Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет в Орловской области несколько точек обслуживания, но основной офис находится по адресу:
Основной офис в Орле
- Адрес: 302028, Орловская область, г․ Орёл, ул․ Сурена Шаумяна, д․ 33
- Код офиса: 33 (универсальный офис Орловский)
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс компании:
https://www;rgs․ru
Горячая линия
Для справок, оформления и продления полисов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00
- Доступна также локальная линия филиала – 8 (4862) -5‑83‑11
Телефонные номера офиса в Орле
- Основной телефон: 8 (4862) -5‑83‑11
- Мобильный контакт менеджера: 8 920 283‑70‑20
- Факс (при необходимости): 8 (4862) -5‑83‑11
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения рекомендаций используйте e‑mail:
- info@rgs․ru – общий адрес компании
- Для обращения в орловское отделение: baikal-55@mail․ru
Личный кабинет
Все услуги по управлению полисами доступны онлайн через личный кабинет:
https://lk․rgs․ru
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)․
- Продлить или изменить условия существующего полиса․
- Отследить статус страхового случая․
- Скачать полис и квитанцию об оплате․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает приёмный стол․
- Контактное лицо: Вячеслав Михайлович Штейнбок (директор филиала)․
- Телефон для записи: 8 (4862) -5‑83‑11
- Электронный запрос записи: info@rgs․ru
График работы офиса
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Сб‑Вс: | Выходные |
Отделы и предоставляемые услуги
В орловском офисе работают следующие отделы:
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного автострахования․
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автотранспорта․
- Отдел добровольного страхования – жизнь, здоровье, имущество, туризм․
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и ТС․
Руководство филиала в Орле
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Штейнбок Вячеслав Михайлович | 8 (4862) -5‑83‑11 |
| Начальник отдела продаж | Иванова Мария Сергеевна | 8 920 283‑70‑20 |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Владимирович | 8 (4862) -5‑83‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Орла и окрестностей:
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при необходимости позвонили с уточнением деталей – удобно и без очередей»․ – И․ Смирнов, 2025 г․
- «Персональный менеджер помог оформить КАСКО после ДТП, всё сделали в течение одного дня»․ – А․ Кузнецова, 2024 г․
- «Отдел урегулирования честно оценил ущерб и выплатил компенсацию без лишних проволочек»․ – Н․ Васильева, 2023 г․
Критические отзывы
- «В часы обеда (13:00‑14:00) иногда не хватает свободных сотрудников, приходится ждать»․ – Д․ Лебедев, 2024 г․
- «Некоторые клиенты жаловались на долгий процесс получения справки о страховом случае»․ – О․ Морозова, 2025 г;
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, в Советском районе, недалеко от станции «Орёл»․
- От автовокзала – 10 минут пешком по улице Сурена Шаумяна․
- От железнодорожного вокзала – 12 минут на такси (примерно 300 руб)․
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 24, 37 останавливаются у «Шаумяна, 33»․
Для точного построения маршрута используйте Яндекс․Карты или любой другой навигационный сервис․