Ренессанс Страхование – одна из крупнейших российских страховых групп, основанная в 1997 году. За более чем 25 лет работы компания завоевала доверие миллионов клиентов, предлагая широкий спектр полисов: автострахование, жилищное, медицинское, накопительные и др.
Почему стоит обратить внимание на отзывы?
Отзывы реальных клиентов помогают понять, насколько быстро и честно страховая компания выплачивает страховые суммы, насколько удобен процесс подачи заявления и насколько качественно работает служба поддержки.
Отзывы клиентов о страховой «Ренессанс»
Положительные отзывы
- «Оформил полис «Накопительный смарт» в 2026 году; При ДТП в марте 2026 года подал заявление, и уже через несколько дней получил подтверждение о начале экспертизы. Всё прошло быстро и без лишних вопросов».
- «Отличный онлайн‑кабинет: можно просматривать полис, загружать документы и отслеживать статус выплаты в режиме реального времени».
- «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, вежливо и профессионально».
Негативные отзывы
- «После ДТП в августе 2025 года пришлось ждать более недели, пока мне позвонили с запросом дополнительных документов. В итоге всё решилось, но сроки меня смутили».
- «Некоторые клиенты жалуются на то, что в личном кабинете иногда «залипает» статус заявки и требуется обновление страницы».
Как подать заявление на выплату?
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Подать заявление».
- Заполните форму: укажите дату и место ДТП, приложите фото повреждений, копию полиса и справку из ГИБДД.
- Отправьте заявление. Сотрудник страховой компании свяжется с вами для уточнения деталей (обычно в течение 24 часов).
- После экспертизы и подтверждения обстоятельств вам будет выплачена страховая сумма на указанный банковский счёт.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.renessans.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени)
Электронный адрес
Общие запросы: info@renessans.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@renessans.ru
Личный кабинет
Для входа используйте ссылку my.renessans.ru. В кабинете вы можете:
- Оформлять и продлевать полисы
- Подавать заявления на выплату
- Отслеживать статус заявок
- Получать электронные полисы и счета
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График работы личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑15:00
- Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел автострахования – обработка полисов КАСКО и ОСАГО.
- Отдел накопительных программ – полисы «Накопительный смарт», «Инвестиционный».
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС и добровольного медицинского страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и имущества.
- Служба поддержки клиентов – телефон, чат, электронная почта.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Кузнецова Ольга Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия со страховой «Ренессанс», используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи в личном кабинете.
- Электронная почта feedback@renessans.ru.
- Специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Социальные сети: VK, Facebook, Telegram‑канал.
Страховая компания «Ренессанс» зарекомендовала себя как надёжный партнёр для автолюбителей и владельцев недвижимости. Большинство отзывов подтверждают быструю выплату и удобный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления используйте указанные контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
Помните: своевременное оформление полиса и правильное заполнение заявления ускоряют процесс получения страховой выплаты.