н): Санкт-Петербург, Средний пр․ В․О․, д․ 56
- Офис (Центральный/Адмиралтейский): Санкт-Петербург, Фурштатская ул․, д․ 36 / Кавалергардская ул․, д․ 26
✅ Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
| Вопрос | Контакт / Адрес |
|---|---|
| Общие консультации, запись в офис, адреса | 📞 ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно 8:00-22:00) |
| Личный кабинет, электронный полис ОМС | 🌐 sogaz-med․ru → «Личный кабинет» |
| Запись к врачу в Медцентре СОГАЗ (платно/ДМС) | 📞 ###-###-#### или ЛК на сайте |
| ДТП / Автострахование (НС, КАСКО) — заявки | 📧 spb_avto2022@sogaz․ru (с указанием тел․) |
| Получение полиса ОМС / замена | Любой офис из списка выше (лучше записаться через Госуслуги или сайт) |
| Претензия / Жалоба (письменная) | 📮 191124, СПб, пл․ Растрелли, д․ 2 (АО «СОГАЗ-Мед», СПб филиал) |
| Медицинский центр (осмотры, анализы, стационар) | 📍 пр․ Мечникова, 23 / Малая Конюшенная, 2 |
Информация актуальна на ․ Адреса, телефоны и режимы работы офисов могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med․ru․