Страховая компания Зетта активно работает на рынке ОСАГО, КАСКО и ипотечного страхования. Ниже представлен обзор отзывов клиентов, собранных из различных источников (2ГИС, РуСтраховка;Ру и других площадок) на дату .
Содержание статьи - Положительные отзывы
- Отрицательные и нейтральные отзывы
- Три лучших контакта компании
Положительные отзывы
Многие клиенты отмечают оперативное оформление полисов и вежливое обслуживание:
- Уже много лет пользуемся всей семьёй услугами Zetta страхования. Все полисы оформляются быстро без лишних проволочек. Сотрудник Олег, лучший у них!!!
- Пользуюсь услугами этой компании, начиная от оформления ОСАГО до страхования по ипотеке — ни разу не было негативных случаев.
- В результате страховая компания оппонента СПАО Ингосстрах сделала экспертизу и отказала в выплатах, а наша страховая Zetta выплатила деньги, и в порядке регресса запросила деньги с меня.
- Много лет страхуюсь в этой компании и ни разу она меня не подводила.
Отрицательные и нейтральные отзывы
Несмотря на множество положительных комментариев, встречаются и критические замечания:
- На 8-й год не смог продлить полис в личном кабинете. Горячая линия отфутболила к менеджеру, менеджер отфутболил в офис для личного посещения.
- Хуже только без страховки: настолько нищенские выплаты, что не хватает даже на покраску автомобиля. Отношение скотское, ничего не говорят, не предупреждают.
- С того момента, как я внес оплату по договору 5 февраля, я 17 раз оставлял заявление на заключение договора ОСАГО, 15 раз страховщиком было отказано.
- Нейтральные отзывы указывают на задержки в урегулировании убытков и необходимость личного визита в офис.
Три лучших контакта компании «Зетта»
Для оперативной связи с компанией рекомендуем использовать следующие каналы:
- Телефон горячей линии:
8 (800) -55-35-35(бесплатный звонок по России) - Электронная почта для претензий: claims@zetta-ins.ru
- Главный офис (Томск):
Красноармейская улица, 20, Томск, 634003
Страховая компания «Зетта» демонстрирует смешанную репутацию:
- Положительные стороны — быстрое оформление полисов, компетентные сотрудники (например, Олег), готовность выплачивать возмещения даже в сложных случаях.
- Отрицательные стороны — проблемы с продлением полисов через личный кабинет, occasional низкие выплаты по КАСКО и необходимость личного визита в офис для решения некоторых вопросов.
Если вы цените скорость оформления и готовы occasionally посещать офис для уточнения деталей, «Зетта» может стать надёжным партнёром. При выборе полиса рекомендуем:
- Сравнивать тарифы с другими компаниями на агрегаторах (например, Сравни.ру).
- Уточнять условия выплат по КАСКО и наличие франшизы.
- Сохранять всю переписку и подтверждения оплаты — это упростит процесс в случае спора.
Надеемся, данный обзор поможет вам сделать информированный выбор при оформлении страхования в компании «Зетта».