Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в области автострахования, ДМС, имущественного страхования, страхования ответственности и многих других направлений. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные сайты, телефоны, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные всех региональных офисов;
- Новости компании и полезные статьи.
Горячая линия и телефоны
Для обращения в любое время суток доступны два бесплатных номера:
- 0530 – звонки с мобильных телефонов 24/7;
- 8 (800) -00‑99‑77 – звонки с городского (стационарного) телефона по всей России.
Кроме того, в каждом региональном офисе есть собственный телефон. Ниже – основные номера:
| Офис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Головной офис, Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис продаж «Киевский», Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
| Универсальный офис «Центральный», Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Контакт с менеджером через чат;
- История всех операций.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен личный разговор с представителем компании, вы можете записаться на приём в любой из офисов:
- Через форму записи на приём на сайте;
- Позвонив по телефону офиса (см. пункт 2);
- Отправив запрос на e‑mail appointment@rgs.ru.
График работы офисов
Основные часы работы (по Москве) указаны в таблице ниже. Для региональных отделений уточняйте время на сайте.
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Головной офис, Москва | 09:00‑18:00 | 10:00‑16:00 | выходной |
| Офис продаж «Киевский», Москва | 09:00‑19:00 | 09:00‑16:00 | выходной |
| Универсальный офис «Центральный», Санкт‑Петербург | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | выходной |
Адреса главных офисов Головной офис (Москва)
Юридический адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, офис ГСП‑1
Офис продаж «Киевский» (Москва)
121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Универсальный офис «Центральный» (Санкт‑Петербург)
190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
Отделы компании
В головном офисе и крупных региональных филиалах работают следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций;
- Отдел ДМС и корпоративного страхования – программы здоровья для сотрудников компаний;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и работа с претензиями;
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна;
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович;
- Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна.
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Google Reviews, 2ГИС):
- Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил автострахование онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники быстро связались, оценили ущерб и выплатили в срок. Очень доволен работой колл‑центра 0530».
- Ирина, 42 г., г. Санкт‑Петербург – «Обращалась в офис «Центральный» по вопросу ДМС для своей компании. Персонал вежливый, помог подобрать оптимальный пакет, оформил всё за один день».
- Владимир, 28 г., г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑99‑77 иногда ставит в очередь, но в итоге проблему решают. Хотел бы улучшить время ожидания».
- Ольга, 55 г., г. Екатеринбург – «Пишу благодарность отделу урегулирования убытков – после пожара в квартире быстро оформили страховой случай, выплатили без задержек».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на сайте.
Как быстро найти ближайший офис?
На сайте «Офисы и филиалы» есть интерактивная карта. Введите ваш город или почтовый индекс, и система покажет адрес, телефон и график работы ближайшего отделения.
Полезные ссылки - Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет
- Карта офисов
- Запись на личный приём
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 0530 или писать на info@rgs.ru. Сотрудники Росгосстрах всегда готовы помочь.